채널 보고서 channel-report

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채널 보고서는 채널 수준의 트래픽 및 참여 지표에 대한 포괄적인 개요를 사용자에게 제공합니다. 지표는 다양한 캠페인 및 여정에 걸쳐 선택된 채널에서 시작된 작업에 대한 통합 값을 제시하기 위해 집계됩니다.

여정 관리 섹션 내의 보고서 메뉴로 이동하여 채널 보고서에 액세스할 수 있습니다. 완전히 사용자 지정할 수 있으며 보고서 날짜 또는 작업에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기

보고서 페이지가 다음 탭과 함께 표시됩니다.

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이메일 email

채널 보고서에서 이메일 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 이메일과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

이메일 - 총 전송 통계 email-total-sending

전자 메일 총 전송 통계 위젯은 전자 메일에 대한 필수 데이터를 요약하는 주요 성능 지표(KPI)를 표시하여 전자 메일 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

이메일 총 전송 통계 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 타깃팅: 처리된 총 전자 메일 수입니다.

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 게재율: 전자 메일을 성공적으로 보낸 비율입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류와 자동 반환 처리입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 전자 메일과 비교하여 반송된 전자 메일의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 보낸 전자 메일과 비교하여 보내지 못하게 하는 오류가 발생한 비율입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

이메일 - 총 추적 통계 email-total-tracking

전자 메일 총 추적 통계 위젯은 전자 메일에 연결된 프로필 활동에 대한 자세한 스냅숏을 제공하여 참여 및 전자 메일 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

이메일 총 추적 통계 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 열기: 메시지가 열린 횟수입니다.

  • 열람율: 배달된 전자 메일 수와 비교하여 열린 전자 메일의 총 수입니다.

  • 클릭 수: 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

  • 클릭률: 전자 메일과 상호 작용한 사용자의 비율입니다.

  • 스팸 고객 불만: 메시지가 스팸 또는 정크로 선언된 횟수입니다.

  • 스팸 고객 불만 비율: 보낸 전자 메일 수와 비교하여 스팸 또는 정크로 선언된 메시지의 비율입니다.

  • 구독 취소: 구독 링크를 클릭한 횟수.

  • 구독 취소 비율: 보낸 전자 메일 수와 비교한 구독 취소 비율입니다.

이메일 - 시간에 따른 전송 통계 email-sending-statistics-overtime

전자 메일 - 시간 경과에 따른 통계 보내기 그래프는 전자 메일 활동에 대한 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 이메일에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위로 트렌드와 패턴을 관찰할 수 있도록 합니다.

이메일에 대한 자세한 내용 - 시간 측정 단위 통계 보내기
  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 전자 메일 수와 관련하여 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 바운스 수: 보낸 전자 메일의 총 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

이메일 - 시간에 따른 추적 통계 email-tracking-statistics-overtime

이메일 - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 이메일과 관련된 프로필 활동에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 이 그래픽 표현은 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 데이터를 분류하므로 수신자 참여가 다양한 시간 간격으로 어떻게 전개되는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

이메일에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 추적 통계
  • 열기: 메시지가 열린 횟수입니다.

  • 클릭 수: 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

이메일 - 바운스 범주 및 이유 bounce-categories

반송 범주반송 이유 위젯은 반송된 메시지와 관련된 데이터를 캡슐화하여 다양한 범주 및 메시지 반송 이면의 특정 이유에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다

바운스에 대한 자세한 내용은 제외 목록 페이지를 참조하세요.

바운스 범주 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 하드 바운스: 잘못된 전자 메일 주소와 같은 총 영구 오류 수입니다. 여기에는 알 수 없는 사용자와 같이 주소가 유효하지 않다는 오류 메시지가 명시적으로 표시됩니다.

  • 소프트 바운스: 전체 받은 편지함과 같은 총 임시 오류 수입니다.

  • 무시됨: 부재 중과 같은 총 임시 항목 수 또는 기술적인 오류(예: 발신자 유형이 postmaster인 경우).

오류 원인 error-reasons

오류 원인 그래프와 표를 사용하면 전송 프로세스 전체에서 발생한 정확한 오류를 정확하게 파악할 수 있으므로 발생한 문제를 명확하게 이해할 수 있습니다.

제외된 이유 excluded-reasons

제외된 이유 그래프와 표는 타깃팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 메시지가 수신되지 않는 다양한 요인을 포괄적으로 보여 줍니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

도메인별로 전송 및 게재 sent-delivered-domains

도메인에서 보낸 사람 및 배달 테이블 및 그래프는 도메인 수준에서 전자 메일 게재의 자세한 분류를 제공하여 전자 메일 성능에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

도메인에서 보낸 사람 및 배달한 사람 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 전송됨: 전자 메일의 총 전송 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 성공적으로 보낸 메시지 수입니다.

