ジャンプアクションアクティビティを使って、個々のユーザーをジャーニー間でプッシュできるようになりました。この機能を使うと次のことができます。
接触チャネルジャーニーで、ジャンプアクティビティを追加し、ターゲットジャーニーを選択します。個人がジャンプステップにエントリすると、内部イベントがターゲットジャーニーの最初のイベントに送られます。ジャンプアクションが成功した場合、個人はジャーニー内で進行を続けます。動作は他のアクションと同様です。
ターゲットジャーニーでは、ジャンプアクティビティによって内部で最初のイベントがトリガーされ、個人はジャーニーに沿って導かれます。
例えば、ジャーニー A のジャンプアクティビティをジャーニー B に追加したとします。ジャーニー A は接触チャネルジャーニーで、ジャーニー B はターゲットジャーニーです。
実行プロセスの様々なステップを次に示します。
ジャーニー A は外部イベントからトリガーされます。
ジャーニー B では、最初のイベントがジャーニー A のジャンプアクティビティを介して内部でトリガーされます。
外部イベントを介してジャーニー B をトリガーすることもできます。
接触チャネルジャーニーを設計します。
ジャーニーの任意のステップで、アクションカテゴリからジャンプアクティビティを追加します。ラベルと説明を追加します。
「ターゲットジャーニー」フィールド内をクリックします。リストには、ドラフトモード、ライブモード、またはテストモードのすべてのジャーニーバージョンが表示されます。別の名前空間を使用するジャーニーや、オーディエンスの選定イベントで始まるジャーニーは使用できません。ループパターンを作成するターゲットジャーニーも除外されます。
右側の「ターゲットジャーニーを開く」アイコンをクリックすると、新しいタブでターゲットジャーニーが開きます。
ジャンプ先のターゲットジャーニーを選択します。
「最初のイベント」フィールドには、ターゲットジャーニーの最初のイベントの名前が事前に入力されています。ターゲットジャーニーに複数のイベントが含まれる場合、ジャンプは最初のイベントでのみ許可されます。
アクションパラメーターセクションには、ターゲットイベントのすべてのフィールドが表示されます。その他のタイプのアクションと同様に、各フィールドを接触チャネルイベントまたはデータソースのフィールドにマッピングします。この情報は、実行時にターゲットジャーニーに渡されます。
次のアクティビティを追加し、接触チャネルジャーニーを終了します。
個人の ID は自動的にマッピングされます。この情報は、インターフェイスには表示されません。
ジャンプアクティビティが構成されます。ジャーニーがライブまたはテストモードになると、ジャンプステップに到達した個人は、ターゲットジャーニーにプッシュされます。
ジャーニー内にジャンプアクティビティを設定すると、ターゲットジャーニーの先頭にジャンプエントリアイコンが自動的に追加されます。これによって、このジャーニーは外部からトリガーされることもあるけれど、ジャンプアクティビティで内部からトリガーされることもあるということを識別できます。
ジャーニーが公開されたときやテストモードになると、次の場合にエラーが発生します。