Questo tutorial descrive i passaggi necessari per creare una connessione sorgente Oracle Service Cloud tramite l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform.
Questo tutorial richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Experience Platform:
Se disponi già di una connessione sorgente Oracle Service Cloud valida, puoi saltare il resto del documento e passare all’esercitazione su configurazione di un flusso di dati
Per accedere al tuo account Oracle Service Cloud su Platform, è necessario fornire i seguenti valori:
Credenziali | Descrizione |
---|---|
Host | URL host dell’istanza di Oracle Service Cloud. |
Nome utente | Il nome utente per l’account utente Oracle Service Cloud. |
Password | La password per l’account Oracle Service Cloud. |
Per ulteriori informazioni sull’autenticazione dell’account Oracle Service Cloud, consulta Oracle guida all’autenticazione.
Nell’interfaccia utente di Platform, seleziona Sorgenti dalla barra di navigazione a sinistra per accedere al Sorgenti Workspace. Il Catalogo Nella schermata vengono visualizzate diverse origini che possono essere utilizzate per creare un account.
Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare la fonte specifica che si desidera utilizzare utilizzando la barra di ricerca.
Sotto Customer success categoria, seleziona Oracle Service Cloud e quindi seleziona Aggiungi dati.
Il Connetti a Oracle Service Cloud viene visualizzata. In questa pagina è possibile utilizzare nuove credenziali o credenziali esistenti.
Per connettere un account esistente, seleziona l’account Oracle Service Cloud con cui desideri connetterti, quindi fai clic su Successivo per procedere.
Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare Nuovo account. Nel modulo di input visualizzato, fornisci un nome, una descrizione facoltativa e le credenziali Oracle Service Cloud. Al termine, seleziona Connetti all'origine e quindi lascia un po’ di tempo per stabilire la nuova connessione.
Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account Oracle Service Cloud. Ora puoi continuare con l’esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire i dati di successo dei clienti in Platform.