채널 보고서

마지막 업데이트: 2024-02-06
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채널 보고서는 채널 수준의 트래픽 및 참여 지표에 대한 포괄적인 개요를 사용자에게 제공합니다. 지표는 다양한 캠페인 및 여정에 걸쳐 선택된 채널에서 시작된 작업에 대한 통합 값을 제시하기 위해 집계됩니다.

다음으로 이동하여 채널 보고서에 액세스할 수 있습니다. 보고서 내 메뉴 여정 관리 섹션. 완전히 사용자 지정할 수 있으며 보고서 날짜 또는 작업에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기

보고서 페이지가 다음 탭과 함께 표시됩니다.

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이메일

채널 보고서에서 이메일 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 이메일과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

이메일 - 총 전송 통계

다음 이메일 총 전송 통계 위젯은 이메일에 대한 필수 데이터를 요약하는 주요 성능 지표(KPI)를 표시하여 이메일 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

 이메일 총 전송 통계 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 타깃팅됨: 처리된 총 이메일 수입니다.

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 전달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 성공적으로 전송된 이메일 수입니다.

  • 게재율: 성공적으로 전송된 이메일의 비율입니다.

  • 바운스: 총 보낸 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리 수입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 이메일과 비교하여 반송된 이메일의 비율.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 보낸 이메일과 비교하여 보내지 못하게 하는 발생한 오류의 백분율입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

이메일 - 총 추적 통계

다음 이메일 총 추적 통계 위젯은 이메일에 연결된 프로필 활동에 대한 자세한 스냅샷을 제공하여 참여 및 이메일 효과에 대한 필수 통찰력을 제공합니다.

 이메일 총 추적 통계 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 열림: 메시지가 열린 횟수입니다.

  • 열람률: 배달된 이메일 수와 비교하여 열린 이메일의 총 수입니다.

  • 클릭수: 메시지에서 콘텐츠가 클릭된 횟수입니다.

  • 클릭률: 이메일과 상호 작용한 사용자의 비율입니다.

  • 스팸 고객 불만: 메시지가 스팸 또는 정크로 선언된 횟수입니다.

  • 스팸 고객 불만 비율: 보낸 이메일 수와 비교하여 스팸 또는 정크로 선언된 메시지의 비율입니다.

  • 구독 취소: 구독 링크 클릭 수.

  • 구독 취소율: 보낸 이메일 수와 비교한 구독 취소 비율.

이메일 - 시간에 따른 전송 통계

다음 이메일 - 시간 경과에 따른 전송 통계 그래프는 이메일 활동 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 이메일에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위로 트렌드와 패턴을 관찰할 수 있도록 합니다.

 이메일에 대한 자세한 내용 - 시간 측정 단위 통계 보내기
  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 전달됨: 전송된 총 이메일 수와 관련하여 성공적으로 전송된 이메일 수입니다.

  • 바운스: 전송된 총 이메일 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리 수입니다.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

이메일 - 시간에 따른 추적 통계

다음 이메일 - 시간 경과에 따른 추적 통계 graph는 이메일과 관련된 프로필 활동에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 이 그래픽 표현은 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 데이터를 분류하므로 수신자 참여가 다양한 시간 간격으로 어떻게 전개되는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

 이메일에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 추적 통계
  • 열림: 메시지가 열린 횟수입니다.

  • 클릭수: 메시지에서 콘텐츠가 클릭된 횟수입니다.

이메일 - 바운스 범주 및 이유

다음 바운스 범주바운스 원인 위젯은 반송된 메시지와 관련된 데이터를 캡슐화하여 다양한 카테고리와 메시지 반송 이면의 특정 이유에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다

바운스에 대한 자세한 내용은 비표시 목록 페이지를 가리키도록 업데이트하는 중입니다.

 바운스 범주 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 하드 바운스: 잘못된 이메일 주소와 같은 영구 오류의 총 수입니다. 여기에는 알 수 없는 사용자와 같이 주소가 유효하지 않다는 오류 메시지가 명시적으로 표시됩니다.

  • 소프트 바운스: 전체 받은 편지함과 같은 총 임시 오류 수.