도메인별 바운스 및 오류 bounces-errors-domains

도메인별 바운스 및 오류 그래프 및 표는 전송 프로세스 중에 발생한 특정 오류에 대한 도메인 수준 분석을 제공하여 발생한 문제에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

도메인별 바운스 및 오류에 대한 자세한 내용 지표
  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보내는 프로세스 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

도메인별 열기 및 클릭 open-clicks-domains

도메인별 열기 및 클릭 수 그래프 및 표에는 방문자의 전자 메일 참여에 대한 도메인 수준 분류가 표시되어 다양한 도메인이 콘텐츠와 상호 작용하는 방법에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

도메인별 열기 및 클릭 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 열기: 이메일을 연 횟수입니다.

  • 클릭 수: 전자 메일에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

도메인별 바운스 이유 bounce-reasons-domains

도메인별 바운스 이유 그래프 및 표는 일시적인 오류와 영구적인 오류에 대한 도메인 수준의 데이터 분석을 제공하여 반송 메시지의 발생 원인에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

바운스에 대한 자세한 내용은 제외 목록 페이지를 참조하세요.

푸시 알림 push

채널 보고서에서 푸시 알림 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 푸시 알림과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

푸시 알림 - 총 전송 통계 push-total-sending

푸시 알림 - 총 전송 통계 KPI는 푸시 알림과 관련된 필수 데이터를 캡슐화하는 포괄적인 요약 역할을 합니다. 이러한 지표에는 타깃팅된 대상 및 실제 게재 상태에 대한 자세한 인사이트가 포함되어 있어 푸시 알림의 효율성과 도달에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 총 전송 통계 지표
  • Targeted: 처리된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 푸시 알림 수와 관련하여 푸시 알림 수를 보냈습니다.

  • 게재 속도: 푸시 알림이 성공적으로 전송된 비율입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류와 자동 반환 처리입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 푸시 알림과 비교하여 반송된 푸시 알림의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전송되지 않도록 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

푸시 알림 - 총 추적 통계 push-total-tracking

푸시 알림 - 총 추적 통계 위젯은 푸시 알림과 연결된 프로필 활동에 대한 자세한 스냅숏을 제공하여 참여 및 푸시 알림 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 총 추적 통계 지표
  • 열기: 푸시 알림을 연 횟수입니다.

  • 열기 비율: 열린 푸시 알림의 비율입니다.

  • 작업: 전달된 푸시 알림에 대한 총 작업 수(예: 단추 클릭 또는 해제).

  • 동작 속도: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전달된 푸시 알림에 대한 동작 비율입니다.

푸시 알림 - 시간에 따른 전송 통계 push-sending-overtime

푸시 알림 - 시간 경과에 따른 통계 전송 그래프는 푸시 알림 활동에 대한 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 푸시 알림에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위의 트렌드와 패턴을 관찰할 수 있도록 합니다.

푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 통계 전송
  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 푸시 알림 수와 관련하여 푸시 알림 수를 보냈습니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류와 자동 반환 처리입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

푸시 알림 - 시간에 따른 추적 통계 push-tracking-overtime

푸시 알림 - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 푸시 알림과 관련된 프로필 활동에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 이 그래픽 표현은 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 데이터를 분류하므로 수신자 참여가 다양한 시간 간격으로 어떻게 전개되는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 시간 지표에 따른 통계 추적
  • 열기: 푸시 알림이 열린 횟수입니다.

  • 작업: 전달된 푸시 알림에 대한 총 작업 수(예: 단추 클릭 또는 해제).

푸시 알림 - 제외된 이유 push-excluded-reasons

제외된 이유 그래프와 표에는 타깃팅된 프로필에서 제외된 사용자 프로필이 푸시 알림을 받지 못하는 다양한 이유가 표시됩니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

푸시 알림 - 오류 이유 push-error-reasons

오류 원인 그래프와 표를 통해 푸시 알림을 전송하는 동안 발생한 특정 오류를 식별하고 그 과정에서 발생한 문제에 대한 자세한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

푸시 알림 - 플랫폼을 통한 추적 push-tracking-platform

푸시 알림 - 플랫폼별 추적 그래프 및 표에는 프로필의 운영 체제에 따라 푸시 알림에 대한 수신자 활동이 자세히 설명되어 있습니다.

푸시 알림 - 플랫폼을 통한 전송 push-sending-platform

푸시 알림 - 플랫폼별 전송 그래프 및 표는 프로필의 운영 체제와 관련된 푸시 알림의 성공 여부를 자세히 설명하는 포괄적인 분류를 제공합니다. 이러한 철저한 분석은 다양한 플랫폼에서 푸시 알림의 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

SMS sms

채널 보고서에서 SMS 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 SMS와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

SMS - 총 전송 통계 sms-sending-statistics

SMS - 총 전송 통계 KPI는 SMS와 관련된 필수 데이터를 캡슐화하는 포괄적인 요약 역할을 합니다. 이러한 지표에는 타겟팅된 대상 및 실제 게재 상태에 대한 자세한 통찰력이 포함되어 있어 SMS 메시지의 효율성과 도달에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 총 전송 통계 지표
  • 대상: SMS 채널의 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 배달됨: 보낸 SMS 메시지의 총 수와 관련하여 SMS 메시지를 성공적으로 보낸 수입니다.

