Panoramica sulla condivisione delle fasi del percorso

Journey Orchestration invia automaticamente i dati sulle prestazioni del percorso al Adobe Experience Platform in modo che possano essere combinati con altri dati a scopo di analisi.

Ad esempio, hai impostato un percorso che invia più e-mail. Questa funzionalità consente di combinare Journey Orchestration dati con dati di eventi a valle come il numero di conversioni avvenute, quanto coinvolgimento si è verificato sul sito web o quante transazioni si sono verificate nello store. Le informazioni sul percorso possono essere combinate con i dati presenti sul Adobe Experience Platform, provenienti da altre proprietà digitali o da proprietà offline, per offrire una visione più completa delle prestazioni.

Journey Orchestration crea automaticamente gli schemi e i flussi necessari nei set di dati a Adobe Experience Platform per ogni passaggio che un singolo utente compie in un percorso. Un evento di passaggio corrisponde a un singolo spostamento da un nodo all’altro in un percorso. Ad esempio, in un percorso che ha un evento, una condizione e un’azione, vengono inviati al Adobe Experience Platform tre eventi di passaggio.

L’elenco dei campi XDM passati è completo. Alcuni contengono codici generati dal sistema, altri nomi descrittivi leggibili dall'utente. Alcuni esempi includono l’etichetta dell’attività del percorso o lo stato del passaggio: quante volte un’azione è scaduta o è terminata in errore.

I percorsi inviano i dati così come si verificano, in modo streaming. Puoi eseguire query su questi dati utilizzando Query Service. È possibile connettersi al Customer Journey Analytics o ad altri strumenti di business intelligence per visualizzare i dati relativi a questi passaggi.

Vengono creati i seguenti schemi:

• Schema evento passaggio percorso per Journey Orchestration : evento del passaggio del Percorso associato a un metadati del Percorso.
• Schema percorso con campi Percorso per Journey Orchestration - Metadati del Percorso per descrivere i Percorsi.

Vengono passati i seguenti set di dati:

• Eventi passaggio percorso
• Percorsi

Gli elenchi dei campi XDM passati a Adobe Experience Platform sono descritti qui:

• Elenco dei campi evento del passaggio
• Campi di eventi passaggio legacy

Per ulteriori informazioni sugli eventi dei passaggi che inviano rapporti a Adobe Experience Platform, guarda questo video tutorial.

Integrazione con Customer Percorsi Analysis

Gli eventi dei passaggi del Journey Orchestration possono essere collegati ad altri set di dati in Adobe Customer Journey Analytics. Di seguito è riportato il flusso di lavoro generale:

• Customer Journey Analytics acquisisce il set di dati "Evento passaggio Percorso".
• Il profileID Il campo associato allo "Schema evento del passaggio del Percorso per il Journey Orchestration" è definito come un campo Identità. In Customer Journey Analytics, puoi quindi collegare questo set di dati a qualsiasi altro set di dati con lo stesso valore dell’identificatore basato su persona.
• Se desideri utilizzare questo set di dati in Customer Journey Analytics, per l’analisi del percorso cross-channel fai riferimento a quanto segue documentazione.