  • 무시됨: 부재 중이거나 기술적인 오류와 같은 총 임시 항목 수(발신자 유형이 postmaster인 경우).

오류 원인

다음 오류 원인 그래프와 표를 통해 전송 프로세스 전체에서 발생한 정확한 오류를 정확히 파악할 수 있으므로 발생한 문제를 명확하게 파악할 수 있습니다.

제외된 이유

다음 제외된 이유 그래프와 표는 타겟팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 메시지가 수신되지 않는 다양한 요인에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

을(를) 참조하십시오 이 페이지 포괄적인 제외 이유 목록.

도메인별로 전송 및 게재

다음 도메인에서 전송 및 전달 표 및 그래프는 도메인 수준에서 이메일 게재의 세부 분류를 제공하여 이메일 성능에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

 도메인에서 보낸 사람 및 배달한 사람 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 전송됨: 이메일의 총 전송 수입니다.

  • 전달됨: 성공적으로 전송된 메시지 수와 총 전송된 메시지 수

도메인별 바운스 및 오류

다음 도메인별 바운스 및 오류 그래프 및 표는 전송 프로세스 중에 발생한 특정 오류에 대한 도메인 수준 분석을 제공하여 발생한 문제에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

 도메인별 바운스 및 오류에 대한 자세한 내용 지표
  • 바운스: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 보낸 메시지 수와 관련된 오류의 수입니다.

  • 오류: 전송 프로세스 중에 발생하여 프로필로 전송되지 않은 총 오류 수입니다.

도메인별 열기 및 클릭

다음 도메인별 열기 및 클릭 그래프와 표에는 방문자의 이메일에 대한 참여도에 대한 도메인 수준 분류가 표시되어 다양한 도메인이 콘텐츠와 상호 작용하는 방법에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

 도메인별 열기 및 클릭 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 열림: 이메일을 연 횟수입니다.

  • 클릭수: 이메일에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

도메인별 바운스 이유

다음 도메인별 바운스 원인 그래프 및 표는 일시적인 오류와 영구적인 오류에 관련된 데이터의 도메인 수준 분류를 제공하여, 반송된 메시지 이면의 이유에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

바운스에 대한 자세한 내용은 비표시 목록 페이지를 가리키도록 업데이트하는 중입니다.

푸시 알림

채널 보고서에서 푸시 알림 메뉴에서는 캠페인 및 여정에서 전송된 푸시 알림과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

푸시 알림 - 총 전송 통계

다음 푸시 알림 - 총 전송 통계 KPI는 푸시 알림과 관련된 필수 데이터를 캡슐화하는 포괄적인 요약 역할을 합니다. 이러한 지표에는 타깃팅된 대상 및 실제 게재 상태에 대한 자세한 인사이트가 포함되어 있어 푸시 알림의 효율성과 도달에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

 푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 총 전송 통계 지표
  • 타깃팅됨: 처리된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 전달됨: 전송된 총 푸시 알림 수와 관련하여 성공적으로 전송된 푸시 알림 수입니다.

  • 게재율: 성공적으로 전송된 푸시 알림의 비율입니다.

  • 바운스: 총 보낸 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리 수입니다.

  • 바운스 비율: 전송된 푸시 알림과 비교하여 반송된 푸시 알림의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 전송되지 않도록 발생한 오류의 비율이 전송된 푸시 알림과 비교 시 백분율입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

푸시 알림 - 총 추적 통계

다음 푸시 알림 - 총 추적 통계 위젯은 푸시 알림과 연결된 프로필 활동에 대한 자세한 스냅숏을 제공하여 참여 및 푸시 알림 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

 푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 총 추적 통계 지표
  • 열림: 푸시 알림이 열린 횟수입니다.

  • 열람률: 열린 푸시 알림의 백분율입니다.

  • 작업: 전달된 푸시 알림에 대한 총 작업 수(예: 버튼 클릭 또는 해제)

  • 작업률: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전달된 푸시 알림에 대한 작업의 비율입니다.

