历程全局报告

上次更新: 2023-11-09
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全局报告可从“所有时间”选项卡访问,它显示至少两个小时前发生的事件,并涵盖选定时间段内的事件。 相比之下,实时报表侧重于过去24小时内发生的事件,距事件发生的最小时间间隔为2分钟。

您可以使用直接从旅程访问历程全局报告 查看报告 按钮。

历程 全局报告 页面将显示以下选项卡:

历程 全局报告 分为多个构件,其中详细描述历程的成功和错误。 如果需要,可以调整每个小部件的大小并将其删除。 有关详细信息,请参阅此 部分.

有关Adobe Journey Optimizer中可用的每个量度的详细列表,请参阅 此页面.

“历程”选项卡

在您的历程中 全局报告历程 选项卡让您清楚地了解历程最重要的跟踪数据。

 了解有关历程报表可用的各种指标和小组件的更多信息。

历程性能 利用小组件,可分步查看目标用户档案的路径。

历程统计数据 构件显示以下KPI:

  • 输入的配置文件:到达历程的进入事件的个人总数。

  • 退出的配置文件:退出历程的个人总数。

  • 失败的个人历程:未成功执行的各个历程的总数。

按事件显示接收的事件按来源显示的事件热门事件 利用小组件,您可以查看 活动 已成功通过图形和表执行。

操作性能操作错误原因热门操作 构件代表在执行 操作 已触发。

热门操作 表包含可用于以下项的数据 操作,例如:

  • 已成功执行操作:总数 操作 已成功为历程执行。

  • 操作出错:发生的错误总数 操作.

同意政策 表和图形显示了自定义操作中从每个策略中排除的用户档案数。
有关自定义操作的详细信息,请参阅 详细文档.

请注意,要让这些构件显示在历程报表中,您需要重置仪表板。 要执行此操作,请单击 修改重置 在你的报告上面。

电子邮件选项卡

在您的历程中 全局报告电子邮件 选项卡详细列出了在您的历程中发送的与电子邮件投放相关的主要信息。

 了解有关电子邮件报表可用的不同量度和小组件的更多信息。

电子邮件发送统计数据 图表详细说明了您的交付是否成功:

  • 执行时间:如果为重复历程,则为每次历程执行的开始时间。 要仅定位一个或多个重复实例,请从以下位置选择它: 执行时间 下拉菜单。

  • 已定位:任何操作(如发送电子邮件或短信)的目标用户档案数。

  • 已发送:投放的发送总数。

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。

  • 投放率:成功发送的消息百分比。

  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

  • 跳出率:退回的电子邮件与发送的电子邮件相比的百分比。

  • 错误:投放期间发生并阻止将其发送到用户档案的错误总数。

  • 错误率:与已发送电子邮件相比,投放期间发生阻止发送该投放的错误百分比。

电子邮件 — 跟踪统计数据 包含投放的收件人活动的可用数据:

  • 执行时间:历程中每次执行定期电子邮件的开始时间。 要仅定向一个或多个定期电子邮件,请从中选择它 执行时间 下拉菜单。

  • 打开次数:投放在投放中打开的次数。

  • 独特打开次数:已打开投放的百分比。

  • 独特打开率:打开的电子邮件总数,与已投放的电子邮件数相比。

  • 点击次数:在电子邮件中点击内容的次数。

  • 独特点击:单击电子邮件中内容的收件人数量。

  • 点进率:与历程交互的用户百分比。

  • 取消订阅:取消订阅链接的点击次数。

  • 垃圾邮件投诉数:将消息声明为垃圾邮件或垃圾邮件的次数。

发送统计数据 图形包含可用于已发送电子邮件的数据,例如:

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。

  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

  • 错误:投放期间发生并阻止将其发送到用户档案的错误总数。

退回原因退回类别 小组件包含与退回邮件相关的可用数据,例如:

  • 硬退回:永久错误的总数,如错误的电子邮件地址。 这涉及显式声明地址无效的错误消息,例如“未知用户”。

  • 软退回:临时错误的总数,如收件箱已满。

  • 已忽略:临时总数,例如外出或技术错误,例如,如果发件人类型是邮递员。

有关退回的详细信息,请参阅 禁止显示列表 页面。

错误原因 利用图表和表格,可查看在交付过程中发生的错误。

排除的原因 图形和表格可显示阻止从定向用户档案中排除的用户用户档案接收消息的不同原因。

电子邮件 — 顶部URL 图表和表详细列出了投放中访问次数最多的URL。

电子邮件 — 顶级收件人域 图表和表详细说明了收件人最常用于打开电子邮件的域。

注意

已优化和未优化发送时间优化 仅当为您的投放激活发送时间优化选项时,构件才可用。 有关发送时间优化的详细信息,请参阅 此页面.

已优化和未优化 图表详细列出了与报文相关的主要信息,无论它们是否已优化:

  • 已发送:投放的发送总数。
  • 打开次数:投放在投放中打开的次数。
  • 点击次数:在电子邮件中点击内容的次数。

发送时间优化 根据发送方法(优化或正常)详细描述投放成功与否。

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。
  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。
注意

仅在电子邮件中插入决策时,优惠小组件和量度才可用。 有关决策管理的更多信息,请参阅此 页面.

优惠统计数据优惠统计数据 随着时间的推移,小组件将衡量您选件的成功情况以及对目标受众的影响。 它使用KPI详细描述与消息相关的主要信息:

  • 已发送优惠:选件的发送总数。

  • 优惠展示:投放中打开选件的次数。

  • 优惠点击次数:在投放中单击优惠的次数。

优惠的详细统计数据 该表包含选件中收件人活动的可用数据:

  • 投放位置名称:用于显示优惠的投放位置的名称。 有关版面的详细信息,请参阅此 页面.

