Conclusione di un percorso

Il Stop e Close to new entrances opzioni che consentono di terminare live percorsi. La chiusura di un percorso comporta che l'arrivo di nuovi clienti nel percorso sia bloccato e che i clienti che sono già entrati nel percorso siano in grado di sperimentarlo fino alla fine. Si tratta del metodo più consigliato per porre fine a un percorso in quanto offre la migliore esperienza per i clienti. L'arresto di un percorso comporta che le persone che sono già entrate in un percorso siano tutte fermate nel loro avanzamento. Il percorso è spento.

NOTE
Non è possibile riprendere un percorso chiuso o interrotto.
Il concetto di fine percorso è descritto in questo sezione.

Chiusura di un percorso

È possibile chiudere un percorso manualmente per garantire che i clienti che hanno già inserito il percorso possano completare il percorso ma che i nuovi utenti non siano in grado di accedere al percorso.

Quando viene chiuso, lo stato di un percorso diventa Closed (no entrance). Dopo il timeout globale predefinito di 30 giorni, il percorso passa alla Completato stato. Consulta questa sezione.

Impossibile riavviare o eliminare una versione di percorso chiusa. Puoi crearne una nuova versione o duplicarla. È possibile eliminare solo i percorsi finiti.

Per chiudere un percorso, fai clic su Close to new entrances mentre si passa il mouse su un percorso nell’elenco dei percorsi.

È inoltre possibile:

  1. In entrata Home, fare clic sul percorso da chiudere.

  2. In alto a destra, fai clic sulla freccia giù.

  3. Fai clic su Close to new entrances. Viene visualizzata una finestra di dialogo.

  4. Fai clic su Close to new entrances per confermare.

Interruzione di un percorso

È possibile interrompere un percorso quando si è verificata un'emergenza e tutte le operazioni di elaborazione devono essere terminate immediatamente in un percorso.

Impossibile riavviare una versione del percorso interrotta.

Quando viene interrotto, lo stato di un percorso diventa Stopped.

Puoi interrompere un percorso (ad esempio se un addetto marketing si rende conto che il percorso esegue il targeting del pubblico sbagliato o che un’azione personalizzata destinata a consegnare i messaggi non funziona correttamente) facendo clic su Stop mentre si passa il mouse su un percorso nell’elenco dei percorsi.

È inoltre possibile:

  1. In entrata Home, fare clic sul percorso che si desidera interrompere.
  2. In alto a destra, fai clic sulla freccia giù.

  1. Fai clic su Stop. Viene visualizzata una finestra di dialogo.
  2. Fai clic su Stop per confermare.
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