Alterar propriedades

Clique no ícone de lápis, na parte superior direita, para acessar as propriedades da jornada.

Você pode alterar o nome da jornada, adicionar uma descrição, permitir a reentrada, escolher datas de start e término e definir uma Timeout and error duração se você for administrador.

Entrada

Por padrão, novas viagens permitem a reentrada. Você pode desmarcar a opção por viagens de "uma foto", por exemplo, se quiser oferta de um presente único quando uma pessoa entrar em uma loja. Nesse caso, você não quer que o cliente seja capaz de entrar novamente na viagem e receber a oferta novamente.

Quando uma viagem "termina", ela terá status Closed (no entrance). A viagem deixará de deixar novos indivíduos entrarem na viagem. As pessoas que já se encontram na viagem terminarão a viagem normalmente.

Tempo limite e erro nas atividades de viagem

Ao editar uma ação ou atividade de condição, você pode definir um caminho alternativo em caso de erro ou tempo limite. Se o processamento da atividade que interroga um sistema de terceiros exceder a duração do tempo limite definida nas propriedades da viagem (Timeout and error campo), o segundo caminho será escolhido para executar uma potencial ação de fallback.

Os valores autorizados estão entre 1 e 30 segundos.

Recomendamos que você defina um Timeout and error valor muito curto se sua jornada for sensível ao tempo (por exemplo: reação ao local em tempo real de uma pessoa) porque não é possível atrasar a ação por mais de alguns segundos. Se sua jornada for menos sensível ao tempo, você poderá usar um valor maior para dar mais tempo ao sistema chamado para enviar uma resposta válida.

Journey Orchestration também usa um tempo limite global. Consulte a próxima seção.

Tempo limite de jornada global

Além do tempo limite utilizado nas atividades de viagem, existe também um tempo limite de viagem global que não é apresentado na interface e não pode ser alterado. Este tempo limite interromperá o progresso dos indivíduos na viagem 30 dias após a sua entrada. Isto significa que a viagem de um indivíduo não pode durar mais de 30 dias. Após o período de tempo limite de 30 dias, os dados do indivíduo são excluídos. As pessoas que continuam a fluir na viagem no final do período de tempo limite serão interrompidas e serão tidas em conta como erros de relatórios.

Observação

Journey Orchestration não reage diretamente às solicitações de cancelamento, acesso ou exclusão da privacidade. No entanto, o tempo limite global garante que os indivíduos nunca permaneçam mais de 30 dias em qualquer jornada.

Devido ao tempo limite de 30 dias de viagem, quando a reentrada da viagem não é permitida, não podemos garantir que o bloqueio de reentrada funcione mais de 30 dias. Com efeito, à medida que retiramos todas as informações sobre as pessoas que entraram na viagem 30 dias após a sua entrada, não podemos conhecer a pessoa que entrou anteriormente, há mais de 30 dias.

Fuso horário e fuso horário do perfil

Os fusos horários são definidos ao nível da viagem.

Você pode digitar um fuso horário fixo ou usar perfis Adobe Experience Platform para definir o fuso horário da jornada.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de fuso horário, consulte esta página.

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