  • 게재율: SMS 메시지를 성공적으로 보낸 비율입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 SMS 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 SMS 메시지와 비교하여 반송된 SMS 메시지의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 보낸 SMS 메시지와 비교하여 보내지 못하게 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: 대상 프로필에서 제외된, 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

SMS - 총 추적 통계 sms-tracking-statistics

SMS - 총 추적 통계 위젯에서는 방문자의 URL 참여와 관련된 주요 정보에 대한 자세한 개요를 제공하여 SMS 메시지의 효과에 대한 통찰력을 제공합니다.

  • 클릭 수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

SMS - 시간에 따른 전송 통계 sms-sending-statistics-overtime

SMS - 시간 경과에 따른 전송 통계 그래프는 보낸 SMS 메시지를 종합적으로 표시하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 분류된 데이터를 제공합니다. 이 그래픽 표현을 사용하면 다양한 시간 간격에 따른 SMS 메시지 활동의 트렌드를 추적하고 분석할 수 있습니다.

SMS에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 통계 전송
  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 바운스 수: 보낸 총 SMS 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

SMS - 시간에 따른 추적 통계 sms-tracking-statistics-overtime

SMS - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 SMS 메시지와 관련된 프로필 활동에 대한 데이터를 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위로 세부 분류를 제공합니다. 이 그래픽 표현을 사용하면 다양한 시간 간격에 따른 사용자 참여의 패턴을 분석하고 이해할 수 있습니다.

  • 클릭 수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

제외된 이유 sms-excluded-reasons

이유 제외 그래프 및 표는 타깃팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 SMS 메시지를 받지 못하게 하는 다양한 요인을 시각적으로 나타냅니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

바운스 이유 sms-bounce-reasons

반송 원인 그래프와 표는 반송된 SMS 메시지와 관련된 데이터에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 SMS 메시지 반송 인스턴스의 특정 이유에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

오류 원인 sms-error-reasons

오류 원인 그래프와 표를 사용하면 SMS 메시지를 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별할 수 있으므로 발생한 문제를 철저히 분석할 수 있습니다.

다이렉트 메일 direct-mail

여정 보고서에서 DM 메뉴는 캠페인채널 ​에서 보낸 DM 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

다이렉트 메일 - 총 전송 통계 direct-mail-total-sending

DM - 총 전송 통계 위젯은 DM 메시지의 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공하며, DM 메시지에 대한 필수 데이터를 요약하는 주요 성능 지표(KPI)를 표시합니다.

DM에 대한 자세한 내용 - 총 전송 통계 지표
  • 대상: DM 메시지의 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전송되지 않도록 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: 대상 프로필에서 제외된, 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

제외된 이유 direct-mail-excluded-reasons

DM - 제외된 이유 그래프와 표는 대상 대상자에서 사용자 프로필을 제외하여 DM 메시지를 받지 못하게 한 다양한 요인을 시각적으로 보여 줍니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

오류 원인 direct-mail-error-reasons

DM - 오류 원인 ​은(는) DM 메시지를 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별하는 수단을 제공하여 발생한 모든 문제를 자세히 분석할 수 있도록 합니다.

인앱 in-app

채널 보고서에서 인앱 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 인앱 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

인앱 총 참여 수 inapp-total-engagement

인앱 총 참여 KPI는 노출 횟수상호 작용 ​과 같은 주요 지표를 포함하여 방문자의 인앱 메시지 참여에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

인앱 총 참여 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 인앱 메시지 수

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

인앱 참여 시간 초과 inapp-engagement-overtime

인앱 참여 시간 초과 그래프는 노출, 무시 또는 상호 작용을 추적하여 해당 기간 동안 인앱 노출 및 상호 작용의 진행 상황을 보여 줍니다.

인앱 참여 초과 작업 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 인앱 메시지 수

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

web

여정 보고서에서 웹 메뉴는 캠페인채널 ​에 포함된 웹 페이지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

웹 - 총 참여 수 web-engagement-total

웹 총 참여 KPI는 노출 횟수 및 상호 작용과 같은 주요 지표를 포함하여 방문자의 웹 페이지 참여에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

웹 총 참여 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 웹 경험 수입니다.

  • 상호 작용: 웹 페이지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

웹 - 총 참여 시간 초과 web-engagement-total-overtime

웹 참여 시간 외 작업 그래프는 웹 페이지의 노출 횟수상호 작용 ​을 모니터링하여 시간별, 일별, 주별 및 월별 단위로 세부 분류를 제공합니다.

웹 참여 초과 작업 지표에 대해 자세히 알아보기
  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 웹 경험 수입니다.

  • 상호 작용: 웹 페이지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

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이 비디오에서는 채널 수준에서 보고서에 액세스, 탐색 및 내보내는 방법을 알아봅니다

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