關於進階使用案例

用途

我們舉一個名為馬爾頓的酒店品牌為例。 在酒店裡,他們把信標設備定位在所有戰略區域附近:大堂、地板、餐廳、健身房、游泳池等。

注意

在此使用情況下,我們使用Adobe Campaign Standard發送消息。

在此使用案例中,我們將瞭解如何在客戶走近特定信標時即時向客戶發送個性化消息。

首先,我們想在一個人進入馬爾頓酒店後立即發送資訊。 我們只想在過去24小時內收到我們的任何來文時發送消息。

然後,我們檢查兩個條件:

  • 如果此人不是會員,我們會向他們發送電子郵件以加入會員資格。
  • 如果此人已是忠誠會員,我們將檢查他是否有房間預訂:
    • 如果他沒有,我們會給他們發一份按房費的推送通知。
    • 如果他有,我們會向他們發送歡迎推送通知。 如果他在6小時內進入餐廳,我們會給他們發送一份推送通知,並在一頓飯上打折。

對於此用例,我們需要建立兩個事件(請參見 此頁):

  • 當客戶進入酒店時,將推送到系統的大堂信標事件。
  • 當客戶進入餐廳時將推送的餐廳信標事件。

我們需要配置到兩個資料源的連接(請參見 此頁):

  • 內置的Adobe Experience Platform資料源,用於檢索我們兩個條件(會員資格和最後聯繫日期)的資訊以及消息個性化資訊。
  • 酒店預訂系統,用於檢索預訂狀態資訊。

先決條件

針對我們的使用案例,我們設計了三個Adobe Campaign Standard事務性消息傳遞模板。 我們使用事件事務性消息傳遞模板。 請參閱此

Adobe Campaign Standard配置為發送電子郵件和推送通知。

Experience CloudID用作在酒店預訂系統中標識客戶的密鑰。

當在信標附近檢測到事件時,從客戶的行動電話發送事件。 您需要設計移動應用程式,以便將事件從客戶的手機發送到MobileSDK。

「會員」成員欄位是自定義欄位,已添加到XDM中,用於特定組織ID。

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