Journey Optimizer 튜토리얼

Journey Optimizer는 기업이 고객에게 연속적이고 시의적절하며 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다. 고객 여정은 소통을 순간부터 사이트를 나가는 순간까지의 고객과 브랜드 간의 전체 상호 작용 프로세스를 말합니다.

이 사용 안내서는 Adobe Journey Optimizer의 다양한 기능에 대한 비디오와 튜토리얼을 다룹니다.

새로운 기능

  • 조건 규칙 빌더로 동적 콘텐츠 만들기

    조건 규칙을 만들고 저장하는 방법과 이러한 조건 규칙을 모든 채널의 콘텐츠에 적용하는 방법을 알아봅니다.

  • 경고 사용

    예기치 않은 여정 비헤이비어에 대해 사전 정의된 경고를 구독하고 이메일을 통해, Journey Optimizer 내에서 또는 API를 사용하여 알림을 받는 방법에 대해 알아봅니다.

  • 다른 샌드박스로 여정 복사

    한 샌드박스에서 다른 샌드박스로 여정과 해당 종속 오브젝트를 복사하는 방법에 대해 알아봅니다.

  • 메시지의 데이터 마스킹

    데이터 마스킹의 의미와 데이터를 마스킹하는 이유를 파악합니다. Journey Optimizer 메시지에서 데이터를 마스킹하는 방법을 알아봅니다.

Experience League 라이브 이벤트

  • Adobe Journey Optimizer에서 캠페인 실행

    원래 2022년 9월 22일에 열린 이 Experience League 라이브 에피소드에서 호스트인 Sandra Hausmann과 제품 전문가인 Bridgete 달Darling 및 Frederic Mary가 이 새로운 특징 커버의 사용 사례를 설명하고 Journey Optimizer에서 캠페인을 쉽게 설정하고 실행하는 방법을 설명합니다.

  • Adobe Journey Optimizer를 사용한 푸시 알림

    이 Experience League 라이브 에피소드에서는 Adobe Journey Optimizer를 사용한 푸시 알림의 일반적인 사용 사례에 대해 알아보고 Adobe Experience Platform에서 제공하는 푸시용 앱을 구성하는 방법에 대한 기술적인 세부 정보를 살펴봅니다.

직원 추천

Journey Optimizer 개요 1부 - 옴니채널 여정 게재(비디오)

이 비디오에서는 브랜드가 소비자에게 개인화된 옴니채널 여정을 전달하기 위해 Adobe Journey Optimizer를 어떻게 활용할 수 있는지 보여 줍니다.

Journey Optimizer 개요 2부 - 옴니채널 여정 게재(비디오)

이 비디오에서는 브랜드가 Adobe Journey Optimizer의 의사 결정 관리 기능, 실시간 세그먼트 검증, 비즈니스 이벤트 관리를 사용하여 소비자 여정을 새로운 수준으로 끌어올리는 방법을 보여줍니다.

의사 결정 관리 기능 소개

이 비디오에서는 의사 결정 관리 기능으로 해결할 수 있는 비즈니스 과제, 주요 기능, 기본 아키텍처, 주요 사용 사례를 다룹니다.

사용 사례 - 트랜잭션 여정

트랜잭션 여정의 사용 사례를 이해합니다. 트랜잭션 여정을 작성하는 방법과 상황에 따라 적합한 모범 사례를 알아봅니다.

개인화에 컨텍스트 기반 이벤트 정보 사용

여정에서 얻은 컨텍스트 기반 이벤트 정보를 사용하여 메시지를 개인화하는 방법을 알아봅니다.

라이브 및 글로벌 보고서

라이브 보고서와 글로벌 보고서의 차이, 여정과 메시지에 대한 보고서에 액세스하고 분석하는 방법, 보고서 대시보드를 수정하는 방법을 알아봅니다.

이 페이지에서는