Información general sobre el uso compartido de los pasos del recorrido

Journey Orchestration envía automáticamente datos de rendimiento del viaje al Adobe Experience Platform para que se puedan combinar con otros datos con fines de análisis.

Por ejemplo, ha configurado un viaje que envía varios correos electrónicos. Esta capacidad le permite combinar Journey Orchestration datos con datos de eventos descendentes, como cuántas conversiones se produjeron, cuánta participación se produjo en el sitio web o cuántas transacciones se produjeron en el almacén. La información del viaje se puede combinar con los datos del Adobe Experience Platform, ya sea de otras propiedades digitales o de propiedades sin conexión, para ofrecer una vista más completa del rendimiento.

Journey Orchestration crea automáticamente los esquemas y flujos necesarios en conjuntos de datos para el Adobe Experience Platform para cada paso que un individuo realiza en un viaje. Un evento de paso corresponde a un individuo que se mueve de un nodo a otro en un viaje. Por ejemplo, en un viaje que tiene un evento, una condición y una acción, se envían tres eventos a Adobe Experience Platform.

La lista de los campos XDM que se pasan es exhaustiva. Algunos contienen códigos generados por el sistema y otros tienen nombres descriptivos legibles por el hombre. Algunos ejemplos son la etiqueta de la actividad del viaje o el estado del paso: cuántas veces se agotó el tiempo de espera de una acción o terminó en error.

Los viajes envían datos a medida que se producen, de forma continua. Puede consulta de estos datos mediante el servicio de Consulta. Puede conectarse a Customer Journey Analytics u otras herramientas de BI para vista de datos relacionados con estos pasos.

Se crean los siguientes esquemas:

• Esquema de Evento de Perfil de paso de viaje para Journey Orchestration - Eventos de experiencia para los pasos realizados en un viaje junto con un mapa de identidad que se utilizará para asignar a un participante de viaje individual.
• Esquema de Evento de paso de viaje para Journey Orchestration - evento de paso de viaje que está vinculado a los metadatos de viaje.
• Esquema de Viaje con Campos de Viaje para Journey Orchestration - Metadatos de Viaje para describir Viajes.

Se pasan los siguientes conjuntos de datos:

• Esquema de Evento de Perfil de paso de viaje para Journey Orchestration
• Eventos de la etapa de viaje
• Viajes

Las listas de los campos XDM pasados al Adobe Experience Platform se detallan a continuación:

• Campos comunes de los eventos de los journeyStep
• Campos de ejecución de la acción eventos de los journeyStep
• Campos de captura de datos de eventos del journeyStep
• Campos de identidad de los eventos de los journeyStep
• campos del recorrido

Para obtener más información sobre el sistema de informes de eventos de paso a Adobe Experience Platform, vea este tutorial de vídeo.