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Letzte Aktualisierung: 2024-02-26
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In den Tabellen unten finden Sie nach Versandtyp geordnet die Liste der Metriken, die in Berichten verwendet werden, sowie ihre Definitionen.

Journey-Metriken

Metrik
Definition
Erfolgreich ausgeführte Aktionen
Gesamtzahl der erfolgreich ausgeführten Aktionen für eine Journey
.
Eingetretene Profile
Gesamtzahl der Einzelanwendenden, die das Eintrittsereignis der Journey erreicht haben.
Fehler bei Aktion
Gesamtzahl der Fehler, die bei Aktionen aufgetreten sind.
Ausgestiegene Profile
Gesamtzahl der Einzelanwendenden, die die Journey verlassen haben
Fehlgeschlagene einzelne Journey
Gesamtzahl der einzelnen Journeys, die nicht erfolgreich ausgeführt wurden.

Dimensionen und Metriken für E-Mail und SMS

Metrik
Definition
Bounces
Summe der kumulierten Fehler während des Sendevorgang und der automatischen Rücksendeverarbeitung im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
Bounce-Rate
Prozentsatz der Bounce-E-Mails im Vergleich zu den gesendeten E-Mails
Klicks
Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in einer E-Mail.
Zugestellt
Zahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
Zustellungsrate
Prozentsatz der erfolgreich gesendeten Nachrichten
Fehler
Gesamtzahl der Fehler, die während des Sendevorgangs aufgetreten sind und den Versand an die Profile verhindert haben.
Fehlerrate
Prozentualer Anteil der Fehler, die während des Sendevorgangs aufgetreten sind und das Senden verhindert haben, im Vergleich zu den gesendeten E-Mails.
Fehlerursache
Name der spezifischen ursprünglichen Fehlerursache. Weitere Informationen zu Fehlerursachen.
Ausgeschlossen
Anzahl der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.
Hardbounce
Gesamtzahl der permanenten Fehler, wie beispielsweise eine falsche E-Mail-Adresse. Dazu gehören Fehlermeldungen, die explizit eine ungültige Adresse anzeigen, wie etwa „Benutzer unbekannt“.
Ignoriert
Die Gesamtzahl der temporären Fehler, wie beispielsweise Abwesenheit oder technische Fehler, etwa wenn der Absendertyp Postmaster ist.
Klickrate des Angebots
Prozentsatz der Benutzenden, die mit dem Angebot interagiert haben.
Impressionsrate des Angebots
Prozentsatz der geöffneten Angebote im Verhältnis zur Anzahl der gesendeten Angebote.
Name des Angebots
Name des im Versand hinzugefügten Angebots. Weiterführende Informationen zu Platzierungen finden Sie auf dieser Seite.
Gesendetes Angebot
Gesamtzahl der Sendevorgänge für das Angebot.
Öffnungen
Die Anzahl, wie oft die Nachricht geöffnet wurde.
Öffnungsrate
Gesamtzahl der geöffneten E-Mails im Vergleich zur Anzahl der zugestellten E-Mails.
Name der Platzierung
Name der Platzierung, die zur Anzeige Ihres Angebots verwendet wird. Weiterführende Informationen zu Platzierungen finden Sie auf dieser Seite.
Weitere Zustellversuche
Anzahl der E-Mails in der Warteschlange für weitere Zustellversuche.
Gesendet
Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten
Softbounce
Gesamtzahl der temporären Fehler, beispielsweise einer vollen Inbox
Spam-Beschwerden
Anzahl der Fälle, in denen eine Nachricht als Spam oder Junk deklariert wurde.
Zielgruppe
Gesamtzahl der bei der Versandanalyse verarbeiteten Nachrichten.
Einzelklicks
Die Anzahl der Empfängerinnen bzw. Empfänger, die auf einen Inhalt in einer E-Mail geklickt haben.
Beachten Sie, dass bei der Berechnung von Einzelklicks die letzten 10 Tage berücksichtigt werden. Wenn ein Profil mehrere Klicks innerhalb des Zeitraums von 10 Tagen registriert, werden diese als Einzelklicks gezählt. Wenn jedoch ein Profil zwei Klicks im Abstand von mehr als 10 Tagen aufweist, werden diese nicht als Einzelklicks betrachtet.
Einzelklickrate
Prozentualer Anteil der Benutzenden, die mit dem Versand interagiert haben.
Einzelöffungen
Zahl der Empfängerinnen bzw. Empfänger, die den Versand geöffnet haben.
Beachten Sie, dass bei der Berechnung von Einzelöffnungen die letzten 10 Tage berücksichtigt werden. Wenn ein Profil mehrere Öffnungen innerhalb des Zeitraums von 10 Tagen registriert, werden diese als Einzelöffnungen gezählt. Wenn ein Profil jedoch zwei Öffnungen hat, die mehr als 10 Tage voneinander entfernt sind, werden sie nicht als Einzelöffnungen betrachtet.
Abmeldungen
Gesamtanzahl der Klicks auf den Abmelde-Link.

