Erstellen einer ServiceNow-Basisverbindung mithilfe der Flow Service-API

Eine Basisverbindung stellt die authentifizierte Verbindung zwischen einer Quelle und Adobe Experience Platform dar.

Dieses Tutorial führt Sie durch die Schritte zum Erstellen einer Basisverbindung für Google ServiceNow mithilfe der Flow Service API.

Erste Schritte

Dieses Handbuch setzt ein Verständnis der folgenden Komponenten von Adobe Experience Platform voraus:

  • Quellen: Experience Platform ermöglicht die Erfassung von Daten aus verschiedenen Quellen und bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, eingehende Daten mithilfe von Platform Diensten zu strukturieren, zu beschriften und zu erweitern.
  • Sandboxes: Experience Platform bietet virtuelle Sandboxes, die eine einzelne Platform-Instanz in separate virtuelle Umgebungen unterteilen, damit Sie Programme für digitale Erlebnisse entwickeln und weiterentwickeln können.

Die folgenden Abschnitte enthalten zusätzliche Informationen, die Sie benötigen, um mithilfe der Flow Service-API erfolgreich eine Verbindung zu einem ServiceNow-Server herstellen zu können.

Erforderliche Anmeldedaten sammeln

Damit Flow Service eine Verbindung zu ServiceNow herstellen kann, müssen Sie Werte für die folgenden Verbindungseigenschaften angeben:

Berechtigung Beschreibung
endpoint Der Endpunkt des ServiceNow-Servers.
username Der Benutzername, der für die Verbindung zum ServiceNow-Server zur Authentifizierung verwendet wird.
password Das Kennwort, das zur Authentifizierung mit dem ServiceNow-Server verbunden werden soll.
connectionSpec.id Die Verbindungsspezifikation gibt die Connector-Eigenschaften einer Quelle zurück, einschließlich Authentifizierungsspezifikationen für die Erstellung der Basis- und Quellverbindungen. Die Verbindungsspezifikations-ID für ServiceNow lautet: eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563.

Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie in diesem ServiceNow-Dokument.

Verwenden von Platform-APIs

Informationen dazu, wie Sie erfolgreich Aufrufe an Platform-APIs durchführen können, finden Sie im Handbuch Erste Schritte mit Platform-APIs.

Basisverbindung erstellen

Bei einer Basisverbindung werden Informationen zwischen Ihrer Quelle und Platform gespeichert, einschließlich der Authentifizierungsdaten Ihrer Quelle, des aktuellen Verbindungsstatus und Ihrer eindeutigen Kennung der Basisverbindung. Mit der Kennung der Basisverbindung können Sie Dateien aus Ihrer Quelle heraus analysieren und darin navigieren und die spezifischen Elemente identifizieren, die Sie erfassen möchten, einschließlich Informationen zu ihren Datentypen und Formaten.

Um eine Basis-Verbindungs-ID zu erstellen, stellen Sie eine POST-Anfrage an den Endpunkt /connections und geben Sie dabei Ihre ServiceNow-Authentifizierungsdaten als Teil der Anfrageparameter an.

API-Format

POST /connections

Anfrage

Die folgende Anfrage erstellt eine Basisverbindung für ServiceNow:

curl -X POST \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Connection for service-now",
        "description": "Connection for service-now,
        "auth": {
            "specName": "Basic Authentication",
            "params": {
                "endpoint": "{ENDPOINT}",
                "username": "{USERNAME}",
                "password": "{PASSWORD}"
            }
        },
        "connectionSpec": {
            "id": "eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563",
            "version": "1.0"
        }
    }'
Parameter Beschreibung
auth.params.server Der Endpunkt Ihres ServiceNow-Servers.
auth.params.username Der Benutzername, der für die Verbindung zum ServiceNow-Server zur Authentifizierung verwendet wird.
auth.params.password Das Kennwort, das zur Authentifizierung mit dem ServiceNow-Server verbunden werden soll.
connectionSpec.id Die Verbindungsspezifikations-ID ServiceNow: eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563

Antwort

Eine erfolgreiche Antwort gibt die neu erstellte Verbindung zurück, einschließlich der eindeutigen Kennung (id). Diese ID ist erforderlich, um Ihr CRM-System im nächsten Schritt zu untersuchen.

{
    "id": "8a3ca3dd-6d00-4c95-bca3-dd6d00dc954b",
    "etag": "\"8e0052a2-0000-0200-0000-5e25fb330000\""
}

Nächste Schritte

In diesem Tutorial haben Sie eine ServiceNow-Verbindung mit der Flow Service-API erstellt und den eindeutigen ID-Wert der Verbindung erhalten. Sie können diese Verbindungs-ID im nächsten Tutorial verwenden, wenn Sie erfahren, wie Sie Kundenerfolgssysteme mithilfe der Flow Service-API untersuchen.

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