关于高级用例

用途

我们以一个叫马尔顿的酒店品牌为例。 在他们的酒店里,他们把信标设备定位在所有战略区域附近:大堂、地板、餐厅、健身房、游泳池等

注意

在此用例中,我们使用Adobe Campaign Standard发送消息。

在此用例中,我们将了解如何在客户靠近特定信标时向客户实时发送个性化消息。

首先,我们想在某人进入马尔顿酒店后立即发送信息。 我们仅希望该人在过去24小时内未收到我们的任何通信时发送消息。

然后,我们检查两个条件:

  • 如果此人不是忠诚会员,我们会向他发送电子邮件,以加入忠诚会员选件。
  • 如果此人已是忠诚会员,我们会检查他是否有房间预订:
    • 如果他没有,我们会给他发一条带房费的推送通知。
    • 如果他有,我们会向他发送欢迎推送通知。 如果他在接下来的6小时内进入餐厅,我们会给他发一条推送通知,并在一餐时给予折扣。

对于此用例,我们需要创建两个事件(请参阅此页面):

  • 客户进入酒店时将被推送到系统的大堂信标事件。
  • 客户进入餐厅时将推送的餐馆信标事件。

我们需要配置与两个数据源的连接(请参阅此页):

  • 内置Adobe Experience Platform数据源,用于检索两个条件(会员资格和上次联系日期)的信息以及消息个性化信息。
  • 酒店预订系统,用于检索预订状态信息。

先决条件

对于我们的用例,我们设计了三个Adobe Campaign Standard事务型消息传递模板。 我们使用的是事件事务型消息模板。 请参见此页面

Adobe Campaign Standard配置为发送电子邮件和推送通知。

Experience CloudID用作在酒店预订系统中标识客户的键。

当客户在信标附近检测到事件时,会从其手机发送事件。 您需要设计一个移动应用程序,以将事件从客户的手机发送到Mobile SDK。

忠诚度会员字段是一个自定义字段,已添加到XDM中以用于我们的特定组织ID。

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