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Métricas e dimensões
OBSERVAÇÃO
Os dados do delivery só serão preenchidos se você tiver o Adobe Campaign Standard.
Você pode encontrar aqui a lista de todos os componentes disponíveis em Relatórios dinâmicos, bem como suas definições.
A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas nos relatórios de jornada e suas definições.
Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta página.
Jornada dimensões
A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas nos relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
| Dimension | Definição |
|---|---|
| Ação | Lista de todas as ações (action name - action label) usadas em jornadas, por exemplo, Push - Check out confirmation, Email - Rewards fidelity. |
| Fonte de dados | Lista de fontes de dados (data source name) usadas para enriquecer dados em uma jornada, por exemplo, Adobe Experience Platform, Sistema de reserva. |
| Event | Lista de cada evento (event name - event label) usado em jornadas, por exemplo, Geometrixx event - Geometrixx check-out. |
| Grupo de campos | Lista de grupos de campos (field group name) usados para enriquecer dados em jornadas, por exemplo, Grupo de campos de perfil, sistema de reserva de Geometrixx. |
| Jornada | Lista de cada jornada (jornada name) no modo de teste e ao vivo, por exemplo, abandono de carrinho, notificação de reserva de hotel. |
| Versão do Jornada | Lista de todas as versões publicadas de uma jornada (jornada name + número da versão), por exemplo, Abandono de carrinho v1, Notificação de reserva de hotel v2. |
| Orquestração | Lista de todas as atividades de orquestração (Condição, Fim, Wait) definidas e usadas no jornada. |
Dimensões de delivery
A tabela abaixo fornece a lista de dimensões de delivery usadas nos relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
| Dimensão | Definição |
|---|---|
| Navegador | Navegador do qual a mensagem foi aberta ou clicada. |
| Nome do delivery | Rótulo e ID do delivery. |
| Dispositivo | Dispositivo do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/exibida/clicada. |
| Tipo de mensagem | Canal usado para o delivery, como email, SMS, notificação por push ou No aplicativo. |
| Nome do aplicativo móvel | Nome do aplicativo móvel |
| Plataforma | Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada. |
| Push platform | Plataforma do dispositivo do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android. |
| Domínio do destinatário | Domínio usado para abrir o email. |
| URL de rastreamento | URL que foi clicado pelo usuário na mensagem. |
| Categoria de URL de rastreamento | Categoria atribuída ao URL de rastreamento. |
| Rótulo do URL de rastreamento | Rótulo fornecido para o URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra. |
| Variante | Variante do email no caso de teste A/B. |
Jornada métricas
A tabela abaixo fornece a lista de métricas usadas em relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Concluído | Número total de indivíduos que terminaram normalmente a jornada. |
| Taxa de conclusão | Número total de indivíduos que terminaram normalmente a jornada em comparação ao número total de indivíduos que entraram na jornada. |
| Atual | Número total de indivíduos atualmente na jornada, ou seja, quantas pessoas entraram menos pessoas que saíram, erros e tempo limite. |
| Taxa atual | Número total de indivíduos que estão atualmente na jornada em comparação ao número de indivíduos que entraram na jornada. |
| Digitado | Número total de eventos que ocorreram para iniciar uma entrada individual na jornada. |
| Erro | Número total de erros que ocorreram durante uma jornada, mas que não impediram o sucesso da jornada. |
| Erro na ação | Número total de erros que ocorreram para ações. |
| Erro no enriquecimento | Número total de erros que ocorreram para um enriquecimento de dados ao chamar uma fonte de dados/grupo de campos. |
| Erro no Evento | Número total de erros que ocorreram para eventos. |
| Taxa de Erro | Número total de erros que ocorreram durante uma jornada em comparação ao número total de ocorrências na jornada. |
| Ação executada | Número total de ações executadas para uma jornada. |
| Enriquecimento executado | Número total de enriquecimentos executados chamando uma fonte de dados para obter grupos de campos específicos. |
| Evento executado | Número total de ações executadas para uma jornada. |
| Orquestração executada | Número total de objetos de orquestração (fim, espera, condição) executados para uma jornada. |
| Failed | Número total de jornadas que não foram executadas com êxito. |
| Taxa de falha | Número total de jornadas que não foram executadas com êxito em comparação ao número de jornadas de execução. |
Métricas de delivery
A tabela abaixo fornece a lista de métricas usadas no jornada
relatórios, suas definições e fórmulas.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Ao lista de bloqueios | Número de recipients que declararam um email como spam ou lixo eletrônico. |
| Taxa de lista de bloqueios | Número total de mensagens em lista de bloqueios em comparação às mensagens enviadas. |
| Rejeições + erros | Total de erros acumulados durante o delivery e o processamento automático de retorno em relação ao número total de mensagens enviadas. |
| Rejeição + taxa de erro | Número total de mensagens que retornaram em comparação às mensagens enviadas. |
| Clique em | Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery. |
| Índice de click-through | Número total de cliques em um delivery em comparação ao número de mensagens entregues. |
| Entregue | Número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas. |
| Taxa de delivery | Número total de mensagens entregues com êxito em comparação às mensagens enviadas. |
| Erro | Número total de erros que ocorreram durante uma jornada, mas que não impediram o sucesso da jornada. |
| Rejeição permanente | Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto. |
| Taxa de rejeição permanente | Número total de deliveries que falharam devido a erros permanentes em comparação a mensagens enviadas. |
| Mirror page | Número de recipients que clicaram no link da mirror page. |
| Taxa de mirror page | Número total de cliques no link da mirror page em comparação ao total de mensagens entregues. |
| Abertura | Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery. |
| Taxa de abertura | Número total de mensagens abertas em comparação ao número de mensagens entregues. |
| Quarentena | Número de mensagens que retornaram e resultaram na quarentena do endereço. |
| Taxa de Quarentena | Número total de quarentenas em comparação às mensagens enviadas. |
| Rejeitada | Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP. |
| Taxa rejeitada | Número total de mensagens marcadas como rejeitadas em comparação às mensagens enviadas. |
| Processado/enviado | Número total de envios para o delivery. |
| Rejeição suave | Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada completa. |
| Taxa de rejeição suave | Número total de deliveries que falharam devido a motivos temporários em comparação a mensagens enviadas. |
| Cliques únicos | Número de recipients que clicaram em um conteúdo em um delivery. |
| Aberturas exclusivas | Número de recipients que abriram o delivery. |
| Inscrições canceladas | Número de cliques no link unsubscription. |
| Taxa de cancelamento de inscrição | Número total de unsubscriptions por recipient em comparação às mensagens entregues. |
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