使用 Adobe Campaign 操作

如果您有Adobe Campaign Standard,可以使用以下现成的操作活动:EmailPush​和​SMS

注意

为此,您需要配置内置操作。 请参见此页面

对于每个这些渠道,您都选择Adobe Campaign Standard事务消息​template。 事实上,Journey Orchestration不是消息发送解决方案。 对于内置电子邮件、短信和推送渠道,我们依靠交易消息执行消息发送。 这意味着,如果要在旅程中使用特定消息模板,则必须在Adobe Campaign Standard中发布它。 请参阅本页了解如何使用此功能。

注意

必须发布Campaign Standard事务性消息及其关联事件,才能在Journey Orchestration中使用。 如果事件已发布,但消息未发布,则它将不在Journey Orchestration界面中可见。 如果消息已发布,但其关联的事件未发布,则消息将在Journey Orchestration界面中可见,但将不可用。

您可以使用事件(也称为实时)或用户档案事务消息模板。

注意

当我们发送实时事务性消息(rtEvent)或通过自定义操作与第三方系统发送消息时,疲劳、阻止列表或退订管理需要特定设置。 例如,如果“unsubscribe”属性存储在Adobe Experience Platform或第三方系统中,则必须在发送消息之前添加条件以检查此条件。

选择模板时,消息有效负荷中预期的所有字段将显示在​Address​和​Personalization Data​下的活动配置窗格中。 您需要将每个字段与要使用的字段进行映射,无论是从事件还是从数据源。 您还可以使用高级表达式编辑器手动传递值,对检索到的信息执行数据处理(例如,将字符串转换为大写),或使用“if, then, else”等函数。 请参阅此页

电子邮件和SMS

对于​Email​和​SMS,参数相同。

注意

对于电子邮件,如果您使用的是用户档案事务模板,则退订机制会通过Campaign Standard现成处理。 您只需在模板中添加​Unsubscription link​内容块(了解更多)。 如果您使用基于事件的模板(rtEvent),则需要在邮件中添加一个链接,该链接在URL参数中传递该人员的电子邮件并指向退订登陆页。 您需要创建此登陆页,并确保将该人取消订阅的决定传输到Adobe。

首先,您需要选择交易消息模板。 请参见此页面

提供两个类别:Address​和​Personalization Data

您可以使用接口轻松定义检索​Address​或​Personalization Data​的位置。 您可以浏览事件和可用数据源的字段。 您还可以使用高级表达式编辑器处理更高级的用例,如使用需要传递参数或执行操作的数据源。 请参阅此页

Address

注意

此类别仅在您选择“事件”事务性消息时可见。 对于“用户档案”消息,系统会自动从Adobe Campaign Standard检索​Address​字段。

这些字段是系统需要知道消息的发送位置的字段。 对于电子邮件模板,它是电子邮件地址。 对于SMS,它是手机号码。

Personalization Data

注意

您无法在个性化数据中传递集合。 如果交易电子邮件或短信需要集合,它将无法正常工作。 另请注意,个性化数据具有预期的格式(例如:字符串、小数等)。 必须注意遵守这些预期格式。

这些是Adobe Campaign Standard消息所需的字段。 这些字段可用于个性化消息、应用条件格式或选择特定消息变体。

推送

在使用推送活动之前,需要配置您的移动应用程序以及发送推送通知的Campaign Standard。 使用此文章为移动设备执行必要的实施步骤。

首先,您需要从下拉列表和事务性消息中选择移动应用程序。 请参阅此页

提供两个类别:Target​和​Personalization Data

Target

注意

此类别仅在您选择事件消息时才可见。 对于用户档案消息,系统使用Adobe Campaign Standard执行的协调自动检索​Target​字段。

在本节中,您需要定义​Push platform。 下拉列表允许您选择​Apple Push Notification Server(iOS)或​Firebase Cloud Messaging(Android)。 您也可以从事件或数据源中选择特定字段,或定义高级表达式。

您还需要定义​Registration Token。 表达式取决于在事件有效负荷中或其他Journey Orchestration信息中定义令牌的方式。 它可以是简单字段或更复杂的表达式,以防令牌在以下集合中定义:

@{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Personalization Data

注意

您无法在个性化数据中传递集合。 如果交易推送需要集合,则它将不起作用。 另请注意,个性化数据具有预期的格式(例如:字符串、小数等)。 必须注意遵守这些预期格式。

这些字段是您的Adobe Campaign Standard消息中使用的事务模板所需的字段。 这些字段可用于个性化您的消息、应用条件格式或选择特定消息变体。

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