Extensión de conversiones mejoradas de Google Ads

Con la API Google Ads, puede aprovechar conversiones mejoradas enviando datos de clientes de origen en forma de ajustes de conversión. Google utiliza estos datos adicionales para mejorar los informes de las conversiones en línea impulsadas por las interacciones publicitarias.

La extensión de reenvío de eventos Google Ads Conversiones mejoradas (antes conocida como la extensión Enhanced Conversions) proporciona una plantilla fácil de usar para implementar fácilmente conversiones mejoradas para la API Google Ads.

IMPORTANT
Las conversiones mejoradas solo funcionan para tipos de conversión en los que hay datos de clientes presentes, como suscripciones, suscripciones y compras. Uno o más de los siguientes datos de clientes deben estar disponibles, ya que son necesarios al configurar una acción de conversión para una regla de reenvío de eventos:
  • Correo electrónico (preferido)
  • Nombre y dirección postal (dirección postal, ciudad, estado/región y código postal)
  • Número de teléfono (debe proporcionarse además de uno de los otros dos datos anteriores)

Resumen de implementación

Las conversiones mejoradas aprovechan la API Google Ads para agregar datos de origen a una conversión que se produjo en un dispositivo cliente, normalmente un sitio web. Esto significa que hay dos pasos para implementar conversiones mejoradas:

  1. Envíe una conversión desde el cliente.
  2. Utilice el reenvío de eventos para enviar datos de origen adicionales que mejoren los datos de conversión enviados desde el cliente.
TIP
Para asociar el evento de conversión del lado del cliente con los datos de origen enviados desde el reenvío de eventos, transaction_ID debe ser el mismo en ambas llamadas. Para obtener más información sobre dónde se debe proporcionar este valor para cada servicio, consulte las secciones sobre configuración de acciones de conversión para tags y reenvío de eventos, respectivamente.

Dado que el envío de eventos de conversión implica una implementación del lado del cliente y del lado del servidor, este documento cubre los pasos previos para configurar la extensión Google Global Site Tag (gtag) del lado del cliente, además de la extensión Enhanced Conversions para el reenvío de eventos.

El siguiente vídeo proporciona una introducción a la extensión Enhanced Conversions y explica los pasos de implementación en un nivel superior:

Envío de una conversión mediante etiquetas

Para enviar un evento de conversión desde un sitio web, Google Global Site Tag (gtag) debe implementarse. Puede conseguirlo utilizando etiquetas configurando e instalando la extensión Google Global Site Tag (gtag).

Configurar e instalar la extensión Google Global Site Tag

Vaya a la interfaz de usuario de Recopilación de datos o a la interfaz de usuario del Experience Platform y seleccione Etiquetas en el panel de navegación izquierdo. Seleccione la propiedad de etiqueta en la que desea instalar la extensión y, a continuación, seleccione Extensiones en el panel de navegación izquierdo. En la ficha Catálogo, busque la extensión Google Global Site Tag (gtag) y seleccione Instalar.

La extensión Google Global Site Tag (gtag) se está seleccionando en la vista Extensiones de la interfaz de usuario de Recopilación de datos.

Aparecerá el cuadro de diálogo de instalación. Desde aquí, seleccione Agregar cuenta y proporcione los siguientes valores cuando se le solicite:

Propiedad de cuenta
Descripción
Nombre de la cuenta
Un nombre único para la cuenta. Este nombre solo se utiliza en la interfaz de usuario de etiquetas.
ID de cuenta
Su ID de cuenta de Google Ads. Para encontrar este valor, inicie sesión en Google Ads y navegue hasta: Tools and Settings > Conversions > Select a conversion action > Tag Setup > Install the Tag yourself. La cadena del identificador de cuenta se encuentra en la ventana del fragmento de código que comienza con AW- o d.
Producto
Seleccione Google Ads (AdWords).

Cuando termine, selecciona Agregar cuenta y luego selecciona Guardar.

Agregar una acción de conversión de envío conversion-action-tags

Después de instalar la extensión, puede empezar a incluir acciones de conversión en las reglas de etiquetas. Al crear o editar una regla que escucha la conversión que desea mejorar, seleccione Agregar en Acciones. En el siguiente cuadro de diálogo, selecciona Etiqueta de sitio global de Google (gtag) en el menú desplegable Extensión, luego selecciona Enviar un evento en Tipo de acción.

El tipo de acción Enviar un evento está seleccionado en la vista de configuración de acción del flujo de trabajo de edición de reglas.

Aparecen controles adicionales que le permiten configurar el evento gtag. Como mínimo, se deben rellenar los campos siguientes:

  1. Nombre del evento (Acción): escriba conversion como valor.

  2. Agregue un nuevo campo donde la clave sea transaction_id y el valor sea un elemento de datos que contenga el valor ID de transacción.

