使用Flow Service API创建Salesforce Service Cloud源连接

Flow Service 用于收集和集中来自Adobe Experience Platform内不同来源的客户数据。该服务提供用户界面和RESTful API,所有受支持的源都可从中连接。

本教程使用Flow Service API指导您完成将Experience Platform连接到Salesforce Service Cloud(以下称“SSC”)的步骤。

入门指南

本指南要求对Adobe Experience Platform的以下组件有充分的了解:

  • 来源: Experience Platform 允许从各种来源摄取数据,同时使您能够使用服务来构建、标记和增强传入数 Platform 据。
  • 沙箱: Experience Platform 提供将单个实例分区为单 Platform 独虚拟环境的虚拟沙箱,以帮助开发和发展数字体验应用程序。

以下各节提供了使用Flow Service API成功连接到SSC所需了解的其他信息。

收集所需凭据

要使Flow Service与SSC连接,必须为以下连接属性提供值:

凭据 描述
username 用户帐户的用户名。
password 用户帐户的密码。
securityToken 用户帐户的安全令牌。

有关快速入门的详细信息,请参阅此Salesforce服务云文档

读取示例API调用

本教程提供示例API调用,以演示如何设置请求的格式。 这包括路径、必需的标头和格式正确的请求负载。 还提供API响应中返回的示例JSON。 有关示例API调用文档中使用的约定的信息,请参阅Experience Platform疑难解答指南中关于如何读取示例API调用🔗的部分。

收集所需标题的值

要调用Platform API,您必须首先完成身份验证教程。 完成身份验证教程后,将为所有Experience Platform API调用中每个所需标头提供值,如下所示:

  • Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}

Experience Platform中的所有资源(包括属于Flow Service的资源)都隔离到特定虚拟沙箱。 对Platform API的所有请求都需要一个头,该头指定操作将在中执行的沙箱的名称:

  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}

所有包含有效负荷(POST、PUT、PATCH)的请求都需要额外的媒体类型标头:

  • Content-Type: application/json

创建连接

连接指定源并包含该源的凭据。 每个SSC帐户只需要一个连接,因为它可用于创建多个源连接器以导入不同的数据。

API格式

POST /connections

请求

要创建SSC连接,其唯一连接规范ID必须作为POST请求的一部分提供。 SSC的连接规范ID为b66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea

curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Base connection for salesforce service cloud",
        "description": "Base connection for salesforce service cloud",
        "auth": {
            "specName": "Basic Authentication",
            "params": {
                "username": "{USERNAME}",
                "password": "{PASSWORD}",
                "securityToken": "{SECURITY_TOKEN}"
            }
        },
        "connectionSpec": {
            "id": "b66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
            "version": "1.0"
        }
    }'
参数 描述
auth.params.username 与您的SSC帐户关联的用户名。
auth.params.password 与您的SSC帐户关联的密码。
auth.params.securityToken 与您的SSC帐户关联的安全令牌。
connectionSpec.id 在上一步中检索到的SSC帐户的连接规范id

响应

成功的响应返回新创建的连接,包括其唯一标识符(id)。 在下一步中浏览您的CRM系统时需要此ID。

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

后续步骤

通过本教程,您已使用Flow Service API创建了SSC连接,并已获得该连接的唯一ID值。 在下一个教程中,您可以使用此连接ID,因为您将学习如何使用流服务API探索客户成功系统。

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