制限事項
Journey Orchestrationの使用に関する制限を次に示します。
一般的なアクションの制限
- 送信スロットルに制限はありません。
- エラーが発生した場合は、手順に従い再試行を 2 回実行します。受け取ったエラーメッセージに応じて、リトライ回数を調整することはできません。
- ビルトインの反応イベントを使用すると、すぐに使えるアクションに反応できます(このページを参照してください)。
カスタムアクションを介して送信されたメッセージに反応する場合は、専用のイベントを設定する必要があります。
ジャーニーバージョンの制限
- v1 でジャーニーをイベントアクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンをイベント以外で開始することはできません。セグメントの選定イベントでジャーニーを開始することはできません。
- ジャーニーが v1 のセグメントの選定アクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンも必ずセグメントの選定で開始する必要があります。
- セグメントの選定(最初のノード)で選択されたセグメントと名前空間を、新しいバージョンで変更することはできません。
- 再エントリのルールは、すべてのバージョンのジャーニーで同じである必要があります。
セグメントの選定
カスタムアクションの制限
- カスタムアクションの URL は動的パラメーターをサポートしていません。
- POST と PUT の呼び出しメソッドのみをサポートしています。
- クエリパラメーターまたはヘッダーの名前を、「.」または「$」で開始することはできません。
- IP アドレスは使用できません。
- 内部 Adobe アドレス(.adobe.)は使用できません。
Adobe Campaignアクションの制限
イベントの制限
- システム生成イベントの場合、カスタマージャーニーの開始に使用するストリーミングデータは、一意のオーケストレーション ID を取得するために、最初にJourney Orchestration内で設定する必要があります。このオーケストレーション ID は、Adobe Experience Platform に到達するストリーミングペイロードに追加する必要があります。この制限は、ルールベースのイベントには適用されません。
データソースの制限
- 外部データソースは、カスタマージャーニー内でリアルタイムに外部データを参照するために利用できます。これらのソースは、REST API 経由で使用でき JSON をサポートし、リクエストのボリューム量を処理できる必要があります。
プロファイルの作成と同時に開始するジャーニー
Adobe Experience Platform では、API ベースのプロファイルの作成や更新に関連して遅延が発生します。遅延に関するサービスレベルターゲット(SLT)は、毎秒 2 万件のリクエスト(RPS)のボリュームで、95 パーセンタイルのリクエストに対し、統合プロファイルへの取得から 1 分未満です。
ジャーニーがプロファイルの作成と同時にトリガーされ、プロファイルサービスからただちに情報を確認または取得すると、うまく機能しない可能性があります。
次の 2 つの解決策を選択できます。
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最初のイベントの後に待機アクティビティを追加して、プロファイルサービスへの取得に必要な時間を Adobe Experience Platform に与えます。
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このプロファイルをすぐには活用しないジャーニーを設定します。例えば、アカウントの作成を確認するようにジャーニーをデザインしている場合、エクスペリエンスイベントには、最初の確認メッセージを送信するのに必要な情報(姓、名、メールアドレスなど)を含めることができます。