Mesures et dimensions

REMARQUE

Les données de diffusion ne seront renseignées que si vous disposez d’Adobe Campaign Standard.

Cette section contient la liste de tous les composants disponibles dans les rapports dynamiques et leurs définitions.

Le tableau ci-dessous contient la liste des dimensions utilisées dans les différents rapports de parcours et leurs définitions.

Pour en savoir plus sur la compatibilité entre les dimensions et les mesures, consultez cette page.

Dimensions de parcours

Le tableau ci-dessous contient la liste des dimensions utilisées dans les différents rapports de parcours, ainsi que leurs définitions et leurs formules.

Dimensions Définition
Action Liste de chaque action (nom de l’action - libellé de l’action) utilisée dans les parcours, par exemple Push – Confirmation de passage en caisse, E-mail - Fidélité récompensée.
Source de données Liste des sources de données (nom de la source de données) utilisées pour enrichir les données des parcours, par exemple Adobe Experience Platform, système de réservation.
Événement Liste de chaque événement (nom de l’événement - libellé de l’événement) utilisé dans les parcours, par exemple Événement Geometrixx - Passage en caisse Geometrixx.
Groupe de champs Liste des groupes de champs (nom du groupe de champs) utilisés pour enrichir les données des parcours, par exemple groupe de champs Profil, système de réservation Geometrixx.
Parcours Liste de chaque parcours (nom du parcours) en mode test et actif, par exemple abandon de panier, notification de réservation d’hôtel.
Version du parcours Liste de chaque version publiée d’un parcours (nom du parcours + numéro de version), par exemple abandon de panier v1, notification de réservation d’hôtel v2.
Orchestration Liste de chaque activité d’orchestration (Condition, Fin, Attente) définie et utilisée dans les parcours.

Dimensions de diffusion

Le tableau ci-dessous contient la liste des dimensions de diffusion utilisées dans les différents rapports de parcours, ainsi que leurs définitions et leurs formules.

Dimension Définition
Browser (Navigateur) Navigateur dans lequel le message a été ouvert ou a fait l’objet d’un clic.
Nom de la diffusion Libellé et identifiant de la diffusion.
Appareil Appareil sur lequel l’email/le SMS/la notification push ont été ouverts/vus ou ont fait l’objet d’un clic.
Type de message Canal utilisé pour la diffusion, par exemple e-mail, SMS, notification push ou In-App.
Nom de l’application mobile Nom de l’application mobile.
Plateforme Plateforme de l’appareil sur lequel le message a été ouvert/vu ou a fait l’objet d’un clic.
Plateforme push Plateforme de l’appareil sur lequel la notification push a été ouverte (iOS ou Android, par exemple).
Domaine du destinataire Domaine utilisé pour ouvrir l’email.
URL de tracking URL sur laquelle a cliqué l’utilisateur dans le message.
Catégorie de l’URL de tracking Catégorie affectée à l’URL de tracking.
Libellé de l’URL de tracking Libellé de l’URL (page miroir, contactez-nous, ou ouverture, par exemple).
Variante Variante de l’email en cas de test A/B.

Mesures de parcours

Le tableau ci-dessous contient la liste des mesures utilisées dans les différents rapports de parcours, ainsi que leurs définitions et leurs formules.

