关于高级用例

用途

让我们举一个叫马尔顿的酒店品牌的例子。 在他们的酒店里,他们把信标设备放在了所有战略区域附近:大堂、楼层、餐厅、健身房、游泳池等。

注意

在此用例中,我们使用Adobe Campaign Standard发送消息。

在此用例中,我们将了解当客户在特定信标附近行走时如何向客户实时发送个性化消息。

首先,我们想在一个人进入马尔顿酒店时立即发送消息。 仅当此人在过去24小时内未收到我们的任何通信时,我们才希望发送消息。

然后,我们检查两个条件:

  • 如果此人不是忠诚度会员,我们会向他发送电子邮件,让他加入忠诚度会员优惠。
  • 如果此人已经是忠诚会员,我们将检查他是否有房间预订:
    • 如果他没有,我们会给他发送一条带房费的推送通知。
    • 如果他知道,我们会给他发一条欢迎推送通知。 如果他在接下来的6小时内进入餐厅,我们会给他发送推送通知,并在一顿餐时给予折扣。

对于此用例,我们需要创建两个事件(请参阅此页):

  • 客户进入酒店时将推送到系统的大堂信标事件。
  • 当客户进入餐厅时将推送的餐馆信标事件。

我们需要配置到两个数据源的连接(请参阅此页):

  • 内置的Adobe Experience Platform数据源,用于检索两种情况(忠诚度会员资格和上次联系日期)的信息以及消息个性化信息。
  • 酒店预订系统,用于检索预订状态信息。

先决条件

对于我们的用例,我们设计了三个Adobe Campaign Standard事务消息模板。 我们使用事件事务消息模板。 请参阅此

Adobe Campaign Standard配置为发送电子邮件和推送通知。

Experience CloudID用作在酒店预订系统中标识客户的键。

当事件在信标附近被检测到时,从客户的移动电话发送。 您需要设计一个移动应用程序,将事件从客户的手机发送到移动SDK。

“忠诚度成员”字段是自定义字段,已添加到XDM中以用于我们的特定组织ID。

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