Das Diagramm E-Mail - Gesamtstatistiken Versand gibt Aufschluss über den Erfolg Ihrer E-Mails:

• Angesprochen: Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten E-Mails in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Versandrate: Prozentsatz der erfolgreich gesendeten E-Mails.

• Bounces: Gesamtzahl der Fehler und automatischen Rücksendungen, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Bounce-Rate: Prozentsatz der E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt wurden, im Vergleich zur Zahl der gesendeten E-Mails.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die die Zustellung an Profile verhindert haben.

• Fehlerrate: Prozentsatz der Fehler, die auftraten und die Zustellung verhinderten, im Vergleich zur Zahl der gesendeten E-Mails.

• Ausgeschlossen: Anzahl der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

• Ausschlussrate: Prozentsatz der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

Das Widget Gesamtstatistik E-Mail – Nachverfolgung enthält die verfügbaren Daten zur Profilaktivität Ihrer E-Mails:

• Öffnungen: Anzahl der Öffnungen der Nachricht.

• Öffnungsrate: Gesamtzahl der geöffneten E-Mails im Vergleich zu den versendeten E-Mails.

• Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in einer Nachricht.

• Klickrate: Prozentsatz der Benutzenden, die mit der E-Mail interagiert haben.

• Beschwerden wegen Spam: Gibt an, wie oft eine Nachricht als Spam oder Junk gekennzeichnet wurde.

• Spam-Beschwerderate: Prozentsatz der als Spam oder Junk deklarierten Nachrichten in Bezug auf die Anzahl der gesendeten E-Mails.

• Abo beenden: Zahl der Klicks auf den Abo-Link.

• Abmelderate: Prozentsatz der Abmeldungen in Bezug auf die Anzahl der gesendeten E-Mails.

Der Graph Versandstatistiken im Zeitverlauf enthält die Daten, die für gesendete E-Mails verfügbar sind, z. B.:

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten E-Mails in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.

• Bounces: Gesamtzahl der Fehler und automatischen Rücksendungen, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die die Zustellung an Profile verhindert haben.

Der Graph E-Mail-Tracking-Statistiken im Zeitverlauf enthält die Daten, die für Öffnungen und Klicks verfügbar sind.

Die Widgets Bounce-Gründe und Bounce-Kategorien enthalten die verfügbaren Daten zu unzustellbaren Nachrichten wie:

• Hardbounce: die Gesamtzahl der permanenten Fehler, wie eine falsche E-Mail-Adresse. Dazu gehören Fehlermeldungen, die explizit eine ungültige Adresse anzeigen, wie etwa „Benutzer unbekannt“.

• Softbounce: die Gesamtzahl der temporären Fehler, wie ein voller Posteingang.

• Ignoriert: Die Gesamtzahl der temporären Ereignisse, beispielsweise Abwesenheit, oder technischer Fehler, zum Beispiel wenn der Absendertyp Postmaster ist.

Weitere Informationen zu Bounces finden Sie auf der Seite Unterdrückungslisten.

Der Graph und die Tabelle Fehlergründe zeigen, welcher Fehler während des Versands aufgetreten ist.

Der Graph und die Tabelle Ausschlussgründe zeigen die verschiedenen Gründe an, die verhindert haben, dass Nutzerprofile, die von den Zielprofilen ausgeschlossen wurden, die Nachricht erhalten haben.

Die Tabellen und Graphen Bounce-Gründe nach Domain, Gesendet und zugestellt nach Domain, Öffnungen und Klicks nach Domain und Bounces und Fehler nach Domain bieten eine Aufschlüsselung aller E-Mail-Versand- und Tracking-Daten auf Domain-Ebene.

Die Tabelle Push-Benachrichtigung – Gesamte Sendestatistiken enthält die wichtigsten Informationen zu Ihren Push-Benachrichtigungen mit Graph und KPIs:

• Angesprochen: Gesamtzahl der verarbeiteten Push-Benachrichtigungen.

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen

• Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten Push-Benachrichtigungen in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen

• Versandrate: Prozentsatz der erfolgreich gesendeten Push-Benachrichtigungen.

• Bounces: Gesamtzahl der Fehler und automatischen Rücksendungen, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Bounce-Rate: Prozentsatz der Push-Benachrichtigungen, die unzustellbar waren, im Vergleich zu den gesendeten Push-Benachrichtigungen.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die die Zustellung an Profile verhindert haben.

• Fehlerrate: Prozentualer Anteil der aufgetretenen Fehler, die den Versand verhindert haben, im Vergleich zu den gesendeten Push-Benachrichtigungen.

• Ausgeschlossen: Anzahl der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

• Ausschlussrate: Prozentsatz der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

Die Gesamtstatistik Push-Benachrichtigung – Tracking enthält die verfügbaren Daten zur Profilaktivität für Ihre Push-Benachrichtigungen:

• Öffnungen: Gibt an, wie oft eine Push-Benachrichtigung geöffnet wurde.

• Öffnungsrate: Prozentsatz der geöffneten Push-Benachrichtigungen.

• Aktionen: Gesamtzahl der Aktionen, die bei der gesendeten Push-Benachrichtigung durchgeführt wurden, d. h. Klick auf Schaltfläche oder Abbruch.

• Aktionsrate: Prozentsatz der Aktionen, die bei zugestellten Push-Benachrichtigungen durchgeführt wurden, im Vergleich zu gesendeten Push-Benachrichtigungen.

• Interaktionsrate: Prozentsatz der Öffnungen und Aktionen für diese Push-Benachrichtigung, d. h. wenn das Profil die Push-Benachrichtigung geöffnet hat oder auf eine Schaltfläche geklickt wurde.

