Informazioni sui rapporti sui percorsi

NOTA

I dati di consegna e il componente Segmenti verranno compilati solo se disponi di Adobe Campaign Standard.

Questa sezione illustra come accedere ai rapporti e utilizzarli per misurare l’efficacia dei percorsi.

Interfaccia di generazione rapporti

La barra degli strumenti superiore consente, ad esempio, di modificare, salvare o stampare il rapporto.

Utilizza la Project scheda in:

  • Open: apre un report o un modello creato in precedenza.
  • Save As: duplica i modelli per poterli modificare.
  • Refresh project: aggiorna il rapporto in base ai nuovi dati e alle modifiche apportate ai filtri.
  • Download CSV: esporta i rapporti in un file CSV.
  • Print: stampa il rapporto.

La Edit consente di:

  • Undo: annulla l’ultima azione sul dashboard.
  • Redo: annulla l'ultimo Undo sul dashboard.
  • Clear all: elimina tutti i pannelli presenti nel dashboard.

La Insert La tabella ti consente di personalizzare i rapporti aggiungendo grafici e tabelle al dashboard:

  • New Blank Panel: aggiunge un nuovo pannello vuoto al dashboard.
  • New Freeform: aggiunge una nuova tabella a forma libera al dashboard.
  • New Line: aggiunge un nuovo grafico a linee al dashboard.
  • New Bar: aggiunge un nuovo grafico a barre al dashboard.

Le schede a sinistra ti consentono di generare il rapporto e filtrare i dati in base alle esigenze.

Queste schede consentono di accedere ai seguenti elementi:

  • Panels: aggiungi un pannello vuoto o una forma libera al rapporto per iniziare a filtrare i dati. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aggiunta di pannelli sezione
  • Visualizations: trascina e rilascia una selezione di elementi di visualizzazione per assegnare al rapporto una dimensione grafica. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aggiunta di visualizzazioni sezione .
  • Components: personalizzare i rapporti con dimensioni, metriche, segmenti e periodi di tempo diversi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aggiunta di componenti sezione .

Modello di riepilogo del percorso

I rapporti sono suddivisi in due categorie: un modello preconfigurato e rapporti personalizzati.
Il modello preconfigurato, Journey summary, offre una visione chiara dei dati di tracciamento più importanti.

Ogni tabella è rappresentata da numeri di riepilogo e grafici. Puoi modificare il modo in cui i dettagli vengono visualizzati nelle rispettive impostazioni di visualizzazione.

I KPI seguenti sono disponibili nella parte superiore del rapporto:

  • Journey - Entered: numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
  • Journey - Completion rate: numero totale di individui che hanno raggiunto la fine del percorso (o nel caso di una persona che non soddisfa alcuna condizione) rispetto al numero totale di persone che sono entrate nel percorso.
  • Journey - Current: numero totale di individui attualmente nel percorso.
  • Journey - Failed rate: numero totale di percorsi che non sono stati eseguiti correttamente rispetto al numero di percorsi di esecuzione.
  • Delivery - Messages sent: numero totale di messaggi inviati.
  • Delivery rate: numero totale di messaggi recapitati correttamente rispetto ai messaggi inviati.
  • Delivery - Bounce rate: numero totale di messaggi rimbalzati rispetto ai messaggi inviati.
  • Delivery - Unsubscribed rate: numero totale di annullamenti di abbonamenti per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.
  • Delivery - Open rate: numero totale di messaggi aperti rispetto al numero di messaggi inviati.
  • Delivery - Click rate: numero totale di clic in una consegna rispetto al numero di messaggi inviati.

La visualizzazione del flusso di Percorso ti consente di visualizzare il percorso dei profili di destinazione passo dopo passo nel percorso. Questa opzione è disponibile solo per il targeting di un percorso. Viene generato automaticamente e non può essere modificato.

La Journey summary La tabella contiene i dati disponibili per il percorso, ad esempio:

  • Entered: numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
  • Completion rate: numero totale di individui che hanno raggiunto il controllo del flusso finale del percorso rispetto al numero totale di individui che sono entrati nel percorso.
  • Current: numero totale di individui attualmente nel percorso.
  • Failed: numero totale di percorsi non eseguiti correttamente.
  • Failed rate: numero totale di percorsi che non sono stati eseguiti correttamente rispetto al numero di percorsi di esecuzione.

La Top events nella tabella vengono visualizzati gli eventi di maggior successo e la Top action, le azioni di maggior successo nei percorsi.

La Delivery - Sending summary La tabella contiene i dati disponibili per le consegne del percorso, ad esempio:

  • Processed/sent: numero totale di messaggi inviati.
  • Delivered rate: numero totale di messaggi recapitati correttamente rispetto ai messaggi inviati.
  • Delivered: numero di messaggi inviati correttamente, in relazione al numero totale di messaggi inviati.
  • Bounce + error rate: numero totale di messaggi rimbalzati rispetto ai messaggi inviati.
  • Bounces + errors: totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

La Delivery - Tracking summary La tabella contiene i dati disponibili per tenere traccia del successo delle consegne dei percorsi, ad esempio:

  • Open Rate: percentuale dei messaggi aperti.
  • Open: numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.
  • Click trough rate: numero totale di clic in una consegna rispetto al numero di messaggi inviati.
  • Click: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in una consegna.
  • Unsubscribe rate: percentuale di annullamenti degli abbonamenti per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.
  • Unsubscribed: numero totale di annullamenti di abbonamenti per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.

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