푸시 알림 - 시간에 따른 전송 통계

다음 푸시 알림 - 시간에 따른 통계 전송 그래프는 푸시 알림 활동의 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 푸시 알림에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위의 트렌드와 패턴을 관찰할 수 있도록 합니다.

 푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 통계 전송
  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 전달됨: 전송된 총 푸시 알림 수와 관련하여 성공적으로 전송된 푸시 알림 수입니다.

  • 바운스: 총 보낸 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리 수입니다.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

푸시 알림 - 시간에 따른 추적 통계

다음 푸시 알림 - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 푸시 알림과 관련된 프로필 활동에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 이 그래픽 표현은 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 데이터를 분류하므로 수신자 참여가 다양한 시간 간격으로 어떻게 전개되는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

 푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 시간 지표에 따른 통계 추적
  • 열림: 푸시 알림이 열린 횟수입니다.

  • 작업: 전달된 푸시 알림에 대한 총 작업 수(예: 버튼 클릭 또는 해제)

푸시 알림 - 제외된 이유

다음 제외된 이유 그래프와 표에는 타깃팅된 프로필에서 제외된 사용자 프로필에서 푸시 알림을 받을 수 없는 다양한 이유가 표시됩니다.

을(를) 참조하십시오 이 페이지 포괄적인 제외 이유 목록.

푸시 알림 - 오류 이유

다음 오류 원인 그래프 및 표는 푸시 알림의 전송 프로세스 중에 발생한 특정 오류를 식별하는 기능을 제공하며, 이를 통해 발생하는 모든 문제에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

푸시 알림 - 플랫폼을 통한 추적

다음 푸시 알림 - 플랫폼을 통한 추적 그래프 및 표는 프로필의 운영 체제에 따라 푸시 알림에 대한 수신자 활동을 자세히 설명합니다.

푸시 알림 - 플랫폼을 통한 전송

다음 푸시 알림 - 플랫폼을 통한 전송 그래프 및 표는 프로필의 운영 체제와 관련된 푸시 알림의 성공 여부를 자세히 설명하는 포괄적인 분류를 제공합니다. 이러한 철저한 분석은 다양한 플랫폼에서 푸시 알림의 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

SMS

출처: 채널 보고서, SMS 메뉴는 캠페인 및 여정에서 전송된 SMS와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

SMS - 총 전송 통계

다음 SMS - 총 전송 통계 KPI는 SMS와 관련된 필수 데이터를 캡슐화하는 포괄적인 요약 역할을 합니다. 이러한 지표에는 타겟팅된 대상 및 실제 게재 상태에 대한 자세한 통찰력이 포함되어 있어 SMS 메시지의 효율성과 도달에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

 푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 총 전송 통계 지표
  • 타깃팅됨: SMS 채널의 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 전달됨: 성공적으로 전송된 SMS 메시지 수와 총 전송된 SMS 메시지 수

  • 게재율: 성공적으로 전송된 SMS 메시지의 비율입니다.

  • 바운스: 전송된 SMS 메시지의 총 수와 관련하여 누적된 오류 및 자동 반환 처리의 합계입니다.

  • 바운스 비율: 전송된 SMS 메시지와 비교하여 반송된 SMS 메시지의 백분율입니다.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 보낸 SMS 메시지와 비교하여 보내지 못하게 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: 타겟팅된 프로필에서 제외되고 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

SMS - 총 추적 통계

다음 SMS - 총 추적 통계 위젯은 방문자의 URL 참여와 관련된 주요 정보에 대한 자세한 개요를 제공하여 SMS 메시지의 효과에 대한 통찰력을 제공합니다.

  • 클릭수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수.

SMS - 시간에 따른 전송 통계

다음 SMS - 시간 경과에 따른 통계 전송 graph는 전송된 SMS 메시지에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 분류된 데이터를 제공합니다. 이 그래픽 표현을 사용하면 다양한 시간 간격에 따른 SMS 메시지 활동의 트렌드를 추적하고 분석할 수 있습니다.

