Introduzione alle identità

Un’identità è un dato univoco per un’entità, in genere una singola persona. Un’identità, ad esempio un ID di accesso, un ECID o un ID fedeltà, viene definita identità nota.

Le informazioni personali (PII, Personally Identifiable Information) come indirizzo e-mail e numero di telefono, servono per identificare direttamente un cliente. Di conseguenza, i dati PII vengono utilizzati per far corrispondere le identità multiple di un cliente tra i vari sistemi.

In Adobe Journey Optimizer, le Identità collegano i consumatori tra dispositivi e canali creando un grafico delle identità. Il grafico delle identità collegato viene utilizzato per personalizzare le esperienze in base alle interazioni tra tutti i punti di contatto aziendali.

Ulteriori informazioni su Identity Service in questa documentazione.

Spazio dei nomi delle identità

Gli spazi dei nomi dele identità sono un componente di Identity Service che fungono da indicatori del contesto a cui si riferisce un’identità. Ad esempio, distinguono un valore di name@email.com come indirizzo e-mail o 443522 come ID CRM numerico. Per utilizzare gli spazi dei nomi delle identità è necessario comprendere i vari servizi Adobe Experience Platform interessati. Prima di iniziare a utilizzare gli spazi dei nomi, controlla la documentazione relativa ai seguenti servizi:

Ulteriori informazioni su Spazio dei nomi delle identità in questa documentazione.

Grafico delle identità

Il Grafico delle identità è una mappa delle relazioni tra identità diverse per un particolare cliente, che fornisce una rappresentazione visiva di come il cliente interagisce con il tuo marchio su diversi canali. Tutti i grafici dell’identità del cliente vengono gestiti e aggiornati collettivamente da Adobe Experience Platform Identity Service in tempo quasi reale, in risposta all’attività del cliente.

Il visualizzatore del grafico delle identità nell’interfaccia utente Adobe Journey Optimizer ti consente di visualizzare e comprendere meglio quali identità dei clienti sono unite e in che modo. Il visualizzatore consente di trascinare e interagire con diverse parti del grafico, consentendoti di esaminare relazioni di identità complesse, eseguire il debug in modo più efficiente e beneficiare di una maggiore trasparenza nell’utilizzo delle informazioni.

Ulteriori informazioni sul Grafico delle identità in questa documentazione.