Guida alla risoluzione dei problemi dei tag

NOTA

Adobe Experience Platform Launch è stato classificato come una suite di tecnologie di raccolta dati in Adobe Experience Platform. Di conseguenza, sono state introdotte diverse modifiche terminologiche nella documentazione del prodotto. Consulta questo documento come riferimento consolidato delle modifiche terminologiche.

Questo documento fornisce le risposte alle domande frequenti sui tag in Adobe Experience Platform.

Cosa sono i tag?

I tag sono la nuova generazione di funzionalità di gestione tag fornite da Adobe integrate in Adobe Experience Platform. I tag consentono ai client di:

  • distribuire prodotti Web lato client usando integrazioni definite estensioni;
  • distribuire la configurazione in modo dinamico per aggiornare le implementazioni client nelle applicazioni mobile native;
  • acquisire, definire, gestire e condividere in modo coerente i dati tra prodotti marketing e pubblicitari di Adobe e altri fornitori;

I tag sono un sistema avanzato di consegna della configurazione e del codice che valuta le condizioni ed esegue azioni per distribuire in modo efficiente ed efficace le librerie e i prodotti lato client. Offre inoltre un approccio altamente scalabile alla gestione e alla creazione di integrazioni e dispone di un solido set di API per l’interazione programmatica.

Quanto costano i tag?

Non esiste alcun costo aggiuntivo per i tag. Sono disponibili per qualsiasi cliente Adobe Experience Cloud.

Ho saputo che ora sono disponibili plug-in. Cosa significa?

I tag sono incorporati in Adobe Experience Platform e sono completamente estensibili. Clienti, partner di Adobe, agenzie e fornitori tecnologici di marketing e pubblicitari possono creare un'estensione tag che aggiunge nuove funzionalità o modifica funzionalità esistenti. Il sistema consente ai partner e ai clienti di creare, gestire e aggiornare le proprie integrazioni. Questo è solo un Adobe di come aprire Adobe Experience Platform in modo che i clienti e i partner possano sviluppare prodotti e aziende su di esso. In questo modo tutti hanno la possibilità di collegare con maggiore facilità la tecnologia Adobe alle tecnologie marketing e pubblicitarie di altri fornitori.

Tutte le estensioni di terze parti saranno immediatamente disponibili?

Le estensioni sono già disponibili per le soluzioni di Adobe e per un numero sempre maggiore di fornitori e tecnologie di analisi, marketing, pubblicità e consenso indipendenti. Continuiamo a lavorare con i nostri partner per espandere l’ecosistema. Poiché le estensioni possono essere create, gestite e aggiornate dai proprietari della tecnologia, i clienti non devono aspettare che vengano create dagli ingegneri di Adobe.

In che occasioni clienti o partner possono creare estensioni?

I tag hanno aperto il relativo portale virtuale self-service, che può essere utilizzato dagli sviluppatori di estensioni per creare integrazioni personalizzate con Adobe Cloud Platform.

Anche molti nostri clienti scelgono di creare estensioni private da usare solo all’interno delle proprie aziende utilizzando gli stessi metodi di sviluppo delle estensioni.

I tag soddisfano gli standard di sicurezza della mia azienda?

I tag sono pronti SOC-2 e Gramm-Leach-Bliley Act. I tag offrono anche la possibilità di self-hosting. Le librerie JavaScript e le configurazioni mobili possono essere servite dai server personali o dal CDN scelto. Per i team di I.T. e di sicurezza, questo offre la possibilità di eseguire test automatizzati, di controllare i file nel sistema di controllo della versione e di rispettare tutti i processi interni di migrazione della produzione, relativamente alla sicurezza o meno.

Quando posso passare ai tag?

Ora è il momento migliore per passare ai tag. Il processo di migrazione consente di copiare facilmente le proprietà di DTM in tag. Abbiamo automatizzato quante più operazioni possibili (non occorre modificare il codice di incorporamento nelle pagine e è stata automatizzata la migrazione di regole ed elementi dati). Tuttavia è consigliabile eseguire test approfonditi.