Der Graph Push-Benachrichtigungen – Versandstatistiken im Zeitverlauf enthält die Daten, die für gesendete Push-Benachrichtigungen verfügbar sind, z. B.:

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen

• Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten Push-Benachrichtigungen in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen

• Bounces: Gesamtzahl der Fehler und automatischen Rücksendungen, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die die Zustellung an Profile verhindert haben.

Der Graph und die Tabelle Ausschlussgründe zeigen die verschiedenen Gründe an, die verhindert haben, dass Nutzerprofile, die von den Zielprofilen ausgeschlossen wurden, die Nachricht erhalten haben.

Der Graph und die Tabelle Fehlergründe zeigen, welcher Fehler aufgetreten ist.

Die Graphen und Tabellen Tracking nach Plattform und Versand nach Plattform geben einen Überblick über den Erfolg Ihrer Push-Benachrichtigung, aufgeschlüsselt nach dem Betriebssystem Ihres Profils.

Die Tabelle SMS – Gesamte Sendestatistiken gibt Auskunft über den Erfolg des SMS-Versands:

• Angesprochen: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für den SMS-Kanal eignen.

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten SMS-Nachrichten in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Versandrate: Prozentsatz der erfolgreich gesendeten SMS-Nachrichten.

• Bounces: Gesamtzahl der Fehler und automatischen Rücksendeverarbeitungen im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Bounce-Rate: Prozentsatz der SMS-Nachrichten, die nicht erfolgreich zugestellt wurden, im Vergleich zur Anzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die die Zustellung an Profile verhindert haben.

• Fehlerrate: Prozentsatz der Fehler, die auftraten und die Zustellung verhinderten, im Vergleich zur Zahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Ausgeschlossen: Anzahl der Benutzerprofile, die von den Zielgruppenprofilen ausgeschlossen waren und die die Nachricht nicht erhalten haben.

• Ausschlussrate: Prozentsatz der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

Das Widget SMS – Tracking-Statistiken gesamt enthält die wichtigsten Informationen zur Interaktion der Besucherinnen und Besucher mit den URLs.

• Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in einer SMS-Nachricht.

• Klickrate:Anzahl der Benutzenden, die mit der SMS-Nachricht interagiert haben, in Prozent.

Das Widget SMS – Versandstatistiken im Zeitverlauf enthält die wichtigsten Informationen zu den Nachricht in Form eines Graphen:

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten SMS-Nachrichten in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Bounces: Gesamtzahl der Fehler und automatischen Rücksendeverarbeitungen im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die die Zustellung an Profile verhindert haben.

Die Graphen und Tabellen Ausschlussursachen, Bounce-Ursachen und Fehlerursachen zeigen, welche Fehler und Ausschlüsse aufgetreten sind.

Die Tabelle Briefpost – Versandstatistiken gesamt gibt Auskunft über den Erfolg Ihrer Nachrichten:

• Angesprochen: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für die Briefpost-Nachrichten eignen.

• Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

• Fehler: Gesamtzahl der aufgetretenen Fehler, die den Versand an Profile verhindert haben.

• Fehlerrate: Prozentualer Anteil der aufgetretenen Fehler, die den Versand verhindert haben, im Vergleich zu den gesendeten Push-Benachrichtigungen.

• Ausgeschlossen: Anzahl der Benutzerprofile, die von den Zielgruppenprofilen ausgeschlossen waren und die die Nachricht nicht erhalten haben.

• Ausschlussrate: Prozentsatz der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

In den Graphen und Tabellen Ausschlussursachen und Fehlergründen wird angezeigt, welche Fehler und Ausschlüsse aufgetreten sind.

Die KPIs der In-App-Interaktionen gesamt geben die wichtigsten Informationen bezüglich der Interaktion der Besucherinnen und Besucher mit den In-App-Nachrichten an, z. B.:

• Impressions: Gesamtzahl der an alle Benutzenden gesendeten In-App-Nachrichten.

• Interaktionen: Gesamtzahl der Interaktionen mit der In-App-Nachricht. Dazu gehören alle von den Benutzenden durchgeführten Aktionen, wie z. B. Klicks, Abbrechen oder andere Interaktionen.

• Abbrüche: Gesamtzahl der In-App-Nachrichten, die von Profilen über die Schaltfläche „Schließen“ oder die automatische Verwerfungsfunktion verworfen wurden.

• Abbruchrate: Prozentsatz der In-App-Nachrichten, die von Profilen verworfen wurden.

Die Grafik In-App-Interaktionen im Zeitverlauf zeigt die Entwicklung der In-App-Impressions und -Interaktionen für den jeweiligen Zeitraum an, indem Impressions, Abbrechen oder Interaktionen verfolgt werden.

Die KPIs der Web-Interaktionen gesamt geben die wichtigsten Informationen bezüglich der Interaktion der Besucherinnen und Besucher mit Ihren Web-Erlebnissen an, z. B.:

• Impressions: Gesamtanzahl der für alle Benutzenden bereitgestellten Web-Erlebnisse.

• Interaktionen: Gesamtzahl der Interaktionen mit Ihrer Web-Seite. Dazu gehören alle von den Benutzenden durchgeführten Aktionen, wie z. B. Klicks oder andere Interaktionen.

• Abbrüche: Gesamtzahl der Web-Seiten, die von Profilen verworfen wurden.

• Abbruchrate: Prozentsatz der Web-Seiten, die von Profilen verworfen wurden.

Der Graph Web-Interaktion im Zeitverlauf enthält die wichtigsten Informationen zur Interaktion der Besucherinnen und Besucher mit Ihren Web-Seiten.