Video e tutorial su Journey Optimizer

Journey Optimizer aiuta le aziende a fornire ai loro clienti esperienze connesse, contestuali e personalizzate. Per “percorso del cliente” si intende l’intero processo delle interazioni del cliente con il brand, dal primo contatto fino a quando il cliente esce dal sito.

La presente guida utente contiene video e tutorial sulle funzioni e caratteristiche di Adobe Journey Optimizer.

Novità

Tutorial

• Configurare, creare e inviare messaggi SMS

  Scopri come configurare, creare e includere la messaggistica SMS nei tuoi percorsi cliente.

• Supporto di parole chiave in entrata per SMS

  Comprendi come funziona il supporto nativo delle parole chiave in entrata (avvia, interrompi, riprendi) per gli SMS.

• Configurare le regole di frequenza dei messaggi

  Scopri come creare, attivare, testare e creare rapporti sulle regole di frequenza. Comprendi come determinare quali regole di frequenza verranno ereditate per un messaggio.

Eventi Experience League Live

• Notifiche push con Adobe Journey Optimizer

  In questo episodio di Experience League Live, parleremo dei casi d’uso comuni per le notifiche push con Adobe Journey Optimizer e approfondiremo i dettagli tecnici per sapere come configurare un’app per il push basato su Adobe Experience Platform.

Proposte del nostro staff

Panoramica di Journey Optimizer - Parte 1 Questo video mostra come i brand possono utilizzare Adobe Journey Optimization per fornire percorsi omni-channel personalizzati ai propri consumatori.	Panoramica di Journey Optimizer - Parte 2 Questo video mostra come i marchi possono utilizzare le funzionalità di Adobe Journey Optimizer per la gestione delle decisioni, la qualificazione dei segmenti in tempo reale e la gestione degli eventi di business, per ottimizzare i percorsi dei clienti.	Introduzione alle funzionalità di gestione delle decisioni Il video illustra le problematiche aziendali che è possibile risolvere con la gestione delle decisioni, le funzionalità chiave, l’architettura di base e i principali casi di utilizzo.
Caso d’uso: percorso transazionale Comprendi i casi d’uso applicabili ai percorsi transazionali. Scopri come creare percorsi transazionali e quali best practice applicare.	Utilizzare informazioni contestuali sugli eventi per la personalizzazione Scopri come personalizzare un messaggio utilizzando le informazioni contestuali sugli eventi provenienti da un percorso.	Rapporti live e globali Scopri la differenza tra rapporti live e globali, come trovare e analizzare i rapporti specifici per percorsi e messaggi, e come modificare le dashboard dei rapporti.

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