Crea un Salesforce Service Cloud connessione sorgente nell’interfaccia utente

I connettori sorgente in Adobe Experience Platform consentono di acquisire dati provenienti dall’esterno su base pianificata. Questa esercitazione fornisce i passaggi per la creazione di un Salesforce Service Cloud (in seguito denominato "SSC") connettore di sorgente che utilizza Platform interfaccia utente.

Introduzione

Questa esercitazione richiede una buona comprensione dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:

Experience Data Model (XDM) Sistema: Il quadro standardizzato Experience Platform organizza i dati sulla customer experience.
- Nozioni di base sulla composizione dello schema: Scopri i blocchi di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le best practice nella composizione dello schema.
- Esercitazione sull’Editor di schema: Scopri come creare schemi personalizzati utilizzando l’interfaccia utente dell’Editor di schema.
Real-Time Customer Profile: Fornisce un profilo di consumatore unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.

Se si dispone già di una connessione SSC valida, è possibile saltare il resto del documento e procedere all'esercitazione su configurazione di un flusso di dati

Raccogli credenziali richieste

Per accedere al tuo account SSC su Platform, è necessario fornire i seguenti valori:

Credenziali	Descrizione
`username`	Nome utente dell'account utente.
`password`	Password dell'account utente.
`securityToken`	Token di sicurezza per l’account utente.

Per ulteriori informazioni su come iniziare, consulta questo Salesforce Service Cloud documento.

Collega il tuo Salesforce Service Cloud account

Una volta raccolte le credenziali richieste, puoi seguire i passaggi seguenti per collegare il tuo account SSC a Platform.

Accedi a Adobe Experience Platform quindi seleziona Origini dalla barra di navigazione a sinistra per accedere al Origini workspace. La Catalogo in questa schermata vengono visualizzate diverse sorgenti per le quali è possibile creare un account.

Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare la sorgente specifica con cui si desidera lavorare utilizzando l’opzione di ricerca.

Sotto la Successo del cliente categoria, seleziona Cloud di servizi Salesforce. Se questa è la prima volta che utilizzi questo connettore, seleziona Configura. In caso contrario, seleziona Aggiungi dati per creare un nuovo connettore SSC.

catalogo

La Connessione a Salesforce Service Cloud viene visualizzata la pagina . In questa pagina è possibile utilizzare le nuove credenziali o le credenziali esistenti.

Nuovo account

Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare Nuovo account. Nel modulo di input visualizzato, fornisci un nome, una descrizione facoltativa e le tue credenziali SSC. Al termine, seleziona Connetti e quindi lasciare un po' di tempo per stabilire la nuova connessione.

connect

Account esistente

Per collegare un account esistente, selezionare l'account SSC con cui si desidera connettersi, quindi selezionare Successivo per procedere.

esistente

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account SSC. Ora puoi passare all’esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire i dati di successo del cliente in Platform.