关于 Journey Orchestration

利用存储在事件或数据源中的情境数据构建实时编排用例。

Journey Orchestration 是与 Adobe Experience Platform 集成的应用程序服务。

Journey Orchestration 允许由事件的情境数据、Adobe Experience Platform 信息或第三方 API 服务数据提供支持的实时编排。如果您使用第三方系统发送消息,则可以配置自定义操作。如果您拥有 Adobe Campaign Standard,则可以使用 Adobe Campaign Standard 的事务性消息传送功能发送电子邮件、推送通知和短信。

在事件配置选项卡中,技术用户​配置历程中预期的事件。传入事件的数据按照 Adobe 体验数据模型 (XDM) 进行标准化。事件来自已验证和未验证事件(如 Adobe Mobile SDK 事件)的流摄取 API。

在数据源配置选项卡中,技术用户​配置:

  • 历程设计器中从 Adobe Experience Platform 公开的不同字段用于条件构建和个性化。
  • 您在历程设计器中利用的其他自定义数据源。自定义数据源是指通过 API 在 Journey Orchestration 与第三方系统或服务之间建立的连接。您可以连接第三方系统,如忠诚度系统。例如,第三方服务可以是天气 API。

借助历程设计器,企业用户​可以轻松拖放登入事件、添加条件并指定要执行的操作。

然后,根据以下数据创建条件:

  • 时间
  • 来自事件有效负载的数据
  • 来自数据源的信息:实时客户档案数据源或自定义数据源

您可以使用拆分条件将历程中的人定向到不同的方向。

使用操作活动,您随后可以通过第三方系统发送消息。如果您有 Adobe Campaign Standard,请发送实时个性化短信、推送通知或电子邮件。

由于 Journey Orchestration 是多步操作,您可以创建高级方案。例如,在执行第一个事件和操作后,可以拖动其他事件。然后,您可以添加第二个操作,放置等待活动以等待一段时间,添加拆分条件以将人推送到两个不同的路径,然后发送不同的消息。

注意

此文档经常更新以反映产品中的最新更改。但是,某些屏幕截图可能与产品的界面略有不同。

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