I connettori sorgente in Adobe Experience Platform consentono di acquisire dati provenienti dall’esterno su base pianificata. Questa esercitazione fornisce i passaggi per la creazione di un Salesforce Service Cloud (in seguito denominato "SSC") connettore di sorgente che utilizza Platform interfaccia utente.
Questa esercitazione richiede una buona comprensione dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:
Se si dispone già di una connessione SSC valida, è possibile saltare il resto del documento e procedere all'esercitazione su configurazione di un flusso di dati
Per accedere al tuo account SSC su Platform, è necessario fornire i seguenti valori:
Credenziali | Descrizione |
---|---|
username |
Nome utente dell'account utente. |
password |
Password dell'account utente. |
securityToken |
Token di sicurezza per l’account utente. |
Per ulteriori informazioni su come iniziare, consulta questo Salesforce Service Cloud documento.
Una volta raccolte le credenziali richieste, puoi seguire i passaggi seguenti per collegare il tuo account SSC a Platform.
Accedi a Adobe Experience Platform quindi seleziona Origini dalla barra di navigazione a sinistra per accedere al Origini workspace. La Catalogo in questa schermata vengono visualizzate diverse sorgenti per le quali è possibile creare un account.
Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare la sorgente specifica con cui si desidera lavorare utilizzando l’opzione di ricerca.
Sotto la Successo del cliente categoria, seleziona Cloud di servizi Salesforce. Se questa è la prima volta che utilizzi questo connettore, seleziona Configura. In caso contrario, seleziona Aggiungi dati per creare un nuovo connettore SSC.
La Connessione a Salesforce Service Cloud viene visualizzata la pagina . In questa pagina è possibile utilizzare le nuove credenziali o le credenziali esistenti.
Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare Nuovo account. Nel modulo di input visualizzato, fornisci un nome, una descrizione facoltativa e le tue credenziali SSC. Al termine, seleziona Connetti e quindi lasciare un po' di tempo per stabilire la nuova connessione.
Per collegare un account esistente, selezionare l'account SSC con cui si desidera connettersi, quindi selezionare Successivo per procedere.
Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account SSC. Ora puoi passare all’esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire i dati di successo del cliente in Platform.