關於進階使用案例

用途

我們舉一個名為馬爾頓的酒店品牌為例。 在他們的酒店裡，他們在所有戰略區域附近都部署了信標設備：大廳、地板、餐廳、健身房、游泳池等

在此使用案例中，我們將說明當客戶靠近特定信標時，如何即時傳送個人化訊息給客戶。

首先，我們想在有人進入馬爾頓酒店時立即發送資訊。 我們只想在過去24小時內收到我們的任何通信時發送消息。

然後，我們檢查兩個條件：

• 如果此人不是忠誠會員，我們會傳送電子郵件給他，加入忠誠會員優惠。
• 如果此人已是忠誠會員，我們會檢查他是否有客房預訂：
  • 如果他沒有，我們會以房費向他發送推播通知。
  • 如果他有，我們會傳送歡迎推播通知給他。 如果他在接下來的6小時內進入餐廳，我們會向他發送一條推播通知，並在一餐中打折。

對於此使用案例，我們需要建立兩個事件（請參閱此頁面）:

• 當客戶進入酒店時，會推送至系統的大堂信標事件。
• 當客戶進入餐廳時，會推播的餐廳信標事件。

我們需要配置到兩個資料源的連接（請參閱此頁）:

• 內建的Adobe Experience Platform資料來源，可擷取我們兩個條件（忠誠會籍和上次聯絡日期）的資訊，以及訊息個人化資訊。
• 酒店預訂系統，用於檢索預訂狀態資訊。

先決條件

針對我們的使用案例，我們設計了三個Adobe Campaign Standard交易式訊息範本。 我們使用事件交易式訊息範本。 請參閱此page。

Adobe Campaign Standard已設定為傳送電子郵件和推播通知。

Experience CloudID會作為識別酒店訂房系統中客戶的金鑰。

當客戶在信標附近偵測到事件時，會從其行動電話傳送事件。 您需要設計行動應用程式，將事件從客戶的行動電話傳送至行動SDK。

「忠誠會員」欄位是自訂欄位，已針對特定組織ID在XDM中新增。