In-App-Metriken

Metrik
Definition
Klicks
Gesamtzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die mit den in der In-App-Nachricht enthaltenen Schaltflächen interagiert haben.
Klickrate
Prozentualer Anteil der Benutzenden, die mit den in der In-App-Nachricht enthaltenen Schaltflächen interagiert haben, im Verhältnis zur Zahl der Benutzenden, die die Nachricht gesehen haben.
Abbruchrate
Prozentsatz der In-App-Nachrichten, die von Empfängerinnen und Empfängern verworfen wurden.
Impressions
Gesamtzahl der an alle Benutzenden gesendeten In-App-Nachrichten.
Einzel-Impressions
Anzahl der eindeutigen Benutzenden, an die die In-App-Nachricht gesendet wurde.

Metriken zu Push-Benachrichtigungen

Metrik
Definition
Aktionen
Gesamtzahl der Aktionen, die bei der gesendeten Push-Benachrichtigung durchgeführt wurden, beispielsweise Klicken auf eine Schaltfläche oder Abbrechen.
Bounces
Gesamtzahl der kumulierten Fehler bei Versand und automatischer Bounce-Verarbeitung im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
Bounce-Rate
Prozentsatz der Bounce-Push-Benachrichtigungen in Bezug auf die gesendeten Push-Benachrichtigungen.
Zugestellt
Zahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
Zustellungsrate
Anzahl der erfolgreich gesendeten Push-Benachrichtigungen.
Interaktionen
Gesamtzahl der Öffnungen und Aktionen für diese Push-Benachrichtigung, also ob das Profil die Push-Benachrichtigung geöffnet hat oder ob eine Schaltfläche angeklickt wurde.
Interaktionsrate
Prozentualer Anteil der Öffnungen und Aktionen für diese Push-Benachrichtigung, also ob das Profil die Push-Nachricht geöffnet hat oder ob eine Schaltfläche angeklickt wurde.
Fehler
Gesamtanzahl der Fehler, die während des Versands aufgetreten sind und die Zustellung an Profile verhinderten.
Fehlerrate
Prozentualer Anteil der Fehler, die während eines Versands aufgetreten sind und den Versand verhindert haben, im Vergleich zu den gesendeten Push-Benachrichtigungen.
Fehlerursache
Name der spezifischen ursprünglichen Fehlerursache. Weitere Informationen zu Fehlerursachen.
Ausgeschlossen
Anzahl der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.
Öffnungen
Gesamtzahl der Push-Benachrichtigungen, die an das Gerät gesendet und vom Benutzer angeklickt wurden, sodass die App geöffnet wurde. Dies ist ähnlich der Klick-Kategorie mit dem Unterschied, dass keine Push-Öffnung ausgelöst wird, wenn die Benachrichtigung verworfen wird.
Öffnungsrate
Prozentsatz der geöffneten Push-Benachrichtigungen.
Gesendet
Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten
Zielgruppe
Gesamtzahl der Push-Nachrichten, die während der Versandanalyse verarbeitet wurden.

Landingpage-Metriken

Metrik
Definition
Bounces
Anzahl der Personen, die nicht mit der Landingpage interagiert und die Aktion zum Abonnieren nicht abgeschlossen haben.
Bounce-Rate
Anzahl der Personen, die nicht mit der Landingpage interagiert haben und die Aktion zum Abonnieren nicht abgeschlossen haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besuche.
Klicks
Anzahl der Klicks auf einen Inhalt der Landingpage.
Klickrate
Prozentsatz der Klicks auf der Landingpage.
Konversion
Anzahl der Personen, die mit der Landingpage interagiert haben, beispielsweise ein Formular ausgefüllt haben.
Konversionsrate
Anzahl der Personen, die mit der Landingpage interagiert haben, beispielsweise ein Formular abonniert haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besuche.
Journey(s)
Anzahl der Besuche auf einer Landingpage von einer Journey.
Andere Quellen
Anzahl der Besuche auf Ihrer Landingpage, die von einer externen Quelle anstelle einer Journey stammen.
Besuche insgesamt
Gesamtzahl der Besuche auf Ihrer Landingpage, die von Journeys und externen Quellen stammen, einschließlich mehrerer Besuche eines Empfängers.
Unique Visitors
Anzahl der Personen, die Ihre Landingpage besucht haben, wobei mehrfache Besuche eines Empfängers nicht berücksichtigt werden.
Besuche
Anzahl der Besuche auf einer Landingpage, einschließlich mehrfacher Besuche eines Empfängers.

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