Explore um sistema CRM usando o Flow Service API

Flow Service O é usado para coletar e centralizar dados do cliente de várias fontes diferentes no Adobe Experience Platform. O serviço fornece uma interface de usuário e a API RESTful a partir da qual todas as fontes compatíveis são conectáveis.

Este tutorial usa o Flow Service API para explorar sistemas de CRM.

Introdução

Este guia requer uma compreensão funcional dos seguintes componentes do Adobe Experience Platform:

  • Origens: Experience Platform O permite que os dados sejam assimilados de várias fontes e, ao mesmo tempo, fornece a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando o Platform serviços.
  • Sandboxes: Experience Platform O fornece sandboxes virtuais que particionam uma única Platform em ambientes virtuais separados para ajudar a desenvolver aplicativos de experiência digital.

As seções a seguir fornecem as informações adicionais que você precisará saber para se conectar com êxito a um sistema CRM usando o Flow Service API.

Criar uma ID de conexão

Para explorar seu sistema de CRM usando Platform , você deve ter uma ID de conexão válida. Se você ainda não tiver uma conexão para o sistema CRM com o qual deseja trabalhar, crie uma por meio dos seguintes tutoriais:

Leitura de chamadas de API de amostra

Este tutorial fornece exemplos de chamadas de API para demonstrar como formatar suas solicitações. Isso inclui caminhos, cabeçalhos necessários e cargas de solicitação formatadas corretamente. O exemplo de JSON retornado nas respostas da API também é fornecido. Para obter informações sobre as convenções usadas na documentação para chamadas de API de exemplo, consulte a seção sobre como ler chamadas de API de exemplo no Experience Platform guia de solução de problemas.

Coletar valores para cabeçalhos obrigatórios

Para fazer chamadas para Platform APIs, primeiro conclua o tutorial de autenticação. Concluir o tutorial de autenticação fornece os valores para cada um dos cabeçalhos necessários em todos os Experience Platform Chamadas de API, conforme mostrado abaixo:

  • Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}

Todos os recursos em Experience Platform, incluindo as que pertencem a Flow Service, são isolados em sandboxes virtuais específicas. Todas as solicitações para Platform As APIs exigem um cabeçalho que especifique o nome da sandbox em que a operação ocorrerá:

  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}

Todas as solicitações que contêm uma carga (POST, PUT, PATCH) exigem um cabeçalho de tipo de mídia adicional:

  • Content-Type: application/json

Explore suas tabelas de dados

Usando a ID de conexão do seu sistema CRM, você pode explorar suas tabelas de dados executando solicitações do GET. Use a chamada a seguir para encontrar o caminho da tabela que você deseja inspecionar ou assimilar Platform.

Formato da API

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root
Parâmetro Descrição
{BASE_CONNECTION_ID} A ID da conexão base para seu sistema CRM.

Solicitação

curl -X GET \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Resposta

Uma resposta bem-sucedida é uma matriz de tabelas do para o seu sistema de CRM. Encontre a tabela que deseja trazer para Platform e toma nota da sua path propriedade, conforme necessário fornecê-la na próxima etapa para inspecionar sua estrutura.

[
    {
        "type": "table",
        "name": "Solution Component Summary",
        "path": "msdyn_solutioncomponentsummary",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Quote Invoicing Product",
        "path": "msdyn_quoteinvoicingproduct",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Opportunity Relationship",
        "path": "customeropportunityrole",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    }
]

Inspect a estrutura de uma tabela

Para inspecionar a estrutura de uma tabela no sistema CRM, execute uma solicitação GET enquanto especifica o caminho de uma tabela como parâmetro de consulta.

Formato da API

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}
Parâmetro Descrição
{BASE_CONNECTION_ID} A ID da conexão base para seu sistema CRM.
{TABLE_PATH} O caminho de uma tabela.

Solicitação

curl -X GET \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Resposta

Uma resposta bem-sucedida retorna a estrutura de uma tabela. Detalhes sobre cada coluna da tabela estão localizados em elementos do columns matriz.

{
    "format": "flat",
    "schema": {
        "columns": [
            {
                "name": "first_name",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            },
            {
                "name": "last_name",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            },
            {
                "name": "email",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            }
        ]
    }
}

Próximas etapas

Seguindo este tutorial, você explorou seu sistema CRM, encontrou o caminho da tabela que deseja trazer Platforme obteve informações sobre a sua estrutura. Você pode usar essas informações no próximo tutorial para coletar dados do seu sistema CRM e trazê-los para a Platform.

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