Informe global de recorrido

El Rendimiento de recorrido Este widget permite ver paso a paso la ruta de los perfiles de destino en el recorrido.

El Estadísticas de recorrido El widget muestra los siguientes KPI:

• Perfiles introducidos: Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.

• Perfiles abandonados: Número total de personas que salieron del recorrido.

• Recorrido individual fallido: Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.

El Eventos recibidos por evento, Eventos por origen y Eventos principales Los widgets permiten ver cuál de sus Eventos se ejecutó correctamente mediante gráficos y tablas.

Rendimiento de acción, Motivos del error de acción y Acciones principales los widgets representan la acción y los errores que se produjeron con mayor éxito cuando su Acciones se activaron.

El Acciones principales contiene los datos disponibles para Acciones, como:

• Acciones ejecutadas correctamente: Número total de Acciones ejecutado correctamente para un recorrido.

• Error en acción: Número total de errores que se produjeron para Acciones.

El Políticas de consentimiento La tabla y el gráfico muestran el número de perfiles excluidos de cada directiva en las acciones personalizadas.
Para obtener más información sobre las acciones personalizadas, consulte la documentación detallada.

Tenga en cuenta que para que estos widgets aparezcan en los informes de Recorrido, deberá restablecer los paneles. Para ello, haga clic en Modificar entonces Restablecer en la parte superior del informe.

El Estadísticas de envío de correo electrónico el gráfico detalla el éxito de su envío:

• Objetivos: Número de perfiles dirigidos por el Journey Orchestration de Adobe para cualquier acción, como enviar correos electrónicos o SMS.

• Enviado: Número total de envíos para el envío.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

• Tasa de entrega: porcentaje de mensajes enviados correctamente.

• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

• Tasa de devoluciones: porcentaje de correos electrónicos que rebotaron en comparación con los enviados.

• Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.

• Tasa de error: porcentaje de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe en comparación con los correos electrónicos enviados.

El Correo electrónico: estadísticas de seguimiento contiene los datos disponibles de la actividad del destinatario para la entrega:

• Aperturas: Número de veces que se abrió la entrega en una entrega.

• Aperturas únicas: porcentaje de envíos abiertos.

• Tasa de apertura única: Número total de correos electrónicos abiertos en comparación con el número de correos electrónicos enviados.

• Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico.

• Clics únicos: número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de un correo electrónico.

• Tasa de pulsaciones: porcentaje de usuarios que interactuaron con el recorrido.

• Cancelar suscripción: Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

• Quejas de spam: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado.

El Envío de estadísticas El gráfico contiene los datos disponibles para los correos electrónicos enviados, como:

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

• Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.

El Motivos del rechazo y Categorías de rechazo los widgets contienen los datos disponibles relacionados con los mensajes devueltos, como:

• Rechazo duro: el número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.

• Rechazo suave: el número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.

• Ignorado: el número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.

Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte Lista de supresión página.

El Motivos del error El gráfico y la tabla permiten ver qué error se produjo durante la entrega.

El Razones de exclusión el gráfico y la tabla muestran los diferentes motivos que impidieron que los perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, recibieran el mensaje.

El Correo electrónico: URL principal Un gráfico y una tabla detallan qué direcciones URL del envío son las más visitadas.

El Correo electrónico: dominio del destinatario principal el gráfico y la tabla detallan qué dominios son los más utilizados por los destinatarios para abrir el correo electrónico.

El Optimizado frente a no optimizado El gráfico detalla la información principal relativa al mensaje, estén optimizados o no:

• Enviado: Número total de envíos para el envío.
• Aperturas: Número de veces que se abrió la entrega en una entrega.
• Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico.

El Optimización del tiempo de envío detalla el éxito de su envío según el método de envío: optimizado o normal.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

El Estadísticas de ofertas y Estadísticas de ofertas con el tiempo, los widgets miden el éxito y el impacto de la oferta en la audiencia de destino. Detalla la información principal relativa al mensaje con KPI:

• Oferta enviada: Número total de envíos para la oferta.

• Impresión de oferta: Número de veces que se abrió la oferta en una entrega.

• Clics de oferta: Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.

El Estadísticas detalladas de ofertas contiene los datos disponibles de la actividad del destinatario con la oferta:

• Nombre de ubicación: Nombre de la ubicación utilizada para mostrar la oferta. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta sección página.

• Nombre de oferta: Nombre de la oferta añadida en la entrega. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta sección página.

• Oferta enviada: Número total de envíos para la oferta.

• Tasa de impresiones de oferta: porcentaje de ofertas abiertas comparado con el número de ofertas enviadas.

• Tasa de pulsaciones de oferta: porcentaje de usuarios que interactuaron con la oferta.

El Notificación push: estadísticas de envío Esta tabla detalla la información principal relativa a las notificaciones push con gráficos y KPI:

• Objetivos: Número de perfiles dirigidos por el Journey Orchestration de Adobe para cualquier acción, como enviar correos electrónicos o SMS.

• Enviado: Número total de envíos para el envío.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

• Tasa de entrega: porcentaje de mensajes enviados correctamente.

• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

• Tasa de devoluciones: porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.

• Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.

• Tasa de error: porcentaje de errores que se produjeron durante una entrega y que impiden su envío en comparación con las notificaciones push enviadas.

El Push: estadísticas de seguimiento contiene los datos disponibles de la actividad del destinatario para la entrega:

• Aperturas: Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.

• Tasa de apertura: porcentaje de notificaciones push abiertas.

• Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.

• Participaciones: Número total de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.

• Tasa de participación: Porcentaje de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.

El Resumen de notificaciones push El gráfico contiene los datos disponibles para las notificaciones push enviadas, como:

• Aperturas: Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.

• Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.

• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

• Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.

El Optimizado frente a no optimizado El gráfico detalla la información principal relativa al mensaje, estén optimizados o no:

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
• Aperturas: Número de veces que se abrió la entrega en una entrega.
• Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.

El Optimización del tiempo de envío detalla el éxito de su envío según el método de envío: optimizado o normal.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

El Motivos del error El gráfico y la tabla permiten ver qué error se produjo durante la entrega.

El Razones de exclusión el gráfico y la tabla muestran los diferentes motivos que impidieron que los perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, recibieran el mensaje.

El Seguimiento por plataforma, Envío por plataforma y Desglose por plataforma los gráficos y tablas detallan el éxito de la notificación push según el sistema operativo del destinatario.

El SMS Informe global se divide en diferentes widgets que detallan el éxito y los errores de la entrega. Se puede cambiar el tamaño de cada widget y eliminarlo si es necesario. Para obtener más información, consulte sección.

El SMS: estadísticas de envío La tabla detalla el éxito de su envío:

• Objetivos: número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destinatario para este envío.

• Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.

• Enviado: Número total de envíos para el envío.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

• Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.

El Resumen de SMS El widget detalla la información principal relativa al mensaje con un gráfico:

• Enviado: Número total de envíos para el envío.

• Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

• Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

• Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.

El Razones de exclusión los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante la entrega.

El SMS: clics por vínculos y SMS: estadísticas de seguimiento los widgets detallan la información principal relativa a la participación de los visitantes con las direcciones URL.