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Customer.io
Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.
Experience Platform prend en charge l’ingestion de données à partir d’applications de diffusion en continu. La prise en charge des fournisseurs de diffusion en continu inclut Customer.io.
Customer.io est une plateforme de messagerie automatisée destinée aux marketeurs qui souhaitent plus de contrôle et de flexibilité pour concevoir et envoyer des emails pilotés par les données, des notifications push, des messages in-app et des SMS.
La variable Customer.io source vous permet d’ingérer les schémas d’événement webhook pris en charge et leurs données d’événement associées à partir de Customer.io en utilisant la variable Customer.io Webhooks de création de rapports.
Les schémas d’événement webhook pris en charge sont les suivants :
- Événements client
- Événements de courrier électronique
- Événements SMS
- Événements de notification push
- Événements de message in-app
- Événements de Slack
- Événements Webhook
Pour obtenir la liste des événements disponibles via des webhooks, reportez-vous à la section Customer.io Reporting d’événements Webhook la documentation.
Conditions préalables prerequisites
Avant de pouvoir créer un Customer.io connexion source, vous devez d’abord vous assurer que vous disposez des éléments suivants :
- A Customer.io compte . Si vous n’en avez pas, lisez la variable Customer.io page d’inscription pour enregistrer et créer votre compte.
- Une fois votre compte créé, vous devez également le faire valider. Suivez les étapes décrites dans la section Customer.io Vérification de compte pour terminer le processus.
Configuration Customer.io Webhook set-up-webhook
Une fois le flux de données créé, vous devez configurer un webhook de création de rapports pour informer Platform sur Customer.io événements . Les webhooks peuvent vous avertir immédiatement lorsque les attributs du client changent ou lorsque des personnes ouvrent vos messages, et envoyer ces informations à vos Customer.io source. Pour plus d’informations, consultez les tutoriels sur obtention de l’URL de point de terminaison de diffusion en continu et configuration d’un Customer.io Webhook.
Connexion Customer.io vers Platform connect-to-platform
La documentation ci-dessous fournit des informations sur la création d’un Customer.io connexion en continu à Platform à l’aide des API ou de l’interface utilisateur :