Principio generale

Un evento è collegato a una persona e si riferisce al suo comportamento: ad esempio, se ha acquistato un prodotto, se ha visitato un negozio, se è uscita da un sito web, e così via. Oppure, indica qualcosa che si verifica in relazione a una persona, che può ad esempio aver raggiunto 10.000 punti fedeltà. Nell’ambito dei percorsi, Journey Orchestration farà da listener a questi dati, in modo da orchestrare le migliori azioni da eseguire successivamente.

Tale configurazione è obbligatoriaJourney Orchestration, in quanto è progettata per fare da listener agli eventi ed è sempre eseguita da un utente tecnico.

La configurazione dell’evento consente di definire le informazioni che Journey Orchestration riceverà sotto forma di eventi. All’interno dei vari di un percorso puoi utilizzare numerosi eventi, mentre più percorsi possono sfruttare il medesimo evento.

Se modifichi un evento utilizzato in una bozza di percorso o in un percorso live, puoi cambiare solo il nome e la descrizione oppure aggiungere i campi payload. Al fine di evitare l’interruzione dei percorsi, limitiamo rigorosamente la modifica delle bozze di percorso o dei percorsi live.

Puoi definire due tipi di eventi:

  • Eventi basati sulle regole: questo tipo di evento non genera un eventID. Utilizzando l’editor di espressioni semplici, puoi semplicemente definire una regola che verrà utilizzata dal sistema per identificare gli eventi rilevanti che attiveranno i percorsi. Questa regola può essere basata su qualsiasi campo disponibile nel payload dell’evento, ad esempio la posizione del profilo o il numero di elementi aggiunti al carrello del profilo.

    ATTENZIONE

    Per gli eventi basati su regole viene definita una regola di quota limite. Questa limita a 5000 al secondo il numero di eventi qualificati che un percorso può elaborare per una determinata organizzazione (ORG). Corrisponde agli SLA di Journey Orchestration. Consulta questa pagina.

  • Eventi generati dal sistema: questi eventi richiedono un eventID. Questo campo eventID viene generato automaticamente durante la creazione dell’evento. Il sistema che trasmette l’evento non deve generare un ID, deve trasmettere quello disponibile nell’anteprima del payload.

Journey Orchestration richiede che gli eventi vengano inviati in streaming o in batch ad Adobe Experience Platform. Questi dati non devono necessariamente andare al Profilo in tempo reale. Se desideri utilizzare gli eventi per la segmentazione o la ricerca in un percorso diverso, ti consigliamo di abilitare il set di dati per il profilo.

Per scoprire come creare un evento, consulta questa pagina.

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