在Privacy ServiceUI中管理隱私權工作

本檔案提供使用建立和管理隱私權請求的步驟。 Privacy Service 使用者介面。

重要

Privacy Service僅適用於資料主體和消費者權利請求。 不支援或不允許將Privacy Service用於資料清理或維護的任何其他用途。 Adobe有法定義務須及時履行。 因此,不允許在Privacy Service上進行負載測試,因為這是僅限生產的環境,且會建立有效隱私權請求的不必要待處理專案。

現已設定每日硬性上傳限制,以防止服務被濫用。 發現濫用系統的使用者將會停用其服務的存取權。 隨後將與其舉行會議,討論其行動並討論可接受的Privacy Service用途。

瀏覽 Privacy Service UI儀表板

的儀表板 Privacy Service UI提供兩個Widget,可讓您檢視隱私權工作的狀態:「狀態報告「和」工作請求「。 控制面板也會針對顯示的作業顯示目前選取的規則。

UI儀表板

法規型別

Privacy Service 支援數項隱私權法規的工作請求。 下表列出支援的法規及其在UI中表示的對應標籤:

UI標籤 法規
CPA 此 Colorado Privacy Act
CCPA 此 California Consumer Privacy Act
CTDPA 此 Connecticut Data Privacy Act
GDPR 歐盟的 General Data Protection Regulation
PDPA_THA 泰國的 Personal Data Protection Act
LGPD_BRA 巴西的 Lei Geral de Proteção de Dados
NZPA_NZL 紐西蘭 Privacy Act
VCDPA_USA 此 Virginia Consumer Data Protection Act
CPRA_USA 此 California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
APA_AUS 此 Australia Privacy Act (Privacy Act)
HIPAA_AUS 此 Health Insurance Portability and Accountability Act
注意

請參閱以下文章的概觀: 支援的隱私權法規 以取得每項法規之法律內容的詳細資訊。

系統會分別追蹤每種規則型態的工單。 若要切換規則型別,請選取 法規型別 下拉式功能表,並從清單中選取所需的規則。

具有「規則型別」下拉式清單的Privacy Service主控台。

變更法規型別後,儀表板會更新以顯示適用於所選法規的所有操作、篩選器、Widget和工作建立對話方塊。

已更新儀表板

狀態報告

「狀態報告」Widget左側的圖形,可追蹤已提交工作,以及任何可能已回報但有錯誤的工作。 右側的圖表會追蹤接近30天規定期間結束的工作。

選取圖表上方的兩個切換按鈕之一,以顯示或隱藏其各自的量度。

您可以將滑鼠停留在有問題的資料點上,以檢視與圖表上任何資料點相關聯的確切工作數目。

將滑鼠移到資料點上

若要檢視指定資料點的進一步詳細資訊,請選取相關資料點,以在「工作請求」Widget中顯示相關工作。 記下套用至工作清單正上方的篩選器。

從Widget套用的篩選器

注意

將篩選器套用至工作請求Widget後,您可以選取 X 在篩選藥丸上。 然後,工作請求會返回預設追蹤清單。

工作請求

工作請求Widget會列出組織中所有可用的工作請求,包括請求型別、目前狀態、到期日及請求者電子郵件等詳細資訊。

注意

僅可在完成日期後的30天記憶體取先前建立之工作的資料。

您可以在「工作請求」標題下方的搜尋列中鍵入關鍵字,以篩選清單。 清單會在您輸入時自動篩選,顯示包含符合搜尋字詞之值的請求。 您也可以使用 申請日期 下拉式選單來選取所列工作的時間範圍。

工作請求搜尋選項

若要檢視特定工作請求的詳細資訊,請從清單中選取請求的工作ID以開啟 工作詳細資訊 頁面。

GDPR UI工作詳細資料

此對話方塊包含每個專案的狀態資訊 Experience Cloud 解決方案及其相對於整體工作的目前狀態。 由於每個隱私權工作非同步,頁面會顯示每個解決方案的最新通訊日期和時間(GMT),因為有些解決方案比有些解決方案需要更多的時間來處理請求。

如果解決方案已提供任何額外資料,可在此對話方塊中檢視。 您可以選取個別產品列來檢視此資料。

若要將完整的工作資料下載為CSV檔案,請選取 匯出至CSV 位於對話方塊的右上方。

建立新的隱私權工作請求

注意

為了建立隱私權工作請求,您必須提供存取或刪除其資料之特定客戶的身分資訊。 請在以下位置檢閱檔案: 隱私權請求的身分資料 然後再繼續本節。

此 Privacy Service UI提供兩種建立新工作請求的方法:

以下各節提供使用上述各種方法的步驟。

使用請求產生器

使用「請求產生器」,您可以在使用者介面中手動建立新的隱私權工作請求。 請求產生器最適合用於較簡單且較小的請求集,因為請求產生器限制每個使用者的請求只有ID型別。 若是更複雜的請求,最好 上傳JSON檔案 而非。

若要開始使用請求產生器,請選取「 」 建立請求 位於畫面右側的「狀態報表」Widget下方。

選取建立請求

建立請求 對話方塊隨即開啟,顯示可用於針對目前所選規則型別提交隱私權工作請求的選項。


選取 工作型別 請求(「刪除」或「存取」)以及清單中一個或多個可用產品的完整清單。


名稱空間型別,請為要傳送至的客戶ID選取適當的名稱空間型別 Privacy Service.


使用標準名稱空間型別時,請從下拉式選單(電子郵件、ECID或AAID)中選取名稱空間,然後在右側的文字方塊中輸入ID值,然後按 <enter> ,以將每個ID新增至清單。


使用自訂名稱空間型別時,您必須手動輸入名稱空間,才能在下方提供ID值。


完成後,選取 建立.


對話方塊會消失,而新工作(或多個工作)會與其目前的處理狀態一起列在工作請求Widget中。

上傳JSON檔案

建立更複雜的請求時(例如針對每個處理中的資料主體使用多個ID型別的請求),您可以透過上傳JSON檔案來建立請求。

選取旁的箭頭 建立請求,位於畫面右側的「狀態報表」Widget下方。 從出現的選項清單中,選取 上傳JSON.

請求建立選項

上傳JSON 對話方塊隨即出現,提供您拖放JSON檔案的視窗。


如果您沒有要上傳的JSON檔案,請選取「 」 下載Adobe-GDPR-Request.json 以下載範本,您可依據從資料主體收集的值填入。


在您的電腦上找到JSON檔案,並將其拖曳至對話方塊視窗中。 如果上傳成功,檔案名稱會顯示在對話方塊中。 您可以視需要繼續新增更多JSON檔案,方法是將其拖放至對話方塊中。

完成後,選取 建立. 對話方塊會消失,而新工作(或多個工作)會與其目前的處理狀態一起列在工作請求Widget中。

後續步驟

閱讀本檔案後,您已瞭解如何使用 Privacy Service UI可建立隱私權工作、檢視工作的詳細資訊和監控其處理狀態,並在完成後下載結果。

如需如何以程式設計方式執行這些操作的步驟,請使用 Privacy Service API,請參閱 API指南.

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