Kunden-IDs und Authentifizierungsstatus

Neben der Besucher-ID für Experience Cloud können Sie jedem Kunden eine weitere ID und einen Authentifizierungsstatus zuweisen.

Authentifizierungsstatus

Bei der setCustomerIDs Methode sind mehrere Kunden-IDs für den gleichen Besucher zulässig. Somit können Sie individuelle Benutzer über verschiedene Dienste hinweg einfacher identifizieren oder gezielt ansprechen. Sie können diese IDs beispielsweise als Kundenattribute in Experience Cloud hochladen und aus verschiedenen Lösungen auf die Daten zugreifen.

WICHTIG

setCustomerIDs (Synchronisierung der Kunden-ID) ist für Kundenattribute und die Funktionalität der Kerndienste erforderlich. Die Synchronisierung der Kunden-IDs ist eine optionale Identifikationsmethode für Analytics. Für Target ist Visitor.AuthState.AUTHENTICATED erforderlich, damit die Kundenattribute funktionieren. Beispiele hierzu finden Sie unter Kerndienste – Aktivierung Ihrer Lösungen.

Ab der Experience Cloud Identity Serviceversion 1.5 enthält setCustomerIDs das optionale Objekt AuthState. AuthState identifiziert Benutzer anhand ihres Authentifizierungsstatus (z. B. angemeldet, abgemeldet). Sie legen den Authentifizierungsstatus mit einem in der Tabelle aufgeführten Statuswert fest. Der Authentifizierungsstatus wird als Ganzzahl zurückgegeben.

Authentifizierungsstatus Ganzzahl des Status Benutzerstatus

Visitor.AuthState.UNKNOWN

0

Unbekannt oder noch nie authentifiziert.

„Unbekannt“ wird standardmäßig angewendet, wenn AuthState bei einer Besucher-ID nicht verwendet wird oder nicht explizit auf jeder Seite des Anwendungskontexts angegeben ist.

Visitor.AuthState.AUTHENTICATED

1

Für eine bestimmte Instanz, Seite oder Anwendung authentifiziert.

Achtung: Für eine ordnungsgemäße Funktion erfordern Kundenattribute für Target diesen Status.

Visitor.AuthState.LOGGED_OUT

2

Abgemeldet.

Nutzungsszenarios für Authentifizierungsstatus

Sie können Ihren Benutzern Authentifizierungsstatus zuweisen, je nachdem, welche Aktionen sie für Ihre Web-Eigenschaften durchführen und ob sie authentifiziert sind. In der unten stehenden Tabelle finden Sie einige Beispiele:

Authentifizierungsstatus Anwendungsfall

Visitor.AuthState.UNKNOWN

Dieser Status kann beispielsweise für folgende Szenarien verwendet werden:

  • Lesen einer E-Mail (bei diesem Vorgang ist der Leser der vorgesehene Empfänger, die E-Mail hätte aber auch weitergeleitet werden können).
  • Öffnen einer Landingpage durch Klicken auf eine E-Mail.

Visitor.AuthState.AUTHENTICATED

Der Benutzer ist zurzeit in einer aktiven Sitzung auf Ihrer Website oder in Ihrer Applikation authentifiziert.

Visitor.AuthState.LOGGED_OUT

Der Benutzer war authentifiziert, hat sich dann aber aktiv abgemeldet. Der Benutzer beabsichtigte, die Verbindung zum authentifizierten Status zu trennen. Der Benutzer möchte nicht mehr als authentifiziert gehandhabt werden.

Festlegen von Kunden-IDs und Authentifizierungsstatus

Kunden-IDs können, wie im Folgenden dargestellt, aus Kombinationen aus IDs und Authentifizierungsstatus bestehen.

WICHTIG
  • Bei IDs wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet.
  • Für IDs sollten ausschließlich nicht codierte Werte verwendet werden.
  • Kunden-IDs und Authentifizierungsstatus werden nicht im Besucher-ID-Cookie gespeichert. Sie müssen für jede Seite oder jeden Anwendungskontext festgelegt werden.
  • Sie sollten keine persönlich identifizierbaren Informationen (PII) in die Kunden-IDs aufnehmen. Wenn Sie zur Besucheridentifizierung PII verwenden (z. B. eine E-Mail-Adresse), sollten Sie stattdessen eine Hash- oder verschlüsselte Version dieser Daten verwenden. Die ECID-Bibliothek unterstützt das Hashing von Benutzer-IDs. Siehe SHA-256-Hashing-Unterstützung für setCustomerIDs.
// Single ID with a single authentication state
visitor.setCustomerIDs({
    "userid":{
        "id":"67312378756723456",
        "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
    }
});

/*
Multiple IDs with only the first ID explicitly assigned an authentication state.
The second ID is not explicitly assigned an authentication state and is implicitly
assigned Visitor.AuthState.Unknown by default.
*/
visitor.setCustomerIDs({
    "userid":{
        "id":"67312378756723456",
        "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
    },
    "dpuuid":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000"
});

// Multiple IDs with identical authentication states
visitor.setCustomerIDs({
    "userid":{
        "id":"67312378756723456",
        "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
    },
    "dpuuid":{
        "id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
        "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
    }
});

// Multiple IDs with different authentication states
visitor.setCustomerIDs({
    "userid":{
        "id":"67312378756723456",
        "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED
    },
    "dpuuid":{
        "id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
        "authState":Visitor.AuthState.LOGGED_OUT
    }
});

Ausgabe von Kunden-IDs und Authentifizierungsstatus

Mit getCustomerIDs können Sie Kunden-IDs und zugehörige Authentifizierungsstatus ausgeben. Diese Methode gibt den authentifizierten Status eines Besuchers als Ganzzahl zurück.

Syntax

getCustomerIDs gibt nach folgender Syntax Daten aus.

{
    [customerIDType1]:{
        "id":[customerID1],
        "authState":[authState1]
    },
    [customerIDType2]:{
        "id":[customerID2],
        "authState":[authState2]
    }
    ...
}

Beispiele

Die zurückgegebenen Kunden-IDs und Authentifizierungsstatusdaten sollten in etwa wie folgt aussehen:

Object customerIDs = visitor.getCustomerIDs();

// No setCustomerIDs call on this instance
{}

// setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"id":"67312378756723456"}}
{
    "userid":{
        "id":"67312378756723456",
        "authState":0
    }
}

// setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"id":"67312378756723456","authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED}}
{
    "userid":{
        "id":"67312378756723456",
        "authState":1
    }
}

// setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"authState":Visitor.AuthState.LOGGED_OUT}}
{
    "userid":{
        "authState":2
    }
}

// setCustomerIDs call on this instance with {"userid":{"authState":Visitor.AuthState.LOGGED_OUT},"dpuuid":{"id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000"}}
{
    "userid":{
        "authState":2
    },
    "dpuuid":{
        "id":"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
        "authState":0
    }
 }

SDK-Unterstützung

Der Experience Cloud ID-Dienst unterstützt Kunden-IDs und Authentifizierungsstatus in unserem Android- und iOS-SDK-Code. Siehe die folgenden Code-Bibliotheken:

Hinweise für Kunden von Analytics und Audience Manager

Sollten Sie deklarierte IDs an Audience Manager weiterleiten, muss das Objekt userid dem mit einer Datenquelle verknüpften Integrations-Code entsprechen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Besucher-ID-Dienst in der Dokumentation Konfiguration von Regelverschmelzungs-Code.

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