Os dados do delivery só serão preenchidos se você tiver o Adobe Campaign Standard.
Você pode encontrar aqui a lista de todos os componentes disponíveis em Relatórios dinâmicos, bem como suas definições.
A tabela abaixo apresenta a lista das dimensões usadas nos relatórios de jornada e suas definições.
Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta página.
A tabela abaixo apresenta a lista das dimensões usadas nos relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Dimension | Definição |
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Ação | Lista de cada ação (nome da ação - rótulo da ação) usada em viagens, por exemplo, Empurrar - Confirmação de check-out, Email - Fidelidade de recompensas. |
Fonte de dados | Lista de fontes de dados (nome da fonte de dados) usada para enriquecer dados em uma jornada, por exemplo, Adobe Experience Platform, Sistema de reserva. |
Event | Lista de cada evento (nome do evento - etiqueta do evento) usada em viagens como, por exemplo, evento do Geometrixx - retirada do Geometrixx. |
Grupo de campos | Lista de grupos de campos (nome do grupo de campos) utilizada para enriquecer dados em viagens, por exemplo, grupo de campos de Perfis, sistema de reserva de Geometrixx. |
Jornada | Lista de cada jornada (nome da jornada) no modo de teste e viver, por exemplo, abandono do carrinho, notificação de reserva do hotel. |
Versão da jornada | Lista de cada versão publicada de uma jornada (nome da jornada + número da versão), por exemplo, abandono do carrinho v1, notificação de reserva do hotel v2. |
Orquestração | Lista de cada atividade de orquestração (Condição, Fim, Espera) definida e usada em viagens. |
A tabela abaixo apresenta a lista das dimensões do delivery usadas nos relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Dimensão | Definição |
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Navegador | Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada. |
Nome do delivery | Rótulo e ID do delivery. |
Dispositivo | Dispositivo a partir do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/visualizada/clicada. |
Tipo de mensagem | Canal usado para o delivery, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo. |
Nome do aplicativo móvel | Nome do aplicativo móvel |
Plataforma | Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada. |
Push platform | Plataforma do dispositivo a partir do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android. |
domínio do recipient | Domínio usado para abrir o email. |
URL de rastreamento | URL clicado pelo usuário na mensagem. |
Rastreamento da categoria de URL | Categoria atribuída ao URL de rastreamento. |
Rastreamento do rótulo do URL | Rótulo fornecido ao URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra. |
Variante | Variante do email no caso de teste A/B. |
A tabela abaixo fornece a lista de métricas usadas em relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Métrica | Definição |
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Concluído | O número total de indivíduos que terminaram normalmente a viagem. |
Taxa de conclusão | O número total de indivíduos que terminaram a jornada normalmente em comparação ao número total de indivíduos que entraram na jornada. |
Atual | O número total de indivíduos que estão atualmente na viagem, isto é, quantas pessoas entraram menos pessoas que saíram, erros e o tempo limite. |
Taxa atual | O número total de indivíduos que atualmente se encontram na viagem em comparação com o número de indivíduos que entraram na viagem. |
Digitado | O número total de eventos que ocorreram para start de uma entrada individual na viagem. |
Erro | O número total de erros que ocorreram durante uma viagem, mas que não impediram o sucesso da viagem. |
Erro em ação | Número total de erros que ocorreram para ações. |
Erro no Enriquecimento | O número total de erros que ocorreram em um enriquecimento de dados ao chamar uma fonte de dados/grupo de campos. |
Erro no Evento | Número total de erros que ocorreram para eventos. |
Taxa de Erro | O número total de erros que ocorreram durante uma viagem em comparação com o número total de ocorrências na viagem. |
Ação executada | O número total de ações executadas para uma jornada. |
Enriquecimento executado | O número total de enriquecimentos executados ao chamar uma fonte de dados para obter grupos de campos específicos. |
Evento executado | O número total de ações executadas para uma jornada. |
Orquestração executada | O número total de objetos de orquestração (fim, espera, condição) executados para uma jornada. |
Failed | O número total de viagens que não foram executadas com êxito. |
Taxa de falha | O número total de viagens que não foram executadas com êxito em comparação com o número de viagens em curso. |
A tabela abaixo fornece a lista das métricas usadas em jornada
relatórios, suas definições e fórmulas.
Métrica | Definição |
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Na lista de bloqueios | Número de recipient que declararam um email como spam ou lixo eletrônico. |
taxa de lista de bloqueios | O número total de mensagens na lista de bloqueios em comparação às mensagens enviadas. |
Rejeições + erros | Total de erros acumulados durante o processamento de retorno automático e delivery em relação ao número total de mensagens enviadas. |
Rejeição + taxa de erro | O número total de mensagens que retornaram em comparação com as mensagens enviadas. |
Clique em | Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery. |
Taxa de cliques | O número total de cliques em um delivery em comparação ao número de mensagens entregues. |
Entregue | Número de mensagens enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens enviadas. |
Taxa entregue | O número total de mensagens entregues com êxito em comparação com as mensagens enviadas. |
Erro | O número total de erros que ocorreram durante uma viagem, mas que não impediram o sucesso da viagem. |
Rejeição forçada | O número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto. |
Taxa de rejeição em disco | O número total de delivery que falharam devido a erros permanentes em comparação com as mensagens enviadas. |
Mirror page | Número de recipient que clicaram no link do mirror page. |
taxa de mirror page | O número total de cliques no link do mirror page em comparação ao total de mensagens entregues. |
Abertura | Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery. |
Taxa Aberta | O número total de mensagens abertas em comparação ao número de mensagens entregues. |
Quarentena | Número de mensagens que retornou e resultaram na quarentena do endereço. |
Taxa de quarentena | O número total de quarentenas em relação às mensagens enviadas. |
Rejeitada | Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP. |
taxa rejeitada | O número total de mensagens marcadas como rejeitadas em comparação com as mensagens enviadas. |
Processado/enviado | Número total de envios para o delivery. |
Rejeição suave | O número total de erros temporários, como uma caixa de entrada completa. |
Taxa de rejeição suave | O número total de delivery que falharam devido ao motivo temporário em comparação com as mensagens enviadas. |
Cliques únicos | Número de recipient que clicaram em um conteúdo em um delivery. |
Aberturas exclusivas | Número de recipient que abriram o delivery. |
Inscrito | Número de cliques no link unsubscription. |
Taxa de cancelamento de inscrição | O número total de unsubscription por recipient em comparação às mensagens entregues. |