Mudar de uma jornada para outra jump

A variável Jump A atividade de ação permite enviar indivíduos de uma jornada para outra. Esse recurso permite:

  • simplificar o design de jornadas muito complexas dividindo-as em várias jornadas
  • criar jornadas com base em padrões de jornada comuns e reutilizáveis

Na jornada de origem, basta adicionar um Jump e selecione uma jornada de público alvo. Quando o indivíduo entra na Jump etapa, um evento interno é enviado para o primeiro evento da jornada do target. Se a variável Jump for bem-sucedida, o indivíduo continuará a progredir na jornada. O comportamento é semelhante a outras ações.

Na jornada do target, o primeiro evento acionado internamente pelo Jump A atividade fará o fluxo individual na jornada.

NOTE
Consulte também o vídeo tutorial aqui

Vida útil

Digamos que você tenha adicionado um Jump atividade em uma jornada A para uma jornada B. A Jornada A é a jornada de origem e na jornada B, a variável jornada do público alvo.
Estas são as diferentes etapas do processo de execução:

JORNADA A é acionado a partir de um evento externo:

  1. A jornada A recebe um evento externo relacionado a um indivíduo.
  2. O indivíduo alcança a Jump etapa.
  3. O indivíduo é encaminhado para a Jornada B e avança para as próximas etapas da Jornada A, após o Jump etapa.

Na jornada B, o primeiro evento é acionado internamente, por meio do Jump atividade da jornada A:

  1. A jornada B recebeu um evento interno da Jornada A.
  2. O indivíduo começa a fluir na Jornada B.
NOTE
A jornada B também pode ser acionada por meio de um evento externo.

Práticas recomendadas e limitações

Criação

  • A variável Jump A atividade só está disponível em jornadas que usam namespace.
  • Você só pode pular para uma jornada que use o mesmo namespace que a jornada de origem.
  • Não é possível pular para uma jornada que começa com um Qualificação do segmento evento.
  • Você não pode ter um Jump atividade e um Qualificação do segmento evento na mesma jornada.
  • Você pode incluir quantos Jump conforme necessário em uma jornada. Depois de um Jump, você pode adicionar qualquer atividade necessária.
  • Você pode ter quantos níveis de salto forem necessários. Por exemplo, a Jornada A salta para a jornada B, que salta para a jornada C e assim por diante.
  • A jornada do target também pode incluir quantos Jump conforme necessário.
  • Não há suporte para padrões de loop. Não há como vincular duas ou mais jornadas, o que criaria um loop infinito. A variável Jump a tela de configuração de atividade impede que você faça isso.

Execução

  • Quando a variável Jump for executada, a versão mais recente da jornada de destino será acionada.
  • Como de costume, um indivíduo único só pode estar presente uma vez na mesma jornada. Como resultado, se o indivíduo enviado da jornada de origem já estiver na jornada de destino, ele não entrará na jornada de destino. Nenhum erro será relatado no Jump atividade porque esse é um comportamento normal.

Configuração da atividade Jump

  1. Projete seu jornada de origem.

  2. Em qualquer etapa da jornada, adicione um Jump atividade, a partir do ACTIONS categoria. Adicione um rótulo e uma descrição.

  3. Clique dentro do Jornada do Target campo.
    A lista exibe todas as versões do jornada que são modo de rascunho, ativo ou de teste. Jornadas que usam um namespace diferente ou que começam com um Qualificação do segmento evento não estão disponíveis. As jornadas do Target que criariam um padrão de loop também são filtradas.

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    NOTE
    Você pode clicar no link Abrir jornada do público alvo no lado direito, para abrir a jornada do target em uma nova guia.
  4. Selecione a jornada de destino para a qual deseja ir.
    A variável Primeiro evento é preenchido previamente com o nome do primeiro evento da jornada do target. Se sua jornada do target incluir vários eventos, a variável Jump só é permitido no primeiro evento.

  5. A variável Parâmetros de ação exibe todos os campos do evento de destino. Da mesma forma que para outros tipos de ações, mapeie cada campo com campos do evento de origem ou da fonte de dados. Essas informações serão passadas para a jornada de destino no tempo de execução.

  6. Adicione as próximas atividades para concluir a jornada de origem.

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    NOTE
    A identidade do indivíduo é mapeada automaticamente. Essas informações não estão visíveis na interface.

Seu Jump atividade está configurada. Assim que a jornada estiver ativa ou em modo de teste, os indivíduos que atingem o estado Jump a etapa será enviada do para a jornada de destino.

Quando um Jump atividade estiver configurada em uma jornada, um Jump O ícone de entrada é adicionado automaticamente no início da jornada de destino. Isso ajuda a identificar se a jornada pode ser acionada externamente, mas também internamente, a partir de uma Jump atividade.

Solução de problemas

Quando a jornada for publicada ou estiver em modo de teste, ocorrerão erros se:

  • a jornada de destino não existe mais
  • a jornada de destino é rascunho, fechada ou interrompida
  • se o primeiro evento da jornada de destino tiver sido alterado e o mapeamento for interrompido

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