Introduzione ai rapporti live

Utilizza la Report live per misurare e visualizzare in tempo reale l’impatto e le prestazioni dei percorsi e dei messaggi in un dashboard integrato.
I dati sono disponibili nella Report live non appena la consegna viene inviata o il percorso viene eseguito da Ultime 24 ore scheda .

  • Se desideri eseguire il targeting di un percorso nel contesto di un percorso, dal Percorsi accedere al percorso e fare clic su Visualizza rapporto pulsante .

  • Se desideri eseguire il targeting di una campagna, dalla Campagne , accedi alla campagna e fai clic su Rapporti pulsante .

  • Se desideri passare dalla Report globale al Report live per la consegna, fai clic su Ultime 24 ore dal commutatore di tabulazione.

Per un elenco dettagliato di ciascuna metrica disponibile in Adobe Journey Optimizer, consulta questa pagina.

Personalizza dashboard

Ogni dashboard di reporting può essere modificato ridimensionando o rimuovendo i widget. La modifica dei widget influisce solo sul dashboard dell'utente corrente. Altri utenti visualizzeranno le proprie dashboard o quelle impostate per impostazione predefinita.

  1. Scegli se escludere gli eventi di test dai rapporti con la barra di attivazione. Per ulteriori informazioni sugli eventi di test, consulta questa pagina.

    Tieni presente che Escludere gli eventi di test è disponibile solo per i rapporti di Percorso.

  2. Per ridimensionare o rimuovere i widget, fai clic su Modifica.

  3. Regolare le dimensioni dei widget trascinandone l'angolo in basso a destra.

  4. Fai clic su Rimuovi per rimuovere qualsiasi widget non è necessario.

  5. Una volta soddisfatti dell'ordine di visualizzazione e delle dimensioni dei widget, fai clic su Salva.

Il dashboard viene ora salvato. Le diverse modifiche verranno applicate nuovamente per un utilizzo successivo dei rapporti live. Se necessario, utilizza le Reimposta per ripristinare l'ordine predefinito dei widget e dei widget.

Elenco dei componenti

Le tabelle seguenti forniscono l’elenco delle metriche utilizzate nei rapporti e le relative definizioni a seconda del tipo di consegna.

Metriche di percorso

Metrica
 Definizione
Azioni eseguite
 Numero totale di azioni eseguite correttamente per un percorso.
Profili inseriti
 Numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
Errore in azione
 Numero totale di errori che si sono verificati per le azioni.
Profili usciti
 Numero totale di persone uscite dal percorso.
Percorso singolo non riuscito
 Numero totale di singoli percorsi che non sono stati eseguiti correttamente.

Dimensioni e metriche e-mail e SMS

Metrica
 Definizione
E-mail non consegnate
 Totale degli errori cumulati durante la consegna e l'elaborazione automatica della restituzione.
Percentuale non recapitate
 Percentuale di e-mail rimbalzate rispetto alle e-mail inviate.
Clic
 Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in un’e-mail.
Consegnate
Numero di messaggi inviati correttamente.
Tasso di consegna
 Percentuale di messaggi inviati correttamente.
Errori
 Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.
Frequenza errori
 Percentuale di errori che si sono verificati durante una consegna che ne impedisce l’invio rispetto alle e-mail inviate.
Escluso
 Numero di profili esclusi da Adobe Journey Optimizer.
Rimbalzo duro
 Numero totale di errori permanenti, ad esempio un indirizzo e-mail errato. Ciò comporta un messaggio di errore che indica esplicitamente che l’indirizzo non è valido, ad esempio l’utente sconosciuto.
Ignorato
 Numero totale di temporanei, ad esempio Fuori sede, o un errore tecnico, ad esempio se il tipo di mittente è postmaster.
Frequenza clic offerta
 Percentuale di utenti che hanno interagito con l’offerta.
Tasso di impression dell’offerta
 Percentuale di offerte aperte rispetto al numero di offerte inviate.
Offer name (Nome offerta)
 Nome dell’offerta aggiunta nella consegna. Per ulteriori informazioni sul posizionamento, consulta questo page.
Offerta inviata
 Numero totale di invii per l’offerta.
Messaggi aperti
 Numero di volte in cui il messaggio è stato aperto.
Open Rate
 Numero totale di e-mail aperte rispetto al numero di e-mail consegnate.
Nome del posizionamento
 Nome del posizionamento utilizzato per visualizzare l’offerta. Per ulteriori informazioni sul posizionamento, consulta questo page.
Nuovi tentativi
 Numero di e-mail in coda per i nuovi tentativi.
Inviate
 Numero totale di invii per la consegna.
Rimbalzo morbido
 Numero totale di errori temporanei, ad esempio una casella in entrata completa.
Segnalazioni di spam
 Numero di volte in cui un messaggio è stato dichiarato come spam o spazzatura.
Target
 Numero totale di messaggi elaborati durante l’analisi della consegna.
Clic univoci
 Numero di destinatari che hanno fatto clic su un contenuto in un’e-mail.
Frequenza di clic univoca
 Percentuale di utenti che hanno interagito con la consegna.
Aperture univoche
 Numero di destinatari che hanno aperto la consegna.
Abbonamenti annullati
 Numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento.

Metriche della pagina di destinazione

Metrica
 Definizione
E-mail non consegnate
 Numero di persone che non hanno interagito con la pagina di destinazione e non hanno completato l’azione di iscrizione.
Clic
 Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto nella pagina di destinazione.
Conversione
 Numero di persone che hanno interagito con la pagina di destinazione, ad esempio abbonati a un modulo.
Percorsi
 Numero di visite alla pagina di destinazione provenienti da un percorso.
Altre fonti
 Numero di visite alla pagina di destinazione provenienti da un’origine esterna anziché da un percorso.
Visite totali
 Numero totale di visite alla pagina di destinazione provenienti da percorsi e origini esterne, comprese visite multiple di un solo destinatario.
Visitatori univoci
 Numero di persone che hanno visitato la pagina di destinazione, non vengono prese in considerazione più visite di un destinatario.
Visite
 Numero di visite alla pagina di destinazione, comprese più visite di un solo destinatario.

Metriche di notifica push

Metrica
 Definizione
Azioni
 Numero totale di azioni sulla notifica push consegnata, ad esempio clic su un pulsante o cancellazione.
E-mail non consegnate
 Totale degli errori cumulati durante la consegna e l'elaborazione automatica della restituzione.
Consegnate
 Numero di messaggi inviati correttamente.
Coinvolgimento
 Numero totale di aperture e azioni per questa notifica push, ad esempio se il profilo ha aperto il push o se è stato fatto clic su un pulsante.
Errori
 Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.
Escluso
 Numero di profili esclusi da Adobe Journey Optimizer.
Messaggi aperti
 Numero totale di notifiche push inviate al dispositivo e su cui gli utenti hanno fatto clic per aprire l’app. È simile al clic push, tranne per il fatto che l’apertura push non viene attivata se la notifica è stata ignorata.
Inviate
 Numero totale di invii per la consegna.
Target
 Numero totale di messaggi push elaborati durante l’analisi della consegna.

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