Consensi e preferenze tipo di dati
Il Consenso per le preferenze di privacy, personalizzazione e marketing tipo di dati (in seguito denominato "tipo di dati") Consensi e preferenze data type") è un Experience Data Model (XDM) tipo di dati che ha lo scopo di supportare la raccolta di autorizzazioni e preferenze del cliente generate dalle piattaforme di gestione del consenso (CMP, Consent Management Platforms) e da altre origini dalle operazioni dei tuoi dati.
Il presente documento descrive la struttura e l'uso previsto dei campi forniti dal Consensi e preferenze tipo di dati.
Prerequisiti prerequisites
Questo documento richiede una buona conoscenza di XDM e dell’utilizzo degli schemi in Experience Platform. Prima di continuare, consulta la seguente documentazione:
Struttura del tipo di dati structure
Il Consensi e preferenze Il tipo di dati fornisce diversi campi utilizzati per acquisire consenso e preferenza informazioni.
Il consenso è un’opzione che consente al cliente di specificare in che modo i suoi dati possono essere utilizzati. La maggior parte dei consensi ha un aspetto legale, in quanto alcune giurisdizioni richiedono di ottenere l'autorizzazione prima che i dati possano essere utilizzati in un modo particolare, o richiedono che il cliente abbia la possibilità di interrompere tale utilizzo (opt-out) se non è richiesto il consenso affermativo.
Una preferenza è un’opzione che consente al cliente di specificare in che modo devono essere gestiti i diversi aspetti della sua esperienza con un marchio. Questi rientrano in due categorie:
- Preferenze di personalizzazione: preferenze relative al modo in cui il brand deve personalizzare le esperienze consegnate a un cliente.
- Preferenze di marketing: preferenze relative al fatto che a un marchio sia consentito contattare un cliente tramite vari canali.
La schermata seguente mostra come la struttura del tipo di dati è rappresentata nell’interfaccia utente di Platform:
Il codice JSON seguente mostra un esempio del tipo di dati che Consensi e preferenze tipo di dati può elaborare. Le informazioni sull’uso specifico di ciascuno di questi campi sono fornite nelle sezioni seguenti.
{
"consents": {
"collect": {
"val": "VI",
},
"adID": {
"idType": "IDFA",
"val": "y"
},
"share": {
"val": "y",
},
"personalize": {
"content": {
"val": "y"
}
},
"marketing": {
"preferred": "email",
"any": {
"val": "u"
},
"push": {
"val": "n",
"reason": "Too Frequent",
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
}
},
"metadata": {
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
}
}
}
consents
choices
consents
contiene diversi campi che descrivono i consensi e le preferenze di un cliente. Questi campi sono descritti più dettagliatamente nelle sottosezioni seguenti.
"consents": {
"collect": {
"val": "VI",
},
"adID": {
"idType": "IDFA",
"val": "y"
},
"share": {
"val": "y",
},
"personalize": {
"content": {
"val": "y"
}
},
"marketing": {
"preferred": "email",
"any": {
"val": "u"
},
"email": {
"val": "n",
"reason": "Too Frequent",
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
}
}
}
collect
collect
rappresenta il consenso del cliente alla raccolta dei propri dati.
"collect": {
"val": "y"
}
val
adID
adID
rappresenta il consenso del cliente sulla possibilità di utilizzare un ID inserzionista per collegare il cliente tra le app su questo dispositivo.
"adID": {
"idType": "IDFA",
"val": "y"
}
idType
IDFA
per l’ID di Apple per gli inserzionisti o GAID
per l’ID inserzionista di Google, noto anche come ID inserzionista Android (AAID).val
share
share
rappresenta il consenso del cliente alla condivisione (o vendita) dei propri dati con seconde o terze parti.
"share": {
"val": "y"
}
val
personalize
personalize
personalize
acquisisce le preferenze del cliente relative ai modi in cui i suoi dati possono essere utilizzati per la personalizzazione. I clienti possono rinunciare a casi di utilizzo di personalizzazione specifici o rinunciare completamente alla personalizzazione.
personalize
non copre i casi di utilizzo del marketing. Ad esempio, se un cliente rinuncia alla personalizzazione per tutti i canali, non deve interrompere la ricezione di comunicazioni attraverso tali canali. Piuttosto, i messaggi che ricevono devono essere generici e non basati sul loro profilo.marketing
, illustrato nella sezione successiva), il cliente non deve ricevere messaggi, anche se la personalizzazione è consentita."personalize": {
"content": {
"val": "y",
}
}
content
val
marketing
marketing
marketing
acquisisce le preferenze dei clienti relative alle finalità di marketing per le quali i loro dati possono essere utilizzati. I clienti possono rinunciare a casi di utilizzo di marketing specifici o rinunciare completamente al marketing diretto.
