Creare una connessione sorgente Salesforce Service Cloud utilizzando l'API Flow Service

Una connessione di base rappresenta la connessione autenticata tra un'origine e Adobe Experience Platform.

Questa esercitazione descrive i passaggi necessari per creare una connessione di base per Salesforce Service Cloud utilizzando l' Flow Service API.

Introduzione

Questa guida richiede una buona comprensione dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:

• Origini: Experience Platform consente l’acquisizione di dati da varie sorgenti, fornendo al contempo la possibilità di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite Platform i servizi.
• Sandbox: Experience Platform fornisce sandbox virtuali che suddividono una singola Platform istanza in ambienti virtuali separati per sviluppare e sviluppare applicazioni di esperienza digitale.

Le sezioni seguenti forniscono informazioni aggiuntive che sarà necessario conoscere per connettersi correttamente a Salesforce Service Cloud utilizzando l'API Flow Service.

Raccogli credenziali richieste

Affinché Flow Service possa connettersi a Salesforce Service Cloud, è necessario fornire i valori per le seguenti proprietà di connessione:

Per ulteriori informazioni su come iniziare, consulta questo documento Experience Cloud Service.

Utilizzo delle API di Platform

Per informazioni su come effettuare correttamente le chiamate alle API di Platform, consulta la guida guida introduttiva alle API di Platform .

Creare una connessione di base

Una connessione di base conserva le informazioni tra l'origine e la piattaforma, incluse le credenziali di autenticazione dell'origine, lo stato corrente della connessione e l'ID di connessione di base univoco. L’ID di connessione di base consente di esplorare e navigare tra i file di origine e di identificare gli elementi specifici da acquisire, comprese le informazioni relative ai tipi di dati e ai formati corrispondenti.

Per creare un ID di connessione di base, invia una richiesta POST all'endpoint /connections fornendo le credenziali di autenticazione Salesforce Service Cloud come parte dei parametri della richiesta.

Formato API

POST /connections

Richiesta

La seguente richiesta crea una connessione di base per Salesforce Service Cloud:

curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Base connection for salesforce service cloud",
        "description": "Base connection for salesforce service cloud",
        "auth": {
            "specName": "Basic Authentication",
            "params": {
                "username": "{USERNAME}",
                "password": "{PASSWORD}",
                "securityToken": "{SECURITY_TOKEN}"
            }
        },
        "connectionSpec": {
            "id": "b66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
            "version": "1.0"
        }
    }'

Risposta

Una risposta corretta restituisce la nuova connessione appena creata, incluso l’identificatore univoco (id). Questo ID è necessario per esplorare il tuo sistema CRM nel passaggio successivo.

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, hai creato una connessione Salesforce Service Cloud utilizzando l'API Flow Service e hai ottenuto il valore ID univoco della connessione. Puoi utilizzare questo ID connessione nell’esercitazione successiva per scoprire come esplorare i sistemi di successo dei clienti utilizzando l’ API del servizio di flusso.