Journey Orchestration envía automáticamente datos de rendimiento del viaje al Adobe Experience Platform para que se puedan combinar con otros datos con fines de análisis.
Esta función no se activa de forma predeterminada en todas las instancias recientemente implementadas. La activación está a petición.
Por ejemplo, ha configurado un viaje que envía varios correos electrónicos. Esta capacidad le permite combinar Journey Orchestration datos con datos de eventos descendentes, como cuántas conversiones se produjeron, cuánta participación se produjo en el sitio web o cuántas transacciones se produjeron en el almacén. La información del viaje se puede combinar con los datos del Adobe Experience Platform, ya sea de otras propiedades digitales o de propiedades sin conexión, para ofrecer una vista más completa del rendimiento.
Journey Orchestration crea automáticamente los esquemas y flujos necesarios en conjuntos de datos para el Adobe Experience Platform para cada paso que un individuo realiza en un viaje. Un evento de paso corresponde a un individuo que se mueve de un nodo a otro en un viaje. Por ejemplo, en un viaje que tiene un evento, una condición y una acción, se envían tres eventos a Adobe Experience Platform.
La lista de los campos XDM que se pasan es exhaustiva. Algunos contienen códigos generados por el sistema y otros tienen nombres descriptivos legibles por el hombre. Algunos ejemplos son la etiqueta de la actividad del viaje o el estado del paso: cuántas veces se agotó el tiempo de espera de una acción o terminó en error.
Los conjuntos de datos no se pueden activar para el servicio de perfil en tiempo real. Asegúrese de que la opción Profile está desactivada.
Los viajes envían datos a medida que se producen, de forma continua. Puede consulta de estos datos mediante el servicio de Consulta. Puede conectarse a Customer Journey Analytics u otras herramientas de BI para vista de datos relacionados con estos pasos.
Se crean los siguientes esquemas:
Se pasan los siguientes conjuntos de datos:
Las listas de los campos XDM pasados al Adobe Experience Platform se detallan a continuación:
Para obtener más información sobre el sistema de informes de eventos de paso a Adobe Experience Platform, vea este tutorial de vídeo.