Modelo de datos del sector minorista

El siguiente diagrama de relación de entidades (ERD) representa un modelo de datos estandarizado para el sector minorista. El ERD se presenta intencionalmente de forma desnormalizada y teniendo en cuenta cómo se almacenan los datos en Adobe Experience Platform.

NOTA

El ERD como se describe es una recomendación sobre cómo debe modelar sus datos para este caso de uso del sector. Para utilizar este modelo de datos en Platform, debe crear los esquemas recomendados y sus relaciones usted mismo. Consulte las guías sobre la administración de esquemas y relaciones en la interfaz de usuario para obtener más información.

Utilice la siguiente leyenda para interpretar este ERD:

  • Cada entidad mostrada en se basa en una clase Experience Data Model (XDM) subyacente.
  • Para una entidad determinada, cada fila marcada en bold representa un grupo de campos o un tipo de datos, con los campos relevantes que proporciona enumerados a continuación en texto sin negrita.
  • Los campos más importantes de una entidad determinada se resaltan en rojo.
  • Todas las propiedades que podrían utilizarse para identificar clientes individuales se marcan como "identidad", con una de estas propiedades marcadas como "identidad principal".
  • Las relaciones de entidad se marcan como no dependientes, ya que los eventos basados en cookies a menudo no pueden determinar la persona o el individuo que realizó la transacción.

NOTA

La entidad Evento de experiencia incluye un campo "_ID", que representa el atributo de identificador único (_id) proporcionado por la clase ExperienceEvent XDM. Consulte el documento de referencia en XDM ExperienceEvent para obtener más información sobre lo que se espera para este valor.

Casos de uso minorista

La siguiente tabla describe las clases recomendadas y los grupos de campos de esquema para varios casos de uso minorista comunes.

Caso de uso Clases recomendadas y grupos de campos
Combine fuentes de datos en línea y sin conexión y resuelva la identidad entre dispositivos y sin conexión para proporcionar informes holísticos de atribución entre canales y dispositivos.
Proporcione experiencias personalizadas y dirigidas para varios segmentos a fin de aumentar los ingresos y ayudar a aumentar la plataforma en la orquestación omnicanal.
Analice la atribución de múltiples contactos para mejorar la eficacia del marketing.
Mejore la relevancia del correo electrónico mediante una segmentación mejorada para hombres y mujeres.
Ingeste datos de fidelidad (socio) para aumentar la información relevante del producto en los canales web, de correo electrónico y de marketing digital.
Reasigne como objetivo a los abandonadores del carro de compras mediante correos electrónicos automatizados y personalizados.

*Aunque se ha planificado una clase de producto estándar para una versión futura, los esquemas de producto deben crearse actualmente utilizando una clase personalizada en su lugar. Por lo tanto, debe crear manualmente la estructura de la clase del esquema, así como la de los grupos de campos que agregue a ella. Consulte la sección creación de una clase personalizada en la guía de la interfaz de usuario de XDM para obtener más información.

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