El siguiente diagrama de relaciones de entidades (ERD) representa un modelo de datos estandarizado para el sector bancario, de servicios financieros y de seguros (BFSI). El ERD se presenta intencionalmente de forma desnormalizada y teniendo en cuenta cómo se almacenan los datos en Adobe Experience Platform.
El ERD como se describe es una recomendación sobre cómo debe modelar sus datos para este caso de uso del sector. Para utilizar este modelo de datos en Platform, debe crear los esquemas recomendados y sus relaciones usted mismo. Consulte las guías sobre la administración esquemas y relaciones en la interfaz de usuario para obtener más información.
Utilice la siguiente leyenda para interpretar este ERD:
La entidad Evento de experiencia incluye un campo "_ID", que representa el identificador único (_id
) proporcionado por la clase XDM ExperienceEvent . Consulte el documento de referencia sobre XDM ExperienceEvent para obtener más información sobre lo que se espera para este valor.
La siguiente tabla describe las clases recomendadas y los grupos de campos de esquema para varios casos de uso financiero comunes.
Caso de uso | Clases recomendadas y grupos de campos |
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Impulse la personalización a escala para segmentos preferidos mediante perspectivas de informes omnicanal y automatice los recorridos para aumentar la inscripción en un programa de recompensas preferido. | |
Optimice la personalización entre canales en los canales en línea y sin conexión. | |
Impulse nuevas oportunidades de ingresos mediante el uso de perspectivas obtenidas del análisis de comportamiento entre canales, identificando patrones de uso del producto que podrían conducir a nuevas ofertas de productos. |