制限事項

Journey Orchestrationの使用に関する制限を以下に示します。

一般的なアクションの制限

  • 送信スロットルに制限はありません。
  • エラーが発生した場合は、手順に従い再試行を 2 回実行します。受け取ったエラーメッセージに応じて、再試行の回数を調整することはできません。
  • 組み込みの​反応​イベントを使用すると、すぐに使えるアクションに対反応応できます(このページを参照してください)。カスタムアクションを介して送信されたメッセージに反応する場合は、専用のイベントを設定する必要があります。

ジャーニーバージョンの制限

  • v1 でジャーニーをイベントアクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンをイベント以外で開始することはできません。セグメントの選定​イベントでジャーニーを開始することはできません。
  • ジャーニーが v1 の​セグメントの選定​アクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンも必ず​セグメントの選定​で開始する必要があります。
  • セグメントの選定(最初のノード)で選択されたセグメントと名前空間を、新しいバージョンで変更することはできません。
  • 再エントリのルールは、すべてのバージョンのジャーニーで同じである必要があります。

セグメントの選定

  • スループットの制約により、セグメント認定​アクティビティをAdobe Campaign Standardトランザクションメッセージと組み合わせて使用することはできません。 Adobe Campaign Standard製品の説明を参照してください。

カスタムアクションの制限

  • カスタムアクションの URL は動的パラメーターをサポートしていません。
  • POST と PUT の呼び出しメソッドのみをサポートしています。
  • クエリパラメーターまたはヘッダーの名前を、「.」または「$」で開始することはできません。
  • IP アドレスは使用できません。
  • 内部 Adobe アドレス(.adobe.)は使用できません。

Adobe Campaignアクションの制限

  • Adobe Campaign Standardトランザクションメッセージの規模は、特定のインスタンスのチャネル全体で1時間あたり最大50,000件です。 Adobe Campaign Standard製品の説明を参照してください。

イベントの制限

  • システム生成イベントの場合、カスタマージャーニーの開始に使用するストリーミングデータは、一意のオーケストレーションIDを取得するために、まずJourney Orchestration内で設定する必要があります。このオーケストレーション ID は、Adobe Experience Platform に到達するストリーミングペイロードに追加する必要があります。この制限は、ルールベースのイベントには適用されません。

データソースの制限

  • 外部データソースは、カスタマージャーニー内でリアルタイムに外部データを参照するために利用できます。これらのソースは、REST API 経由で使用でき JSON をサポートし、リクエストのボリューム量を処理できる必要があります。

プロファイルの作成と同時に開始するジャーニー

Adobe Experience Platform では、API ベースのプロファイルの作成や更新に関連して遅延が発生します。遅延に関するサービスレベルターゲット(SLT)は、毎秒 2 万件のリクエスト(RPS)のボリュームで、95 パーセンタイルのリクエストに対し、統合プロファイルへの取得から 1 分未満です。

ジャーニーがプロファイルの作成と同時にトリガーされ、プロファイルサービスからただちに情報を確認または取得すると、うまく機能しない可能性があります。

次の 2 つの解決策を選択できます。

  • 最初のイベントの後に待機アクティビティを追加して、プロファイルサービスへの取得に必要な時間を Adobe Experience Platform に与えます。

  • このプロファイルをすぐには活用しないジャーニーを設定します。例えば、アカウントの作成を確認するようにジャーニーをデザインしている場合、エクスペリエンスイベントには、最初の確認メッセージを送信するのに必要な情報(姓、名、メールアドレスなど)を含めることができます。

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