Panoramica sulla condivisione delle fasi del percorso

Journey Orchestration invia automaticamente i dati sulle prestazioni del percorso a Adobe Experience Platform in modo che possano essere combinati con altri dati a scopo di analisi.

NOTA

Questa funzione non viene attivata per impostazione predefinita su tutte le nuove istanze distribuite. L'attivazione è su richiesta.

Ad esempio, hai impostato un percorso che invia più e-mail. Questa funzionalità ti consente di combinare i dati Journey Orchestration con i dati evento a valle, come il numero di conversioni avvenute, il livello di coinvolgimento sul sito web o quante transazioni sono avvenute nello store. Le informazioni sul percorso possono essere combinate con i dati sul Adobe Experience Platform, provenienti da altre proprietà digitali o da proprietà offline per fornire una visione più completa delle prestazioni.

Journey Orchestration crea automaticamente gli schemi e i flussi necessari nei set di dati in Adobe Experience Platform per ogni passaggio effettuato da un singolo utente in un percorso. Un evento step corrisponde a un singolo spostamento da un nodo all'altro in un percorso. Ad esempio, in un percorso con un evento, una condizione e un’azione, vengono inviati tre eventi di passaggio a Adobe Experience Platform.

L’elenco dei campi XDM passati è completo. Alcuni contengono codici generati dal sistema e altri hanno nomi descrittivi leggibili dall'uomo. Gli esempi includono l’etichetta dell’attività del percorso o lo stato del passaggio: quante volte un'azione è scaduta o terminata con un errore.

ATTENZIONE

Impossibile attivare i set di dati per il servizio di profilo in tempo reale. Assicurati che l'interruttore Profile sia disattivato.

I percorsi inviano i dati mentre si verificano, in modo streaming. È possibile eseguire query su questi dati utilizzando il servizio query. È possibile connettersi a strumenti di Customer Journey Analytics o altri strumenti BI per visualizzare i dati relativi a questi passaggi.

Vengono creati i seguenti schemi:

  • Schema evento del profilo del passaggio del percorso per Journey Orchestration: eventi di esperienza per i passaggi effettuati in un Percorso insieme a una mappa di identità da utilizzare per la mappatura a un singolo partecipante al Percorso.
  • Schema evento del passaggio del percorso per Journey Orchestration - evento del passaggio del Percorso associato a metadati del Percorso.
  • Schema di percorso con campi Percorso per Journey Orchestration - Metadati Percorso per descrivere i Percorsi.

Vengono passati i seguenti set di dati:

  • Schema evento del profilo del passaggio del percorso per Journey Orchestration
  • Eventi percorso
  • Percorsi

Gli elenchi dei campi XDM passati a Adobe Experience Platform sono descritti di seguito.

Per ulteriori informazioni sugli eventi dei passaggi che inviano rapporti a Adobe Experience Platform, guarda questo video tutorial.

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