Mesure Définition
Terminé Nombre total d’individus qui ont normalement terminé le parcours.
Taux d’achèvement Nombre total d’individus qui ont normalement terminé le parcours par rapport au nombre total qui sont entrés dans le parcours.
Actuel Nombre total d’individus actuellement engagés dans le parcours, à savoir le nombre de personnes entrées moins celles qui sont sorties, les erreurs et les expirations de délai.
Taux d’encours Nombre total d’individus actuellement engagés dans le parcours par rapport au nombre total qui sont entrés dans le parcours.
Entrés Nombre total d’événements qui se sont produits pour démarrer une entrée individuelle dans le parcours.
Erreur Nombre total d’erreurs survenues au cours d’un parcours, mais qui n’ont pas empêché sa réussite.
Erreurs dans les actions Nombre total d’erreurs s’étant produites pour les actions.
Erreurs dans un enrichissement Nombre total d’erreurs s’étant produites pour un enrichissement de données lors de l’appel d’une source de données/d’un groupe de champs.
Erreurs dans les événements Nombre total d’erreurs s’étant produites pour les événements.
Taux d’erreur Nombre total d’erreurs s’étant produites dans un parcours par rapport au nombre total des occurrences du parcours.
Actions exécutées Nombre total d’actions exécutées pour un parcours.
Enrichissements exécutés Nombre total d’enrichissements exécutés en appelant une source de données pour obtenir des groupes de champs spécifiques.
Événements exécutés Nombre total d’actions exécutées pour un parcours.
Orchestrations exécutées Nombre total d’objets d’orchestration (fin, attente, condition) exécutés pour un parcours.
Échec Nombre total de parcours qui n’ont pas été exécutés avec succès.
Taux d’échec Nombre total de parcours qui n’ont pas été exécutés avec succès par rapport au nombre de parcours exécutés.

Mesures de diffusion

Le tableau ci-dessous contient la liste des mesures utilisées dans les
différents rapports de parcours, ainsi que leurs définitions et leurs formules.

Mesure Définition
Sur la liste bloquée Nombre de destinataires ayant déclaré un e-mail comme étant un spam ou un courrier indésirable.
Taux de placement sur la liste bloquée Nombre total de messages sur la liste bloquée par rapport aux messages envoyés.
Bounces + erreurs Nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.
Taux Bounce + Erreurs Nombre total de messages qui ont fait l’objet d’un bounce par rapport aux messages envoyés.
Cliquez sur Nombre de clics sur un contenu dans une diffusion.
Taux de clics Nombre total de clics dans une diffusion par rapport au nombre de messages diffusés.
Délivrés Nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés.
Taux de délivrabilité Nombre total de messages diffusés avec succès par rapport aux messages envoyés.
Erreur Nombre total d’erreurs s’étant produites au cours d’un parcours, mais qui n’ont pas empêché sa réussite.
Hard bounce Nombre total d’erreurs permanentes, telles qu’une adresse e-mail incorrecte.
Taux de hard bounce Nombre total de diffusions ayant échoué en raison d’erreurs permanentes par rapport aux messages envoyés.
Page miroir Nombre de destinataires ayant cliqué sur le lien de la page miroir.
Taux de page miroir Nombre total de clics sur le lien de la page miroir par rapport au nombre total de messages diffusés.
Ouvrir Nombre d’ouvertures d’un message dans une diffusion.
Taux d’ouverture Nombre total de messages ouverts par rapport au nombre de messages diffusés.
Quarantaine Nombre de messages qui ont fait l’objet d’un bounce et qui ont entraîné la mise en quarantaine de l’adresse.
Taux de mise en quarantaine Nombre total de mises en quarantaine par rapport aux messages envoyés.
Rejetés Nombre de messages classés comme spam par les serveurs SMTP.
Taux de rejet Nombre total de messages marqués comme rejetés par rapport aux messages envoyés.
Traités/envoyés Nombre total d’envois pour la diffusion.
Soft bounce Nombre total d’erreurs temporaires, telles qu’une boîte de réception pleine.
Taux de soft bounces Nombre total de diffusions ayant échoué en raison d’erreurs temporaires par rapport aux messages envoyés.
Clics uniques Nombre de destinataires ayant cliqué sur un contenu dans une diffusion.
Ouvertures uniques Nombre de destinataires ayant ouvert la diffusion.
Désabonné Nombre de clics sur le lien de désabonnement.
Taux de désabonnement Nombre total de désabonnements par destinataire par rapport au nombre de messages délivrés.

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