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Dernière mise à jour : 2023-12-12
  • Rubriques :
  • Reporting
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Les tableaux ci-dessous contiennent la liste des mesures utilisées dans les différents rapports et leur définition en fonction du type de diffusion.

Mesures de parcours

Mesure
Définition
Actions exécutées avec succès
Nombre total d’actions exécutées avec succès pour un parcours.
Profils ayant accédé à l’entrée
Nombre total de personnes ayant atteint l’événement d’entrée du parcours.
Erreur lors de l’action
Nombre total d’erreurs qui se sont produites lors des actions.
Profils ayant quitté le parcours
Nombre total de personnes qui ont quitté le parcours.
Parcours individuel ayant échoué
Nombre total de parcours individuels qui n’ont pas été exécutés avec succès.

Dimensions et mesures des e-mails et SMS

Mesure
Définition
Rebonds
Nombre total d’erreurs comptabilisées lors de la diffusion et du traitement automatique des retours.
Taux de rebond
Pourcentage d’e-mails ayant fait l’objet d’un rebond par rapport aux e-mails envoyés.
Clics
Nombre de fois où un contenu a fait l’objet d’un clic dans un e-mail.
Diffusés
Nombre de messages envoyés avec succès.
Taux de diffusion
Pourcentage de messages envoyés avec succès.
Erreurs
Nombre total d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée à des profils.
Taux d’erreur
Pourcentage d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée, par rapport aux e-mails envoyés.
Exclus
Nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer.
Rebond définitif
Le nombre total d’erreurs permanentes, telles qu’une adresse e-mail incorrecte. Un message d'erreur indique explicitement que l'adresse n'est pas valide, comme Utilisateur inconnu.
Ignorés
Nombre total d’erreurs temporaires, telles que l’absence du bureau, ou une erreur technique, par exemple si le type d’expéditeur est Postmaster.
Taux de clics sur les offres
Pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec l’offre.
Taux d’impression des offres
Pourcentage d’offres ouvertes par rapport au nombre d’offres envoyées.
Nom de l’offre
Nom de l’offre ajoutée dans la diffusion. Pour plus d’informations sur les emplacements, consultez cette page.
Offre envoyée
Nombre total d’envois pour l’offre.
Ouvertures
Nombre d’ouvertures du message.
Taux d’ouverture
Nombre total de messages ouverts par rapport au nombre de messages diffusés.
Nom de l’emplacement
Nom de l’emplacement utilisé pour afficher votre offre. Pour plus d’informations sur les emplacements, consultez cette page.
Reprises
Nombre d’e-mails dans la file d’attente pour les reprises.
Envoyés
Nombre total d’envois pour la diffusion.
Rebond temporaire
Nombre total d’erreurs temporaires, telles qu’une boîte de réception pleine.
Plaintes contre le spam
Nombre de fois où un message a été déclaré comme spam ou courrier indésirable.
Ciblés
Nombre total de messages traités lors de l’analyse de la diffusion.
Clics uniques
Nombre de destinataires qui ont cliqué sur un contenu dans un e-mail.
Taux de clics uniques
Pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec la diffusion.
Ouvertures uniques
Nombre de destinataires ayant ouvert la diffusion.
Désabonnements
Nombre de clics sur le lien de désabonnement.

Mesures de page de destination

Mesure
Définition
Rebonds
Nombre de personnes qui n’ont pas interagi avec la page de destination et n’ont pas effectué l’action d’inscription.
Clics
Nombre de clics sur un contenu de la page de destination.
Conversion
Nombre de personnes ayant interagi avec la page de destination, par exemple celles qui se sont inscrites à un formulaire.
Parcours
Nombre de visites sur votre page de destination provenant dʼun parcours.
Autres sources
Nombre de visites de votre page de destination provenant d’une source externe au lieu d’un parcours.
Nombre total de visites
Nombre total de visites sur votre page de destination provenant de parcours et de sources externes, y compris les visites multiples dʼun seul destinataire.
Visiteurs uniques
Nombre de personnes ayant visité votre page de destination, les visites multiples dʼun même destinataire ne sont pas prises en compte.
Visites
Nombre de visites sur votre page de destination, y compris les visites multiples d’un seul destinataire.

Mesures des notifications push

Mesure
Définition
Actions
Nombre total d’actions sur la notification push diffusée, par exemple clic sur un bouton ou rejet.
Rebonds
Nombre total d’erreurs comptabilisées lors de la diffusion et du traitement automatique des retours.
Diffusés
Nombre de messages envoyés avec succès.
Engagements
Nombre total d’ouvertures et d’actions pour cette notification push, c’est-à-dire si le profil a ouvert la notification push ou si un utilisateur a cliqué sur un bouton.
Erreurs
Nombre total d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée à des profils.
Exclus
Nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer.
Ouvertures
Nombre total de notifications push diffusées sur l'appareil et ayant fait l'objet d'un clic par les utilisateurs ouvrant l'application. Cette mesure est similaire au Clic push, sauf qu'une Ouverture push ne sera pas déclenchée si la notification a été ignorée.
Envoyés
Nombre total d’envois pour la diffusion.
Ciblés
Nombre total de messages push traités lors de l’analyse de la diffusion.

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