Sobre schemas ExperienceEvent para eventos Journey Orchestration

Journey Orchestration são Eventos de experiência XDM enviados para a Adobe Experience Platform por assimilação de fluxo.

Dessa forma, um pré-requisito importante para configurar eventos para Journey Orchestration é que você está familiarizado com o Experience Data Model (ou XDM) da Adobe Experience Platform e como compor schemas de Evento de experiência XDM, bem como como fazer o stream de dados formatados em XDM para a Adobe Experience Platform.

Requisitos de esquema para eventos Journey Orchestration

A primeira etapa na configuração de um evento para Journey Orchestration é garantir que você tenha um esquema XDM definido para representar o evento e um conjunto de dados criado para registrar instâncias do evento na Adobe Experience Platform. Ter um conjunto de dados para seus eventos não é estritamente necessário, mas enviar os eventos para um conjunto de dados específico permitirá manter o histórico de eventos dos usuários para referência e análise futuras, portanto, é sempre uma boa ideia. Se você ainda não tiver um esquema e conjunto de dados adequados para o evento, ambas as tarefas podem ser realizadas na interface da Web do Adobe Experience Platform.

Qualquer esquema XDM que será usado para eventos Journey Orchestration deve atender aos seguintes requisitos:

  • O esquema deve ser da classe XDM ExperienceEvent.

  • Para eventos gerados pelo sistema, o esquema deve incluir o mixin Orchestration eventID. Journey Orchestration O usa esse campo para identificar eventos usados em jornadas.

  • Declarar um campo de identidade para identificar o assunto do evento. Se nenhuma identidade for especificada, um mapa de identidade poderá ser usado. Isso não é recomendado.

  • Se desejar que esses dados estejam disponíveis para pesquisa posteriormente em uma Jornada, marque o esquema e o conjunto de dados para o perfil.

  • Você pode incluir campos de dados para capturar quaisquer outros dados de contexto que deseja incluir com o evento, como informações sobre o usuário, o dispositivo do qual o evento foi gerado, o local ou quaisquer outras circunstâncias significativas relacionadas ao evento.

Aproveitar relacionamentos de schema

O Adobe Experience Platform permite definir relações entre esquemas para usar um conjunto de dados como uma tabela de pesquisa para outro.

Digamos que seu modelo de dados de marca tenha um esquema capturando compras. Você também tem um schema para o catálogo de produtos. Você pode capturar a ID do produto no esquema de compra e usar uma relação para pesquisar detalhes do produto mais completos do catálogo de produtos. Isso permite criar um segmento para todos os clientes que compraram um laptop, por exemplo, sem precisar listar explicitamente todas as IDs do laptop ou capturar todos os detalhes de produtos em sistemas transacionais.

Para definir uma relação, é necessário ter um campo dedicado no schema de origem, nesse caso, o campo ID do produto no schema de compra. Esse campo precisa fazer referência ao campo de ID do produto no schema de destino. As tabelas de origem e de destino devem estar habilitadas para perfis e o schema de destino deve ter esse campo comum definido como sua identidade primária.

Este é o esquema de catálogo de produtos ativado para o perfil com a ID de produto definida como a identidade primária.

Este é o schema de compra com o relacionamento definido no campo ID do produto.

OBSERVAÇÃO

Saiba mais sobre relações de esquema na documentação do Experience Platform.

No Journey Orchestration, você pode aproveitar todos os campos das tabelas vinculadas:

  • ao configurar um evento unitário, Leia mais
  • ao usar condições em uma jornada, Leia mais
  • na personalização da ação personalizada, Leia mais

Configuração de evento unitário

Os campos de esquema vinculados estão disponíveis na configuração de evento unitário:

  • ao navegar pelos campos do schema do evento na tela de configuração do evento.
  • ao definir uma condição para eventos gerados pelo sistema.

Os campos vinculados não estão disponíveis:

  • na fórmula da chave de evento
  • na condição de id de evento (eventos com base em regras)

Para saber como configurar um evento unitário, consulte esta página.

Condições de jornada usando o contexto do evento

Você pode usar dados de uma tabela de pesquisa vinculada a um evento usado em uma jornada para a criação de condições (editor de expressão).

Adicione uma condição em uma jornada, edite a expressão e expanda o nó do evento no editor de expressão.

Para saber como definir condições de jornada, consulte esta página.

Personalização de ação com o contexto de evento de jornada

Os campos vinculados estão disponíveis ao configurar os parâmetros de ação de uma atividade de jornada.

Para saber como usar ações personalizadas, consulte esta página.

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