Introducción al Informe en vivo

Utilice la variable Informe activo para medir y visualizar en tiempo real el impacto y el rendimiento de sus recorridos y mensajes en un panel integrado.
Los datos están disponibles en la Informe activo en cuanto se realiza el envío o el recorrido se ejecuta desde la Últimas 24 horas pestaña .

  • Si desea dirigirse a un recorrido en el contexto de un recorrido, desde la Recorridos , acceda al recorrido y haga clic en el botón Ver informe botón.

  • Si desea dirigir una campaña, desde la Campañas , acceda a la campaña y haga clic en el botón Informes botón.

  • Si desea cambiar del Informe global a Informe activo para la entrega, haga clic en Últimas 24 horas del conmutador de pestañas.

Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página.

Personalizar tablero

Cada tablero de informes se puede modificar cambiando el tamaño o eliminando las utilidades. Cambiar las utilidades solo afecta al tablero del usuario actual. Otros usuarios verán sus propios tableros o los que estén configurados de forma predeterminada.

  1. Elija si desea excluir los eventos de prueba de los informes con la barra de alternancia. Para obtener más información sobre los eventos de prueba, consulte esta página.

    Tenga en cuenta que Excluir eventos de prueba solo está disponible para informes de Recorrido.

  2. Para cambiar el tamaño o eliminar widgets, haga clic en Modificar.

  3. Ajuste el tamaño de los widgets arrastrando su esquina inferior derecha.

  4. Haga clic en Eliminar para quitar cualquier utilidad que no necesite.

  5. Una vez que esté satisfecho con el orden de visualización y el tamaño de sus widgets, haga clic en Guardar.

El tablero se ha guardado. Los diferentes cambios se volverán a aplicar para un uso posterior de los informes activos. Si es necesario, use la variable Restablecer para restaurar el orden predeterminado de las utilidades y utilidades.

Lista de componentes

Las tablas siguientes proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones en función del tipo de envío.

Métricas de recorrido

Métrica
 Definición
Acciones ejecutadas correctamente
 Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.
Perfiles introducidos
 Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.
Error en la acción
 Número total de errores que se han producido en Acciones.
Perfiles de salida
 Número total de personas que salieron del recorrido.
Error en el recorrido individual
 Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.

Dimensiones y métricas de correo electrónico y SMS

Métrica
 Definición
Devoluciones
 Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de la devolución.
Tasa de devoluciones
 Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los correos electrónicos enviados.
Clics
 Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico.
Entregados
Número de mensajes enviados correctamente.
Tasa de entrega
 Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Errores
 Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.
Tasa de error
 Porcentaje de errores que se produjeron durante una entrega que impiden que se envíe en comparación con los correos electrónicos enviados.
Excluido
 Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Rechazo grave
 El número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.
Ignorado
 El número total de mensajes temporales, como fuera de la oficina o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.
Tasa de clics de ofertas
 Porcentaje de usuarios que interactuaron con la oferta.
Tasa de impresión de la oferta
 Porcentaje de ofertas abiertas comparadas con el número de ofertas enviadas.
Nombre de oferta
 Nombre de la oferta añadida en la entrega. Para obtener más información sobre la colocación, consulte esta página.
Oferta enviada
 Número total de envíos para la oferta.
Aperturas
 Número de veces que se abrió el mensaje.
Tasa de apertura
 Número total de correos electrónicos abiertos comparados con el número de correos electrónicos enviados.
Nombre de colocación
 Nombre de la ubicación utilizada para mostrar la oferta. Para obtener más información sobre la colocación, consulte esta página.
Reintentos
 Número de correos electrónicos en cola para reintentos.
Enviados
 Número total de envíos para la entrega.
Rechazo suave
 Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.
Reclamaciones por correo no deseado
 Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado o no deseado.
Segmentado
 Número total de mensajes procesados durante el análisis de entregas.
Clics únicos
 Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido en un correo electrónico.
Tasa de clics únicos
 Porcentaje de usuarios que interactuaron con la entrega.
Aperturas únicas
 Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Bajas
 Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de la página de aterrizaje

Métrica
 Definición
Devoluciones
 Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y que no completaron la acción de suscribirse.
Clics
 Número de veces que se hizo clic en un contenido en la página de aterrizaje.
Conversión
 Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje, por ejemplo, suscritas a un formulario.
Recorridos
 Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de un recorrido.
Otras fuentes
 Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de una fuente externa en lugar de un recorrido.
Visitas totales
 Número total de visitas a la página de aterrizaje procedentes de recorridos y fuentes externas, incluidas las visitas múltiples de un destinatario.
Visitantes únicos
 Número de personas que visitaron la página de aterrizaje y no se tienen en cuenta las visitas múltiples de un destinatario.
Visitas
 Número de visitas a la página de aterrizaje, incluidas las visitas múltiples de un destinatario.

Métricas de notificaciones push

Métrica
 Definición
Acciones
 Número total de acciones realizadas en la notificación push entregada, por ejemplo, hacer clic en un botón o rechazar una solicitud.
Devoluciones
 Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de la devolución.
Entregados
 Número de mensajes enviados correctamente.
Participaciones
 Número total de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Errores
 Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.
Excluido
 Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Aperturas
 Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios han hecho clic para abrir la aplicación. Esto es similar al clic push , excepto que no se activará un push Open si se descarta la notificación.
Enviados
 Número total de envíos para la entrega.
Segmentado
 Número total de mensajes push procesados durante el análisis de envío.

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