 SMS에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 통계 전송
  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 바운스: 전송된 SMS 메시지의 총 수와 관련하여 누적된 오류 및 자동 반환 처리의 합계입니다.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

SMS - 시간에 따른 추적 통계

다음 SMS - 시간 경과에 따른 통계 추적 graph는 SMS 메시지와 관련된 프로필 활동에 대한 데이터를 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위로 세부 분류를 제공합니다. 이 그래픽 표현을 사용하면 다양한 시간 간격에 따른 사용자 참여의 패턴을 분석하고 이해할 수 있습니다.

  • 클릭수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수.

제외된 이유

다음 사유 제외 그래프 및 표는 타겟팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 SMS 메시지를 받지 못하게 한 다양한 요인을 시각적으로 보여 줍니다.

을(를) 참조하십시오 이 페이지 포괄적인 제외 이유 목록.

바운스 이유

다음 반송 원인 그래프 및 표는 반송된 SMS 메시지와 관련된 데이터에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 SMS 메시지 반송 인스턴스의 특정 이유에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

오류 원인

다음 오류 원인 그래프와 표를 사용하면 SMS 메시지를 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별할 수 있으므로 발생한 문제를 철저히 분석할 수 있습니다.

DM

출처: 채널 보고서, 다이렉트 메일 메뉴에서는에서 보낸 DM 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 캠페인여정. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

다이렉트 메일 - 총 전송 통계

다음 DM - 총 전송 통계 위젯은 dm 메시지의 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공하며, dm 메시지에 대한 필수 데이터를 요약하는 주요 성능 지표(KPI)를 표시합니다.

 DM에 대한 자세한 내용 - 총 전송 통계 지표
  • 타깃팅됨: DM 메시지의 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 오류: 프로필로 전송되지 않도록 하여 발생한 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 전송되지 않도록 발생한 오류의 비율이 전송된 푸시 알림과 비교 시 백분율입니다.

  • 제외됨: 타겟팅된 프로필에서 제외되고 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

제외된 이유

다음 DM - 제외된 이유 그래프와 표는 타겟팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 DM 메시지를 받지 못하게 한 다양한 요인을 시각적으로 보여 줍니다.

을(를) 참조하십시오 이 페이지 포괄적인 제외 이유 목록.

오류 원인

다음 다이렉트 메일 - 오류 원인 dm 메시지 전송 프로세스 중에 발생한 특정 오류를 식별할 수 있는 수단을 제공하여 발생한 문제를 자세히 분석할 수 있도록 합니다.

인앱

채널 보고서에서 인앱 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 인앱 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

인앱 총 참여 수

다음 인앱 총 참여 KPI는 다음과 같은 주요 지표를 포함하여 방문자의 인앱 메시지 참여에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 노출 횟수상호 작용.

 인앱 총 참여 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 횟수: 모든 사용자에게 전달된 총 인앱 메시지 수입니다.

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

인앱 참여 시간 초과

다음 인앱 참여 초과 작업 그래프는 노출, 무시 또는 상호 작용을 추적하여 관련 기간 동안 인앱 노출 및 상호 작용의 진행 상황을 보여 줍니다.

 인앱 참여 초과 작업 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 횟수: 모든 사용자에게 전달된 총 인앱 메시지 수입니다.

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

출처: 채널 보고서에서는 웹 메뉴에 포함된 웹 페이지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 캠페인여정. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

웹 - 총 참여 수

다음 웹 총 참여 KPI는 노출 횟수 및 상호 작용과 같은 주요 지표를 포함하여 방문자의 웹 페이지 참여에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

 웹 총 참여 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 횟수: 모든 사용자에게 전달된 총 웹 경험 수입니다.

  • 상호 작용: 웹 페이지에 대한 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

웹 - 총 참여 시간 초과

다음 웹 참여 초과 작업 그래프에서 다음을 모니터링 노출 횟수상호 작용 을 사용하여 시간별, 일별, 주별 및 월별 단위로 세부 분류를 제공합니다.

 웹 참여 초과 작업 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 횟수: 모든 사용자에게 전달된 총 웹 경험 수입니다.

  • 상호 작용: 웹 페이지에 대한 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

채널 보고서(비디오)

이 비디오에서는 채널 수준에서 보고서에 액세스, 탐색 및 내보내는 방법을 알아봅니다

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