Tutorial su Journey Optimizer

Journey Optimizer aiuta le aziende a fornire ai loro clienti esperienze connesse, contestuali e personalizzate. Per “percorso del cliente” si intende l’intero processo delle interazioni del cliente con il brand, dal primo contatto fino a quando il cliente esce dal sito.

La presente guida utente contiene video e tutorial sulle funzioni e caratteristiche di Adobe Journey Optimizer. Metti in pratica ciò che hai imparato prendendo il Sfide Journey Optimizer.

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Panoramica di Journey Optimizer - Parte 1: distribuzione di percorsi omni-channel (video)

Panoramica di Journey Optimizer - Parte 1

Questo video mostra come i brand possono utilizzare Adobe Journey Optimization per fornire percorsi omni-channel personalizzati ai propri consumatori.

Panoramica di Journey Optimizer - Parte 2: distribuzione di percorsi omni-channel (video)

Panoramica di Journey Optimizer - Parte 2

Questo video mostra come i marchi possono utilizzare le funzionalità di Adobe Journey Optimizer per la gestione delle decisioni, la qualificazione dei segmenti in tempo reale e la gestione degli eventi di business, per ottimizzare i percorsi dei clienti.

Introduzione alle funzionalità di gestione delle decisioni

Introduzione alle funzionalità di gestione delle decisioni

Il video illustra le sfide aziendali che è possibile risolvere con la gestione delle decisioni, le funzionalità chiave, l’architettura di base e i principali casi di utilizzo.

Caso d’uso: percorso transazionale

Caso d’uso: percorso transazionale

Comprendi i casi d’uso applicabili ai percorsi transazionali. Scopri come creare percorsi transazionali e quali best practice applicare.

Utilizzare informazioni contestuali sugli eventi per la personalizzazione

Utilizzare informazioni contestuali sugli eventi per la personalizzazione

Scopri come personalizzare un messaggio utilizzando le informazioni contestuali sugli eventi provenienti da un percorso.

Rapporti live e globali

Rapporti live e globali

Scopri la differenza tra rapporti live e globali, come trovare e analizzare i rapporti specifici per percorsi e messaggi e come modificare le dashboard dei rapporti.

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