I tag supportano le app a pagina singola e il mio framework preferito?

Sì. I tag consentono agli sviluppatori di gruppi e estensioni di raccogliere, gestire e distribuire dati in esperienze di applicazioni a pagina singola o in siti o pagine basate su Ajax. Ciò si applica a prescindere dalle preferenze del framework di sviluppo, Angular, React.js, Ember, Meteor, ecc.

I tag supportano i livelli di dati dinamici?

Sì. I tag includono un’estensione che è specializzata nell’ascolto delle modifiche nei livelli di dati dinamici.

Quali tipi di evento sono supportati dai tag?

I tipi di evento sono disponibili tramite le estensioni. La quantità di tipi di evento supportati varia in base all’estensione. Ad esempio, l'estensione YouTube include quattro tipi di eventi video: riproduzione, pausa, fine e ora di riproduzione. Attraverso le estensioni, i tag possono supportare qualsiasi altro tipo di evento browser o tipo di evento sintetico, ad esempio sequenze specifiche di attività dei visitatori.

I tag velocizzeranno (o rallenteranno) il mio sito web?

I tag sono progettati per fornire ed eseguire tecnologie di marketing e pubblicitarie sul tuo sito web nel modo più efficiente possibile utilizzando le best practice di oggi. Se utilizzati correttamente, è stato dimostrato che i tag migliorano le prestazioni dei siti web rispetto a metodi alternativi che forniscono funzionalità simili.

Quali browser supportano i tag?

Supporto browser per i tag:

  • Chrome (più recente)
  • Safari (più recente)
  • Firefox (più recente)
  • Microsoft Edge (più recente)
  • Internet Explorer (10 e versioni successive)
  • iOS Safari (più recente)
  • Android Chrome (più recente)

Supporto browser per l'interfaccia dell'applicazione tags:

  • Chrome (più recente)
  • Safari (più recente)
  • Firefox (più recente)
  • Microsoft Edge (più recente)

La maggior parte dei client di Adobe sfrutta funzioni più moderne per la piattaforma web nei browser correnti per creare esperienze utente migliori, incluse applicazioni a pagina singola e siti web e pagine interattivi Ajax. Poiché la maggior parte dei client passa ad approcci più moderni con i propri siti, richiedono una soluzione come i tag che consenta loro di avvicinarsi.

I tag funzionano nelle app mobile native?

Sì! I tag ora supportano le proprietà e la configurazione mobili per i nuovi SDK Adobe Experience Platform Mobile per implementare la raccolta e la consegna dati in un ambiente nativo per app mobili. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

Perché l'interfaccia utente dice che si è verificato un errore durante il caricamento del mio account?

Se ricevi un messaggio che indica che si è verificato un errore durante il caricamento dell’account, significa che l’account non appartiene ad alcun profilo di prodotto per i tag. Per informazioni su come configurare un profilo di prodotto in Adobe Admin Console per concedere l’accesso all’interfaccia utente di raccolta dati, consulta la guida sulla gestione delle autorizzazioni .

Perché non posso aggiungere proprietà nell’interfaccia utente?

Se non riesci a creare nuove proprietà quando hai effettuato l’accesso all’interfaccia utente di raccolta dati, significa che il tuo account non appartiene a un profilo di prodotto con i permessi di gestione proprietà.

Per informazioni su come configurare un profilo di prodotto in Adobe Admin Console in modo da concedere i permessi di gestione, consulta la guida sulla gestione delle autorizzazioni . Per ulteriori informazioni sui diversi diritti per i tag, consulta la panoramica sulle autorizzazioni utente per tag.

Cosa succede se ho altre domande?

Se hai altre domande, chiedi nella Community Adobe nella pagina dei tag principali che si trova in https://adobe.com/go/launchme.

I tag sono solo un esempio di dove si dirige la nostra piattaforma: più aperto, più integrato e sempre dedicato al successo dei clienti.

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