Eventos de qualificação de segmento

Sobre eventos de qualificação de segmento

Essa atividade permite que sua jornada escute as entradas e saídas dos perfis nos segmentos do Adobe Experience Platform para fazer com que os indivíduos entrem ou avancem em uma jornada. Para obter mais informações sobre a criação de segmentos, consulte esta seção seção.

Digamos que você tenha um segmento de "cliente prateado". Com essa atividade, você pode fazer com que todos os novos clientes de prata insiram uma jornada e enviem uma série de mensagens personalizadas.

Esse tipo de evento pode ser posicionado como a primeira etapa ou posterior na jornada.

IMPORTANTE

Lembre-se de que os segmentos do Adobe Experience Platform são calculados uma vez por dia (lote segmentos) ou em tempo real (transmitido segmentos, usando a opção Públicos de alta frequência do Adobe Experience Platform).

Se o segmento selecionado for transmitido, os indivíduos pertencentes a esse segmento potencialmente entrarão na jornada em tempo real. Se o segmento for em lote, as pessoas recém-qualificadas para esse segmento potencialmente inserirão a jornada quando o cálculo de segmentos for executado na Adobe Experience Platform.

  1. Expanda a Events categoria e solte uma Segment qualification atividade na tela.

  2. Adicione um Label à atividade . Esta etapa é opcional.

  3. Clique no botão Segment e selecione os segmentos que deseja aproveitar.

    OBSERVAÇÃO

    Observe que você pode personalizar as colunas exibidas na lista e classificá-las.

    Depois que o segmento é adicionado, a variável Copy permite copiar o nome e a ID:

    {"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. No Behaviour escolha se deseja acompanhar as entradas do segmento, as saídas ou ambos.

    OBSERVAÇÃO

    Observe que Enter e Exit correspondem à Realizado e Saída status de participação do segmento da Adobe Experience Platform. Para obter mais informações sobre como avaliar um segmento, consulte Documentação do Serviço de segmentação.

  5. Selecione um namespace. Isso só será necessário se o evento for posicionado como a primeira etapa da jornada.

A carga contém as seguintes informações de contexto, que podem ser usadas em condições e ações:

  • o comportamento (entrada, saída)
  • o carimbo de data e hora da qualificação
  • a id do segmento

Ao usar o editor de expressão em uma condição ou ação que siga um Segment qualification você tem acesso à atividade SegmentQualification nó . Você pode escolher entre a variável Last qualification time e status (entrar ou sair).

Consulte Atividade de condição.

Uma nova jornada que inclui um evento de qualificação de segmento é operacional dez minutos após a publicação. Esse intervalo de tempo corresponde ao intervalo de atualização do cache do serviço dedicado. Portanto, é necessário aguardar dez minutos antes de usar essa jornada.

Práticas recomendadas

O Segment Qualification atividade permite a entrada imediata em jornadas de indivíduos que se qualificam ou se desqualificam de um segmento do Adobe Experience Platform.

A velocidade de recepção dessas informações é alta. As medições efetuadas mostram uma velocidade de 10 000 eventos recebidos por segundos. Como resultado, você deve entender como os picos de entrada podem ocorrer, como evitá-los e como preparar sua jornada para eles.

Segmentos em lote

Ao usar a qualificação de segmento para um segmento de lote, observe que um pico de entrada ocorrerá no momento do cálculo diário. O tamanho do pico dependerá do número de indivíduos que entram (ou saem) no segmento diariamente.

Além disso, se o segmento de lote for recém-criado e usado imediatamente em uma jornada, o primeiro lote de cálculo pode fazer com que um grande número de indivíduos insira a jornada.

Segmentos canalizados

Ao usar a qualificação de segmento para segmentos dinamizados, há menos risco de obter grandes picos de entradas/saídas devido à avaliação contínua do segmento. Ainda assim, se a definição do segmento levar a que um grande volume de clientes se qualifique ao mesmo tempo, também pode haver um pico.

Para obter mais informações sobre a segmentação de streaming, consulte esta seção página

Como evitar sobrecargas

Estas são algumas práticas recomendadas que ajudarão a evitar sobrecarga de sistemas aproveitados no jornada (fontes de dados, ações personalizadas, ações do Adobe Campaign Standard).

Não use em Segment Qualification , um segmento de lote imediatamente após sua criação. Ele evitará o primeiro pico de cálculo. Observe que haverá um aviso amarelo na tela de jornada se você estiver prestes a usar um segmento que nunca foi calculado.

Coloque uma regra de limitação para fontes de dados e ações usadas em jornadas para evitar sobrecarregá-las (consulte esta seção) seção). Observe que a regra de limitação não tem nenhuma tentativa. Se precisar tentar novamente, use um caminho alternativo na jornada marcando a caixa Add an alternative path in case of a timeout or an error em condições ou ações.

Antes de usar o segmento em uma jornada de produção, sempre avalie primeiro o volume de indivíduos qualificados para esse segmento a cada dia. Para fazer isso, você pode verificar a variável Segments na Adobe Experience Platform e observe o gráfico no lado direito.

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