制限事項

Journey Orchestrationの使用に関する制限を以下に示します。

一般的なアクションの制限

  • 送信ジョブ数の制限はありません。
  • 誤りの場合には、2つの再試行を系統的に行う。 受け取ったエラーメッセージに従って再試行数を調整することはできません。
  • 組み込みの​Reaction​イベントを使用すると、すぐに使えるアクションに対応できます(このページを参照)。 カスタムアクションを介して送信されたメッセージに反応する場合は、専用のイベントを設定する必要があります。
  • Adobe Campaign Classic製品の統合はありません。

ジャーニーバージョンの制限

  • v1のイベントアクティビティで始まるジャーニーは、それ以降のバージョンではイベント以外のものと開始できません。 セグメントクオリフィケーション​イベントとのジャーニーの開始はできません。
  • v1の​セグメント資格​アクティビティで始まるジャーニーは、必ず、それ以降のバージョンの​セグメント資格​と開始する必要があります。
  • セグメントクオリフィケーション(最初のノード)で選択されたセグメントと名前空間は、新しいバージョンでは変更できません。
  • 再入口ルールは、すべてのジャーニーバージョンで同じである必要があります。

セグメントの適性

  • セグメント条件​アクティビティは、スループットの制約により、Adobe Campaign Standardトランザクションメッセージと組み合わせて使用できません。 「Adobe Campaign Standard製品の説明」を参照してください。

カスタムアクションの制限

  • カスタムアクションURLは動的パラメーターをサポートしていません。
  • POSTとPUT呼び出しのメソッドのみがサポートされています。
  • クエリパラメーターまたはヘッダーの名前は、「。」で開始できません。 または "$".
  • IPアドレスは使用できません。
  • 内部Adobeアドレス(.adobe.) は許可されません。

Adobe Campaignアクションの制限

  • Adobe Campaign Standardトランザクションメッセージングのスケールは、特定のインスタンスのチャネル全体で、1時間あたり最大50,000メッセージになります。 「Adobe Campaign Standard製品の説明」を参照してください。

イベントの制限

  • システム生成イベントの場合、顧客ジャーニーの開始に使用するストリーミングデータは、一意のオーケストレーションIDを取得するために、Journey Orchestration内で最初に設定する必要があります。 このオーケストレーションIDは、Adobe Experience Platformに到達するストリーミングペイロードに追加する必要があります。 この制限は、ルールベースのイベントには適用されません。

データソースの制限事項

  • 外部データソースは、顧客ジャーニー内でリアルタイムに外部データを参照するために利用できます。 これらのソースは、REST API経由で使用でき、JSONをサポートし、要求の量を処理できる必要があります。

プロファイルの作成と同時に開始するジャーニー

Adobe Experience Platformでは、APIベースのプロファイルの作成/更新に関連する遅延があります。 待ち時間の観点から見ると、サービスレベルターゲット(SLT)は、95パーセンタイルのリクエストに対して、統合プロファイルへの取り込みから1分未満で、1秒あたり20Kのリクエスト数(RPS)です。

ジャーニーがプロファイルの作成時に同時にトリガーされ、すぐにプロファイルサービスから情報を確認/取得する場合、正しく機能しない可能性があります。

次の2つのソリューションのいずれかを選択できます。

  • 最初の追加イベントの後の待機アクティビティ。Adobe Experience Platformがプロファイルサービスへの取り込みを行うのに必要な時間を与えるためです。

  • このプロファイルをすぐには活用しないジャーニーを設定します。 例えば、ジャーニーがアカウントの作成を確認するように設計されている場合、エクスペリエンスイベントには、最初の確認メッセージ(名、姓、電子メールアドレスなど)の送信に必要な情報を含めることができます。

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