  3. Etiqueta de conversión: escribe la etiqueta de conversión adecuada desde tu cuenta de Google Ads. Para encontrar este valor, inicie sesión en Google Ads y vaya a Tools and Settings > Conversions > Select a conversion action > Tag Setup > Use Google Tag Manager. La etiqueta de conversión se encuentra en Instructions.

    note important
    IMPORTANT
    Mientras se encuentra en el área de configuración de etiquetas de su cuenta de Google Ads, asegúrese de que las conversiones mejoradas estén habilitadas. Para ello, revise y acepte los Términos de servicio y, a continuación, seleccione Turn on enhanced conversions y API como método de implementación.

Una vez configurada la acción, seleccione Conservar cambios para agregar la acción a la configuración de regla. Cuando esté satisfecho con la regla, seleccione Guardar en biblioteca.

Por último, publique una nueva compilación para habilitar los cambios en la biblioteca.

Envío de datos de origen mediante el reenvío de eventos

Una vez que pueda enviar eventos de conversión desde el lado del cliente, puede mejorar estas conversiones mediante la extensión de reenvío de eventos Enhanced Conversions.

Crear un secreto y un elemento de datos de Google OAuth 2 create-secret-data-element

Antes de configurar la extensión, debe crear un token de acceso en el reenvío de eventos para autenticarse en la API Google Ads.

Consulte la guía sobre creación de secretos de reenvío de eventos para ver los pasos detallados. Asegúrese de seleccionar Google OAuth 2 como tipo secreto. Siga las indicaciones y, cuando se le pida que seleccione un perfil de cuenta de Google, seleccione la cuenta que tenga acceso a la acción de conversión que está configurando.

Una vez creado el secreto, cree un nuevo elemento de datos y seleccione Secreto para el tipo de elemento de datos. Seleccione el secreto de Google OAuth 2 apropiado para cada entorno y seleccione Guardar en biblioteca.

Configurar e instalar la extensión Enhanced Conversions install-enhanced-conversions

Busque la extensión Conversiones mejoradas de Google Ads en el catálogo de reenvío de eventos y seleccione Instalar.

La extensión Conversiones mejoradas de Google Ads se está seleccionando en la vista Extensiones de la interfaz de usuario de Recopilación de datos.

Para configurar la extensión, debe rellenar los dos campos obligatorios:

  1. ID de cliente: El ID que identifica de forma exclusiva su cuenta de Google Ads. Para encontrar este valor, inicie sesión en Google Ads y navegue hasta Help > Customer ID.
  2. Elemento de datos de token de acceso: seleccione el icono de elemento de datos ( icono de elemento de datos ) y elija el elemento de datos secreto de OAuth 2 de Google que configuró en el paso anterior del menú.

Cuando termine, seleccione Guardar para instalar la extensión.

Agregar una acción Enviar conversión a una regla conversion-action-event-forwarding

Una vez instalada la extensión, puede empezar a incluir las acciones Enviar conversión en las reglas de reenvío de eventos. Al crear o editar una regla que escucha la conversión que deseas mejorar, selecciona Agregar en Acciones. En el siguiente cuadro de diálogo, selecciona Conversiones mejoradas de Google Ads en el menú desplegable Extensión, luego selecciona Enviar conversión en Tipo de acción.

El tipo de acción Enviar conversión se está seleccionando en la vista de configuración de acción del flujo de trabajo de edición de reglas.

Aparecen nuevos controles en el panel derecho que le permiten configurar la conversión. Como mínimo, se deben completar los campos siguientes:

Información de conversión

Entrada
Descripción
ID de cliente
Su ID de cliente Google Ads. El valor predeterminado es el ID de cliente que especificó al instalar la extensión.
ID de conversión o etiqueta de conversión
Valores de seguimiento obtenidos de Google Ads al configurar el seguimiento de conversión. Los valores comienzan con AW-.

Para obtener más información sobre cómo encontrar estos valores, consulte la Google Ads documentación.
El ID de transacción
Seleccione un elemento de datos que tenga el mismo valor de ID de transacción enviado desde el lado del cliente con la extensión Google Global Site Tag.

Identificación de usuario

  • Se debe incluir al menos uno de los tres identificadores de usuario:

    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Dirección completa
TIP
Los datos de identificación del usuario deben tener un cifrado hash para poder enviarlos a Google. Si los datos no tienen hash cuando el reenvío de eventos los recibe, seleccione el botón de alternancia Normalizar y hash en un campo determinado para indicar a la extensión que aplique hash al valor.
Se ha habilitado la opción Normalizar y hash para la entrada de Correo electrónico en el formulario de configuración de acción Enviar conversión.

Cuando termine, seleccione Conservar cambios para agregar la acción a la configuración de regla. Cuando esté satisfecho con la regla, seleccione Guardar en biblioteca.

Por último, publique un nuevo reenvío de eventos build para habilitar los cambios en la biblioteca.

Pasos siguientes

En esta guía se explica cómo enviar eventos de conversión a Google Ads mediante la extensión de reenvío de eventos Enhanced Conversions. Para obtener más información sobre las funcionalidades de reenvío de eventos en Experience Platform, consulte la descripción general del reenvío de eventos.

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