历程全局报告

历程全局报告可直接从您的历程(使用 Global report 按钮。

历程 Global report 页面中将显示以下选项卡：

• 历程
• 电子邮件
• 推送

历程 Global report 会分为不同的小组件，用于详细描述历程的成功和错误。 如果需要，可以调整每个小组件的大小并将其删除。 有关此内容的更多信息，请参阅此内容 部分.

历程选项卡

从您的历程 Global report, Journey 选项卡可让您清楚地查看有关历程的最重要跟踪数据。

的 Journey Performance 小组件允许您逐步查看目标用户档案在历程中的路径。

的 Journey Statistics 小组件显示以下KPI:

• Entered profiles:到达历程的登入事件的个人总数。

• Exited profiles:退出历程的个人总数。

• Failed individual journey:未成功执行的各个历程的总数。

的 Events received by event, Events by origin 和 Top events 小组件允许您查看 Events 已成功通过图形和表执行。

Action Performance, Action Error Reasons 和 Top Actions 小组件代表在 Actions 触发。

的 Top Actions 表包含可用于 Actions，例如：

• Actions successfully executed:总数 Actions 成功执行历程。

• Error in action:发生的错误总数 Actions.

“电子邮件”选项卡

从您的历程 Global report, Email 选项卡详细列出了与历程中发送的电子邮件投放相关的主要信息。

有关特定电子邮件投放的详细报告，请参阅 电子邮件全局报告 中。

的 Email Sending Statistics 图形详细说明了交付的成功：

• Sent:投放的发送总数。

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。

• Delivery Rate:成功发送的消息的百分比。

• Bounces:在投放和自动回访处理过程中累积的与已发送消息总数有关的错误总数。

• Bounce Rate:退回的电子邮件与发送的电子邮件的百分比。

• Errors:投放期间发生的阻止将其发送到用户档案的错误总数。

• Error Rate:与发送的电子邮件相比，在阻止发送投放的投放期间发生的错误百分比。

的 Email - Tracking statistics 包含用于投放的收件人活动的可用数据：

• Opens:投放中打开投放的次数。

• Unique Opens:已打开投放的百分比。

• Open Rate:已打开的电子邮件总数与已投放电子邮件的数量相比较。

• Clicks:电子邮件中内容的点击次数。

• Unique Clicks：点击了电子邮件中内容的收件人数。

• Click through rate:与历程进行交互的用户百分比。

• Unsubscribe:退订链接的点击次数。

• Spam complaints:将消息声明为垃圾邮件或垃圾邮件的次数。

的 Sending Statistics 图表包含可用于已发送电子邮件的数据，例如：

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。

• Bounces:在投放和自动回访处理过程中累积的与已发送消息总数有关的错误总数。

• Errors:投放期间发生的阻止将其发送到用户档案的错误总数。

的 Bounce Reasons 和 Bounce categories 小组件包含与弹回的消息相关的可用数据，例如：

• Hard bounce:永久错误的总数，如错误的电子邮件地址。 这涉及显式声明地址无效的错误消息，如未知用户。

• Soft bounce:临时错误（如完整收件箱）的总数。

• Ignored:临时（如“不在办公室”）或技术错误（例如，如果发件人类型为邮递员）的总数。

有关退回的更多信息，请参阅 禁止列表 页面。

的 Error Reasons 通过图表和表格，可查看在投放期间发生的错误。

的 Excluded reasons 图形和表格显示阻止从定向用户档案中排除的用户配置文件接收消息的不同原因。

的 Email - Top Url 图表和表格详细列出了投放中哪些URL的访问次数最多。

的 Email - Top recipient domain 图表和表格详细列出了收件人最常使用哪些域来打开电子邮件。

的 Optimized vs non optimized 图表详细列出了与消息相关的主要信息（无论消息是否已优化）：

• Sent:投放的发送总数。
• Opens:投放中打开投放的次数。
• Clicks:电子邮件中内容的点击次数。

的 Send time optimization 根据发送方法详细描述投放成功与否：已优化或正常。

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。
• Bounces:在投放和自动回访处理过程中累积的与已发送消息总数有关的错误总数。

“推送”选项卡

从您的历程 Global report, Push 选项卡详细列出了与历程中发送的推送投放相关的主要信息。

有关特定推送投放的详细报告，请参阅 推送全局报表.

的 Push notification - Sending statistics 表格使用图形和KPI详细列出了与推送通知相关的主要信息：

• Sent:投放的发送总数。

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。

• Delivery Rate:成功发送的消息的百分比。

• Bounces:在投放和自动回访处理过程中累积的与已发送消息总数有关的错误总数。

• Bounce Rate:与发送的推送通知相比，已退回的推送通知的百分比。

• Errors:投放期间发生的阻止将其发送到用户档案的错误总数。

• Error Rate:与发送的推送通知相比，在阻止发送投放的投放期间发生的错误百分比。

的 Push - Tracking statistics 包含用于投放的收件人活动的可用数据：

• Opens:投放中消息打开的次数。

• Open Rate:打开的推送通知的百分比。

• Actions:已送达推送通知的操作总数，例如按钮单击或解除。

• Engagements:此推送通知的打开和操作总数，例如用户档案打开推送或单击按钮时。

• Engagement Rate:此推送通知的打开次数和操作的百分比，例如用户档案打开了推送或单击了按钮。

的 Push notification summary 图表包含可用于已发送推送通知的数据，例如：

• Opens:投放中消息打开的次数。

• Actions:已送达推送通知的操作总数，例如按钮单击或解除。

• Bounces:在投放和自动回访处理过程中累积的与已发送消息总数有关的错误总数。

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。

• Errors:投放期间发生的阻止将其发送到用户档案的错误总数。

的 Optimized vs non optimized 图表详细列出了与消息相关的主要信息（无论消息是否已优化）：

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。
• Opens:投放中打开投放的次数。
• Actions:已送达推送通知的操作总数，例如按钮单击或解除。

的 Send time optimization 根据发送方法详细描述投放成功与否：已优化或正常。

• Delivered:已成功发送的消息数，与已发送消息的总数有关。
• Bounces:在投放和自动回访处理过程中累积的与已发送消息总数有关的错误总数。

的 Error Reasons 通过图表和表格，可查看在投放期间发生的错误。

的 Excluded reasons 图形和表格显示阻止从定向用户档案中排除的用户配置文件接收消息的不同原因。

的 Tracking by platform, Sending by platform 和 Breakdown by platform 图形和表格根据收件人的操作系统详细列出了推送通知的成功情况。