  • 选件名称:在投放中添加的选件名称。 有关版面的详细信息,请参阅此 页面.

  • 已发送优惠:选件的发送总数。

  • 优惠展示率:已打开选件的数量与已发送选件数量的百分比。

  • 优惠点击率:与选件交互的用户百分比。

推送通知选项卡

在您的历程中 全局报告推送通知 选项卡详细列出了在您的历程中发送的、与推送投放相关的主要信息。

 了解有关可用于推送报表的不同量度和小组件的更多信息。

推送通知 — 发送统计数据 该表通过图表和KPI详细列出了与推送通知相关的主要信息:

  • 执行时间:如果为重复历程,则为每次历程执行的开始时间。 要仅定位一个或多个重复实例,请从以下位置选择它: 执行时间 下拉菜单。

  • 已定位:任何操作(如发送电子邮件或短信)的目标用户档案数。

  • 已发送:投放的发送总数。

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。

  • 投放率:成功发送的消息百分比。

  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

  • 跳出率:退回的推送通知与已发送的推送通知相比的百分比。

  • 错误:投放期间发生并阻止将其发送到用户档案的错误总数。

  • 错误率:与已发送的推送通知相比,在投放期间发生并阻止发送该投放的错误百分比。

推送 — 跟踪统计数据 包含投放的收件人活动的可用数据:

  • 执行时间:如果为重复历程,则为每次历程执行的开始时间。 要仅定位一个或多个重复实例,请从以下位置选择它: 执行时间 下拉菜单。

  • 打开次数:投放中打开消息的次数。

  • 打开率:已打开推送通知的百分比。

  • 操作:对已投放推送通知执行的总操作数,例如按钮点击或解除。

  • 参与:此推送通知的打开和操作总数,即如果用户档案打开了推送或单击了按钮。

  • 参与率:此推送通知的打开和操作百分比,即如果用户档案打开了推送或单击了按钮。

推送通知摘要 图形包含可用于已发送推送通知的数据,例如:

  • 打开次数:投放中打开消息的次数。

  • 操作:对已投放推送通知执行的总操作数,例如按钮点击或解除。

  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。

  • 错误:投放期间发生并阻止将其发送到用户档案的错误总数。

注意

已优化和未优化发送时间优化 仅当为您的投放激活发送时间优化选项时,构件才可用。 有关发送时间优化的详细信息,请参阅 此页面.

已优化和未优化 图表详细列出了与报文相关的主要信息,无论它们是否已优化:

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。
  • 打开次数:投放在投放中打开的次数。
  • 操作:对已投放推送通知执行的总操作数,例如按钮点击或解除。

发送时间优化 根据发送方法(优化或正常)详细描述投放成功与否。

  • 已投放:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。
  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

错误原因 利用图表和表格,可查看在交付过程中发生的错误。

排除的原因 图形和表格可显示阻止从定向用户档案中排除的用户用户档案接收消息的不同原因。

按平台跟踪按平台发送按平台细分 图表和表格会根据收件人的操作系统详细描述推送通知的成功情况。

短信 全局报告 分为多个构件,其中详细说明了投放的成功和错误。 如果需要,可以调整每个小部件的大小并将其删除。 如需详细信息,请参阅此 部分.

短信选项卡

 了解有关短信报告可用的不同量度和小组件的更多信息。

短信 — 发送统计数据 该表详细说明了您的交付是否成功:

  • 执行时间:如果为重复历程,则为每次历程执行的开始时间。 要仅定位一个或多个重复实例,请从以下位置选择它: 执行时间 下拉菜单。

  • 已定位:有资格作为此投放的目标用户档案的用户档案数。

  • 已排除:从定向用户档案中排除且未收到消息的用户用户档案数。

  • 已发送:投放的发送总数。

  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

  • 错误:投放期间发生并阻止将其发送到用户档案的错误总数。

短信摘要 构件以图表形式详细描述与消息相关的主要信息:

  • 已发送:投放的发送总数。

  • 跳出次数:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息总数相关。

  • 错误:投放期间发生并阻止将其发送到用户档案的错误总数。

排除原因 利用图形和表格,可查看在投放期间发生了哪些错误和排除项。

短信 — 按链接显示的点击次数短信 — 跟踪统计数据 小组件详细介绍了与访客对您的URL的参与度相关的主要信息。

应用程序内选项卡

来自您的历程 全局报告应用程序内 选项卡详细列出了在您的历程中发送的、与应用程序内投放相关的主要信息。

 了解有关可用于应用程序内报表的不同量度和小组件的更多信息。

应用程序内性能 KPI可详细列出与访客与应用程序内消息互动相关的主要信息,例如:

  • 独特展示次数:向其显示应用程序内消息的独特用户数。

  • 展示次数:向所有用户显示的应用程序内消息总数。

    注意

    要确保计入展示次数,用户必须满足两个条件:

    • 应用程序内体验中的资格,通过访问其历程中的特定应用程序内活动来实现。
    • 满足触发器规则中指定的条件。

    由于第二标准,目标用户档案的数量和独特展示次数之间可能存在显着差异。

  • 互动:与应用程序内消息互动的次数。 这包括用户执行的任何操作,例如单击、解除或任何其他交互。

应用程序内摘要 图形可显示应用程序内展示次数和交互在相关时间段的演变。

按类型列出的交互 图表和表详细介绍了用户如何通过跟踪任何点击、解除或交互来与您的应用程序内消息进行交互。

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