Flow Service API를 사용하여 CRM 시스템 탐색

Flow Service 는 Adobe Experience Platform 내의 다양한 소스에서 수집한 고객 데이터를 수집하고 중앙에서 관리하는 데 사용됩니다. 이 서비스는 지원되는 모든 소스가 연결되어 있는 사용자 인터페이스와 RESTful API를 제공합니다.

이 자습서는 Flow Service API를 사용하여 CRM 시스템을 탐색합니다.

시작하기

이 가이드를 사용하려면 다음과 같은 Adobe Experience Platform 구성 요소에 대해 작업해야 합니다.

• 소스: Experience Platform 서비스를 사용하여 수신 데이터를 구조화, 레이블 지정 및 향상시키는 기능을 제공하면서 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 Platform 있습니다.
• 샌드박스: Experience Platform 디지털 경험 애플리케이션을 개발 및 발전시키는 데 도움이 되도록 단일 Platform 인스턴스를 별도의 가상 환경으로 분할하는 가상 샌드박스를 제공합니다.

다음 섹션에서는 Flow Service API를 사용하여 CRM 시스템에 성공적으로 연결하려면 알아야 할 추가 정보를 제공합니다.

연결 ID 만들기

Platform API를 사용하여 CRM 시스템을 탐색하려면 유효한 연결 ID가 있어야 합니다. 작업할 CRM 시스템에 대한 연결이 아직 없는 경우 다음 자습서를 통해 연결을 만들 수 있습니다.

• Microsoft Dynamics
• Salesforce

샘플 API 호출 읽기

이 자습서에서는 요청의 서식을 지정하는 방법을 보여주는 API 호출 예를 제공합니다. 여기에는 경로, 필수 헤더 및 올바른 형식의 요청 페이로드가 포함됩니다. API 응답으로 반환된 샘플 JSON도 제공됩니다. 샘플 API 호출에 대한 설명서에 사용된 규칙에 대한 자세한 내용은 Experience Platform 문제 해결 안내서의 API 호출 예를 읽는 방법에 대한 섹션을 참조하십시오.

필수 헤더에 대한 값 수집

Platform API를 호출하려면 먼저 인증 자습서를 완료해야 합니다. 인증 자습서를 완료하면 아래와 같이 모든 Experience Platform API 호출에서 각 필수 헤더에 대한 값을 제공합니다.

• Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}
• x-api-key: {API_KEY}
• x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}

Flow Service에 속하는 리소스를 포함하여 Experience Platform의 모든 리소스는 특정 가상 샌드박스로 구분됩니다. Platform API에 대한 모든 요청에는 작업이 수행할 샌드박스의 이름을 지정하는 헤더가 필요합니다.

• x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}

페이로드(POST, PUT, PATCH)을 포함하는 모든 요청에는 추가 미디어 유형 헤더가 필요합니다.

• Content-Type: application/json

데이터 테이블 살펴보기

CRM 시스템의 연결 ID를 사용하여 GET 요청을 수행하여 데이터 테이블을 탐색할 수 있습니다. 다음 호출을 사용하여 Platform에 검사 또는 인제스트할 테이블의 경로를 찾습니다.

API 형식

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root

요청

curl -X GET \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

응답

성공적인 응답은 CRM 시스템 간의 테이블 배열입니다. Platform에 가져올 테이블을 찾고 해당 path 속성을 적어 구조를 검사하기 위해 다음 단계에서 제공해야 합니다.

[
    {
        "type": "table",
        "name": "Solution Component Summary",
        "path": "msdyn_solutioncomponentsummary",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Quote Invoicing Product",
        "path": "msdyn_quoteinvoicingproduct",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Opportunity Relationship",
        "path": "customeropportunityrole",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    }
]

Inspect 표 구조

CRM 시스템에서 테이블 구조를 검사하려면 테이블의 경로를 쿼리 매개 변수로 지정하는 동안 GET 요청을 수행합니다.

API 형식

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}

요청

curl -X GET \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

응답

성공적인 응답은 테이블 구조를 반환합니다. 표의 각 열에 대한 세부 사항은 columns 배열의 요소 내에 있습니다.

{
    "format": "flat",
    "schema": {
        "columns": [
            {
                "name": "first_name",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            },
            {
                "name": "last_name",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            },
            {
                "name": "email",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            }
        ]
    }
}

다음 단계

이 튜토리얼을 따라 CRM 시스템을 살펴본 후 Platform에 가져올 테이블의 경로를 확인하고 해당 구조에 대한 정보를 얻습니다. 다음 자습서에서 이 정보를 사용하여 CRM 시스템에서 데이터를 수집하고 플랫폼](…/collect/crm.md)에 가져올 수 있습니다.[