Version bêta

Customer.io

REMARQUE

La source Customer.io est en version Beta. Veuillez lire la présentation des sources pour plus d’informations sur l’utilisation de sources étiquetées bêta.

Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.

Experience Platform prend en charge l’ingestion de données à partir d’applications de diffusion en continu. La prise en charge des fournisseurs de diffusion en continu inclut Customer.io.

Customer.io est une plateforme de messagerie automatisée destinée aux marketeurs qui souhaitent plus de contrôle et de flexibilité pour concevoir et envoyer des emails pilotés par les données, des notifications push, des messages in-app et des SMS.

Le Customer.io source vous permet d’ingérer les schémas d’événement webhook pris en charge et leurs données d’événement associées à partir de Customer.io en utilisant la variable Customer.io Webhooks de création de rapports.

Les schémas d’événement webhook pris en charge sont les suivants :

Événements client
Événements de courrier électronique
Événements SMS
Événements de notification push
Événements de message in-app
Événements de Slack
Événements Webhook

Pour obtenir la liste des événements disponibles via des webhooks, reportez-vous à la section Customer.io Reporting d’événements Webhook documentation.

Conditions préalables

Avant de pouvoir créer un Customer.io connexion source, vous devez d’abord vous assurer que vous disposez des éléments suivants :

A Customer.io compte . Si vous n’en avez pas, lisez la variable Customer.io page d’inscription pour enregistrer et créer votre compte.
Une fois votre compte créé, vous devez également le faire valider. Suivez les étapes décrites dans la section Customer.io Vérification de compte pour terminer le processus.

Configuration Customer.io Webhook

Une fois que vous avez créé votre flux de données, vous devez configurer un webhook de création de rapports pour informer Platform sur Customer.io événements . Les webhooks peuvent vous avertir immédiatement lorsque les attributs du client changent ou lorsque des personnes ouvrent vos messages, et envoyer ces informations à vos Customer.io source. Pour plus d’informations, consultez les tutoriels sur obtention de l’URL de point de terminaison de diffusion en continu et configuration d’un Customer.io Webhook.

Connexion Customer.io vers Platform

La documentation ci-dessous fournit des informations sur la création d’un Customer.io connexion en continu à Platform à l’aide des API ou de l’interface utilisateur :