Creare una connessione sorgente ServiceNow nell'interfaccia utente

I connettori sorgente in Adobe Experience Platform consentono di acquisire dati provenienti dall’esterno su base pianificata. Questa esercitazione descrive i passaggi necessari per creare un connettore sorgente ServiceNow utilizzando l'interfaccia utente Platform .

Introduzione

Questa esercitazione richiede una buona comprensione dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:

  • Experience Data Model (XDM) Sistema: Il framework standardizzato in base al quale Experience Platform vengono organizzati i dati sulla customer experience.
    • Nozioni di base sulla composizione dello schema: Scopri i blocchi di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le best practice nella composizione dello schema.
    • Esercitazione dell’Editor di schema: Scopri come creare schemi personalizzati utilizzando l’interfaccia utente dell’Editor di schema.
  • Real-time Customer Profile: Fornisce un profilo di consumatore unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.

Se disponi già di una connessione ServiceNow valida, puoi saltare il resto del documento e procedere all'esercitazione su configurazione di un flusso di dati

Raccogli credenziali richieste

Per accedere al tuo account ServiceNow su Platform, devi fornire i seguenti valori:

Credenziali Descrizione
endpoint Endpoint del server ServiceNow.
username Nome utente utilizzato per connettersi al server ServiceNow per l'autenticazione.
password Password per la connessione al server ServiceNow per l'autenticazione.

Per ulteriori informazioni su come iniziare, consulta this ServiceNow document.

Connetti il tuo account ServiceNow

Dopo aver raccolto le credenziali richieste, puoi seguire i passaggi seguenti per collegare il tuo account ServiceNow a Platform.

Accedi a Adobe Experience Platform e seleziona Sorgenti dalla barra di navigazione a sinistra per accedere all'area di lavoro Origini. La schermata Catalogo visualizza una varietà di sorgenti con cui è possibile creare un account.

Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare la sorgente specifica con cui si desidera lavorare utilizzando l’opzione di ricerca.

Sotto la categoria Customer Success, selezionare ServiceNow. Se è la prima volta che utilizzi questo connettore, seleziona Configura. In caso contrario, selezionare Connetti sorgente per creare un nuovo connettore ServiceNow.

Viene visualizzata la pagina Connetti a ServiceNow . In questa pagina è possibile utilizzare le nuove credenziali o le credenziali esistenti.

Nuovo account

Se utilizzi nuove credenziali, seleziona Nuovo account. Nel modulo di input visualizzato, specificare un nome, una descrizione facoltativa e le credenziali ServiceNow. Al termine, selezionare Connetti, quindi lasciare che sia necessario un po' di tempo per stabilire la nuova connessione.

Account esistente

Per collegare un account esistente, selezionare l'account ServiceNow con cui si desidera connettersi, quindi selezionare Avanti per continuare.

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account ServiceNow . Ora puoi continuare l’esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire i dati in Platform.

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