使用 Adobe Campaign 動作

如果您有Adobe Campaign Standard,則可使用下列現成可用的動作:EmailPush​和​SMS

注意

為此,您需要配置內置操作。 請參見此頁面

對於這些通道,您可以選擇Adobe Campaign Standard交易訊息​範本。 事實上,Journey Orchestration並非訊息傳送解決方案。 對於內建的電子郵件、簡訊和推播通道,我們依賴交易式訊息來執行訊息傳送。 這表示,如果您想在歷程中使用特定訊息範本,您必須在Adobe Campaign Standard中發佈。 請參閱本頁瞭解如何使用此功能。

注意

必須發佈Campaign Standard交易訊息及其相關事件,才能用於歷程協調。 如果活動已發佈但訊息未發佈,則「歷程協調」介面將無法顯示。 如果訊息已發佈,但其相關事件未發佈,則會在「歷程協調」介面中顯示,但無法使用。

您可以使用事件(也稱為即時)或描述檔交易訊息範本。

注意

當我們傳送即時交易訊息(rtEvent),或當我們透過自訂動作傳送訊息給協力廠商系統時,系統需要特定的設定,才能進行疲勞、區塊清單或取消訂閱管理。 例如,如果「取消訂閱」屬性儲存在Adobe Experience Platform或協力廠商系統中,則必須在傳送訊息前新增條件,才能檢查此條件。

選擇模板時,消息裝載中預期的所有欄位都顯示在​Address​和​Personalization Data​下的活動配置窗格中。 您需要將每個欄位對應至您要使用的欄位,不論是來自事件或來自資料來源。 您也可以使用進階運算式編輯器手動傳遞值、對擷取的資訊執行資料控制(例如將字串轉換為大寫),或使用函式,例如"if, then, else"。 請參閱本頁

電子郵件和簡訊

對於​Email​和​SMS,參數是相同的。

注意

對於電子郵件,如果您使用設定檔交易範本,取消訂閱機制會由Campaign Standard立即處理。 您只需在範本中新增​Unsubscription link​內容區塊(瞭解詳細內容)。 如果您使用事件型範本(rtEvent),您需要在訊息中新增將該人員的電子郵件傳遞至URL參數並指向取消訂閱登陸頁面的連結。 您必須建立此登陸頁面,並確定該人員取消訂閱的決定已傳送至Adobe。

首先,您需要選擇事務性消息傳遞模板。 請參見此頁面

有兩種類別可供使用:Address​和​Personalization Data

您可以輕鬆定義使用介面檢索​Address​或​Personalization Data​的位置。 您可以瀏覽事件和可用資料來源的欄位。 您也可以使用進階運算式編輯器,來處理更進階的使用案例,例如使用需要傳遞參數或執行操作的資料來源。 請參閱本頁

Address

注意

只有在您選擇「事件」事務性訊息時,才會顯示此類別。 對於「描述檔」訊息,系統會自動從Adobe Campaign Standard擷取​Address​欄位。

這些是系統需要知道消息發送位置的欄位。 對於電子郵件範本,此範本是電子郵件地址。 對於SMS來說,這是手機號碼。

Personalization Data

注意

您無法在個人化資料中傳遞系列。 如果交易式電子郵件或SMS需要收藏集,則無法運作。 另請注意,個人化資料具有預期的格式(例如:字串、小數等)。 您必須謹慎遵守這些預期格式。

這些是Adobe Campaign Standard訊息所預期的欄位。 這些欄位可用來個人化訊息、套用條件式格式,或選擇特定的訊息變體。

推送

在使用推播活動之前,您的行動應用程式必須與Campaign Standard一起設定,才能傳送推播通知。 請使用此文章來執行行動裝置的必要實作步驟。

首先,您必須從下拉式清單和交易式訊息中選擇行動應用程式。 請參閱本頁

有兩種類別可供使用:Target​和​Personalization Data

Target

注意

只有在您選擇事件消息時,才會顯示此類別。 對於描述檔訊息,系統會使用Adobe Campaign Standard所執行的協調功能,自動擷取​Target​欄位。

在本節中,您需要定義​Push platform。 下拉式清單可讓您選取​Apple Push Notification Server(iOS)或​Firebase Cloud Messaging(Android)。 您也可以從事件或資料來源中選取特定欄位,或定義進階運算式。

您也需要定義​Registration Token。 運算式取決於在事件裝載或其他Journey Orchestration資訊中定義Token的方式。 它可以是簡單欄位或更複雜的運算式,例如在系列中定義代號:

@{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Personalization Data

注意

您無法在個人化資料中傳遞系列。 如果交易式推播期望系列,則無法運作。 另請注意,個人化資料具有預期的格式(例如:字串、小數等)。 您必須謹慎遵守這些預期格式。

這些是Adobe Campaign Standard訊息中使用的交易範本所預期的欄位。 這些欄位可用來個人化您的訊息、套用條件式格式,或選擇特定的訊息變體。

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