Información general sobre el uso compartido de los pasos del recorrido

Documentación del producto
Novedades
- Notas de la versión
- Actualizaciones de documentación
Primeros pasos con Journey Orchestration
Configuración de un evento
Configuración de una fuente de datos
Configurar una acción
Uso de segmentos de plataforma
Crear un recorrido
Uso del editor de expresiones avanzadas
- Acerca del editor de expresiones avanzadas
- Sintaxis
- Funciones
  - Funciones principales
  - Adobe Experience Platform
    - inSegment
  - Agregación
    - avg
    - count
    - countOnlyNull
    - countWithNull
    - distinctCount
    - distinctCountWithNull
    - max
    - min
    - sum
  - Conversión
    - toBool
    - toDateTime
    - toDateTimeOnly
    - toDecimal
    - toDuration
    - toInteger
    - toString
  - Fecha
  - Lista
    - distinct
    - distinctWithNull
    - getListItem
    - in
    - listSize
    - serializeList
    - sort
  - Matemáticas
    - random
    - round
  - Cadena
    - concat
    - contain
    - containWithIgnoreCase
    - endWith
    - endWithIgnorecase
    - equalWithIgnoreCase
    - indexOf
    - isEmpty
    - isNotEmpty
    - lastIndexOf
    - length
    - lower
    - matchRegExp
    - notEqualWithIgnoreCase
    - replace
    - replaceAll
    - split
    - startWith
    - startWithIgnoreCase
    - substr
    - trim
    - upper
    - uuid
Creación de informes
Integración con servicios inteligentes
- Acerca de la integración de IA
- Aprovechamiento de la IA del cliente
Ejemplos de uso
- Envío de un correo electrónico personalizado
- Creación de un recorrido en canales múltiples
Uso de API
- Captación de API

Journey Orchestration envía automáticamente los datos de rendimiento del recorrido a Adobe Experience Platform para que se puedan combinar con otros datos con fines de análisis.

NOTA

Esta función no está activada de forma predeterminada en todas las instancias recientemente implementadas. La activación se realiza bajo petición.

Por ejemplo, ha configurado un recorrido que envía varios correos electrónicos. Esta capacidad le permite combinar datos de Journey Orchestration con datos de evento descendente como cuántas conversiones se produjeron, cuánta participación se produjo en el sitio web o cuántas transacciones se produjeron en la tienda. La información de recorrido se puede combinar con los datos de Adobe Experience Platform, ya sea de otras propiedades digitales o de propiedades sin conexión, para ofrecer una vista más completa del rendimiento.

Journey Orchestration crea automáticamente los esquemas y transmisiones necesarios en conjuntos de datos a Adobe Experience Platform para cada paso que un individuo realiza en un recorrido. Un evento de paso corresponde a un individuo que se mueve de un nodo a otro en un recorrido. Por ejemplo, en un recorrido que tiene un evento, una condición y una acción, se envían tres eventos a Adobe Experience Platform.

La lista de campos XDM que se pasan es completa. Algunos contienen códigos generados por el sistema y otros tienen nombres descriptivos legibles. Algunos ejemplos son la etiqueta de la actividad de recorrido o el estado del paso: cuántas veces se agotó el tiempo de espera de una acción o finalizó con un error.

ATENCIÓN

Los conjuntos de datos no se pueden activar para el servicio de perfil en tiempo real. Asegúrese de que la opción Profile está desactivada.

Recorrido envía los datos a medida que se producen de forma continua. Puede consultar estos datos mediante el servicio de consulta. Puede conectarse a Customer Journey Analytics u otras herramientas de BI para ver los datos relacionados con estos pasos.

Se crean los siguientes esquemas:

Esquema de evento de perfil de paso de recorrido para Journey Orchestration: eventos de experiencia para los pasos realizados en un Recorrido junto con un mapa de identidad que se utilizará para la asignación a un participante de Recorrido individual.
Esquema de evento de paso de recorrido para Journey Orchestration: evento de paso de Recorrido vinculado a metadatos de Recorrido.
Esquema de recorrido con campos de Recorrido para Journey Orchestration - Metadatos de Recorrido para describir Recorridos.