"marketing": {
"preferred": "email",
"any": {
"val": "u"
},
"email": {
"val": "n",
"reason": "Too Frequent"
},
"push": {
"val": "y"
},
"sms": {
"val": "y"
}
}
preferred
any
marketing
. Se prevedi di utilizzare opzioni di consenso più granulari, si consiglia di escludere questo campo.Se il valore è impostato su
n
, quindi tutte le impostazioni di personalizzazione più specifiche dovrebbero essere ignorate. Se il valore è impostato su y
, anche tutte le opzioni di personalizzazione a granularità più fine devono essere trattate come y
, a meno che non sia impostato esplicitamente su n
. Se il valore non è impostato, i valori per ogni opzione di personalizzazione devono essere rispettati come specificato.email
push
sms
val
time
metadata
, questo campo non deve essere impostato per tale preferenza.reason
metadata
metadata
acquisisce metadati generali sui consensi e le preferenze del cliente ogni volta che sono stati aggiornati per l’ultima volta.
"metadata": {
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
}
time
time
in una singola preferenza sostituisce il metadata
timestamp per quella particolare preferenza.Acquisizione di dati tramite il tipo di dati ingest
Per utilizzare il Consensi e preferenze tipo di dati per acquisire i dati sul consenso dei clienti, devi creare un set di dati basato su uno schema che contiene tale tipo di dati.
Guarda il tutorial su creazione di uno schema nell’interfaccia utente per i passaggi su come assegnare tipi di dati ai campi. Dopo aver creato uno schema contenente un campo con il Consensi e preferenze tipo di dati, consulta la sezione su creazione di un set di dati nella guida utente del set di dati, segui i passaggi per creare un set di dati con uno schema esistente.
Gestione delle modifiche di consenso e preferenze
Quando un cliente modifica i propri consensi o preferenze sul sito web, queste modifiche devono essere raccolte e immediatamente applicate utilizzando Adobe Experience Platform Web SDK. Se un cliente rinuncia alla raccolta dei dati, tutta la raccolta dei dati deve cessare immediatamente. Se un cliente rinuncia alla personalizzazione, significa che non dovrebbe essere presente alcuna personalizzazione nella pagina successiva in cui visita.
Appendice appendix
Le sezioni seguenti forniscono informazioni di riferimento aggiuntive relative ai Consensi e preferenze tipo di dati.
Valori accettati per val
choice-values
La tabella seguente illustra i valori accettati per val
:
y
n
p
p
fino a quando non seleziona un collegamento in un’e-mail per verificare di aver fornito l’indirizzo e-mail corretto, dopodiché il consenso verrà aggiornato a y
.Se tale consenso o preferenza non utilizza un processo di verifica a due insiemi, il
p
La scelta può invece essere utilizzata per indicare che il cliente non ha ancora risposto al prompt del consenso. Ad esempio, puoi impostare automaticamente il valore su p
sulla prima pagina di un sito web, prima che il cliente abbia risposto al prompt del consenso. Nelle giurisdizioni che non richiedono il consenso esplicito, è possibile utilizzarlo anche per indicare che il cliente non ha esplicitamente rinunciato (in altre parole, si presume il consenso).u
dy
Tieni presente che se le leggi o le modifiche all’informativa sulla privacy della tua azienda determinano modifiche alle impostazioni predefinite di alcuni o di tutti gli utenti, devi aggiornare manualmente tutti i profili contenenti i valori predefiniti.
dn
Tieni presente che se le leggi o le modifiche all’informativa sulla privacy della tua azienda determinano modifiche alle impostazioni predefinite di alcuni o di tutti gli utenti, devi aggiornare manualmente tutti i profili contenenti i valori predefiniti.
LI
CT
CP
VI
PI
Valori accettati per preferred
preferred-values
La tabella seguente illustra i valori accettati per preferred
. Il preferred
i valori indicano il canale preferito dal cliente per ricevere comunicazioni che li informerebbero sulla raccolta di dati, sulle politiche sulla privacy e sulle opzioni di personalizzazione.
email
push
inApp
sms
phone
phyMail
inVehicle
inHome
iot
social
other
none
unknown
Completo Consensi e preferenze schema full-schema
Per visualizzare lo schema completo per Consensi e preferenze tipo di dati, fare riferimento al archivio XDM ufficiale.