Creare una connessione di origine ServiceNow nell'interfaccia utente

NOTA

Il connettore ServiceNow è in versione beta. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei connettori con etichetta beta, vedere Panoramica delle sorgenti.

I connettori di origine in Adobe Experience Platform consentono di trasferire i dati esternamente originati su base programmata. Questa esercitazione fornisce i passaggi necessari per creare un connettore di origine ServiceNow utilizzando l'interfaccia utente Platform.

Introduzione

Questa esercitazione richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:

  • Experience Data Model (XDM) Sistema: Il framework standard con cui Experience Platform organizzare i dati relativi all'esperienza dei clienti.
    • Nozioni di base sulla composizione dello schema: Scoprite i componenti di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le procedure ottimali nella composizione dello schema.
    • Esercitazione sull'Editor di schema: Scoprite come creare schemi personalizzati utilizzando l'interfaccia utente dell'Editor di schema.
  • Real-time Customer Profile: Fornisce un profilo di consumo unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.

Se si dispone già di una connessione ServiceNow valida, è possibile ignorare il resto del documento e procedere all'esercitazione su configurazione di un flusso di dati

Raccogli credenziali richieste

Per accedere al tuo account ServiceNow su Platform, devi fornire i seguenti valori:

Credenziali Descrizione
endpoint L'endpoint del server ServiceNow.
username Il nome utente utilizzato per connettersi al server ServiceNow per l'autenticazione.
password La password per connettersi al server ServiceNow per l'autenticazione.

Per ulteriori informazioni su come iniziare, fare riferimento a this ServiceNow document.

Collegare l'account ServiceNow

Dopo aver raccolto le credenziali necessarie, puoi seguire i passaggi descritti di seguito per collegare l'account ServiceNow a Platform.

Accedete a Adobe Experience Platform, quindi selezionate Sources dalla barra di navigazione a sinistra per accedere all'area di lavoro Sources. Nella schermata Catalog sono visualizzate diverse sorgenti con le quali è possibile creare un account.

Potete selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare l'origine specifica con cui si desidera lavorare utilizzando l'opzione di ricerca.

Sotto la categoria Customer Success, selezionare ServiceNow. Se si tratta della prima volta che si utilizza questo connettore, selezionare Configure. In caso contrario, selezionare Connect source per creare un nuovo connettore ServiceNow.

Viene visualizzata la pagina Connect to ServiceNow. In questa pagina è possibile utilizzare credenziali nuove o già esistenti.

Nuovo account

Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare New account. Nel modulo di input visualizzato, specificare un nome, una descrizione facoltativa e le credenziali ServiceNow. Al termine, selezionare Connect, quindi concedere un po' di tempo per stabilire la nuova connessione.

Account esistente

Per collegare un account esistente, selezionate l'account ServiceNow con cui desiderate connettervi, quindi selezionate Next per continuare.

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, è stata stabilita una connessione all'account ServiceNow. Ora puoi continuare con l'esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per l'inserimento di dati in Platform.

In questa pagina

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