Panoramica sulla condivisione delle fasi del percorso

Journey Orchestration invia automaticamente i dati sulle prestazioni del percorso a Adobe Experience Platform in modo che possano essere combinati con altri dati a scopo di analisi.

NOTA

Questa funzione è attivata per impostazione predefinita su tutte le istanze per gli eventi dei passaggi percorso. Per gli eventi delle fasi del profilo di percorso, l’attivazione avviene su richiesta. Non è possibile modificare o aggiornare gli schemi e i set di dati creati durante il provisioning per gli eventi delle fasi. Per impostazione predefinita, questi schemi e set di dati sono in modalità di sola lettura.

Ad esempio, hai impostato un percorso che invia più e-mail. Questa funzionalità consente di combinare Journey Orchestration dati con dati evento a valle come quante conversioni si sono verificate, quanto coinvolgimento è avvenuto sul sito web o quante transazioni sono avvenute nel negozio. Le informazioni sul percorso possono essere combinate con i dati sul Adobe Experience Platform, provenienti da altre proprietà digitali o da proprietà offline per fornire una visione più completa delle prestazioni.

Journey Orchestration crea automaticamente gli schemi e i flussi necessari nei set di dati in Adobe Experience Platform per ogni passaggio effettuato da un singolo utente in un percorso. Un evento step corrisponde a un singolo spostamento da un nodo all'altro in un percorso. Ad esempio, in un percorso con un evento, una condizione e un’azione, vengono inviati tre eventi di passaggio a Adobe Experience Platform.

L’elenco dei campi XDM passati è completo. Alcuni contengono codici generati dal sistema e altri hanno nomi descrittivi leggibili dall'uomo. Gli esempi includono l’etichetta dell’attività del percorso o lo stato del passaggio: quante volte un'azione è scaduta o terminata con un errore.

ATTENZIONE

Impossibile attivare i set di dati per il servizio di profilo in tempo reale. Assicurati che la Profile l'interruttore è disattivato.

I percorsi inviano i dati mentre si verificano, in modo streaming. È possibile eseguire query su questi dati utilizzando il servizio query. È possibile connettersi a strumenti di Customer Journey Analytics o altri strumenti BI per visualizzare i dati relativi a questi passaggi.

Vengono creati i seguenti schemi:

  • Schema evento del profilo del passaggio del percorso per Journey Orchestration - Eventi di esperienza per i passaggi effettuati in un Percorso insieme a una mappa di identità da utilizzare per la mappatura a un singolo partecipante a un Percorso.
  • Schema evento del passaggio del percorso per Journey Orchestration - Evento Percorso associato a un Percorso di metadati.
  • Schema percorso con campi Percorso per Journey Orchestration - Metadati Percorso per descrivere i Percorsi.

Vengono passati i seguenti set di dati:

  • Schema evento del profilo del passaggio del percorso per Journey Orchestration
  • Eventi percorso
  • Percorsi

Gli elenchi dei campi XDM passati a Adobe Experience Platform sono descritti di seguito.

Per ulteriori informazioni sugli eventi dei passaggi che trasmettono a Adobe Experience Platform, consulta questo articolo video tutorial.

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