Gestione dei processi relativi alla privacy nell’interfaccia utente di Privacy Service user-guide

Questo documento descrive i passaggi da seguire per creare e gestire le richieste di accesso a dati personali tramite Privacy Service dell'utente.

IMPORTANT
Privacy Service è destinato solo alle richieste degli interessati e dei diritti dei consumatori. Qualsiasi altro utilizzo di Privacy Service per la pulizia o la manutenzione dei dati non è supportato o consentito. L'Adobe ha l'obbligo giuridico di adempiere tali obblighi in modo tempestivo. Di conseguenza, il test di carico su Privacy Service non è consentito in quanto si tratta di un ambiente di sola produzione e crea un backlog inutile di richieste di privacy valide.
È ora disponibile un limite massimo di caricamento giornaliero per evitare abusi del servizio. Se gli utenti rilevano un abuso del sistema, l’accesso al servizio verrà disattivato. Successivamente si terrà una riunione con i Privacy Service per discutere le loro azioni e l'uso accettabile di tali strumenti.

Sfoglia Privacy Service Dashboard interfaccia utente

Dashboard per Privacy Service L’interfaccia utente fornisce due widget che ti consentono di visualizzare lo stato dei processi relativi alla privacy: "Rapporto di stato" e "Richieste di lavoro". Il dashboard visualizza anche il regolamento corrente selezionato per i job visualizzati.

Dashboard interfaccia utente

Tipo di regolamento

Privacy Service supporta le richieste di lavoro per diverse normative sulla privacy. Nella tabella seguente sono elencate le normative supportate e l’etichetta corrispondente, come rappresentata nell’interfaccia utente:

Etichetta interfaccia utente
Regolamento
APA_AUS
Australia Privacy Act (Privacy Act)
CPA
Colorado Privacy Act
CCPA
California Consumer Privacy Act
CPRA_USA
California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
CTDPA
Connecticut Data Privacy Act
RGPD
dell'Unione europea General Data Protection Regulation
HIPAA_AUS
Health Insurance Portability and Accountability Act
LGPD_BRA
del Brasile Lei Geral de Proteção de Dados
MHMDA
Washington My Health My Data Act
NZPA_NZL
La Nuova Zelanda Privacy Act
PDPA_THA
thailandese Personal Data Protection Act
UCPA
Utah Consumer Privacy Act
VCDPA_USA
Virginia Consumer Data Protection Act
NOTE
Consulta la panoramica su normative sulla privacy supportate per maggiori informazioni sul contesto giuridico di ciascun regolamento.

I processi per ogni tipo di regolamento vengono tracciati separatamente. Per passare da un tipo di regolamento all'altro, selezionare Tipo di regolamento e selezionare il regolamento desiderato dall'elenco.

La console Privacy Service con il menu a discesa Tipo di regolamento.

Quando si modifica il tipo di regolamento, il dashboard viene aggiornato in modo da visualizzare tutte le operazioni, i filtri, i widget e le finestre di dialogo per la creazione di posti di lavoro che si applicano al regolamento selezionato.

Dashboard aggiornato

Rapporto di stato

Il grafico sul lato sinistro del widget Rapporto di stato tiene traccia dei processi inviati rispetto a quelli che potrebbero essere stati segnalati con errori. Il grafico sul lato destro traccia i processi che si avvicinano alla fine dell’intervallo di conformità di 30 giorni.

Seleziona uno dei due pulsanti di attivazione/disattivazione sopra il grafico per mostrare o nascondere le rispettive metriche.

Puoi visualizzare il numero esatto di processi associati a qualsiasi punto dati sui grafici passando il mouse sopra il punto dati in questione.

Punti dati passando con il mouse

Per visualizzare ulteriori dettagli su un dato punto dati, selezionare il punto dati in questione per visualizzare i job associati nel widget Richieste di job. Prendi nota del filtro applicato appena sopra l’elenco dei processi.

Filtro applicato da widget

NOTE
Quando un filtro è stato applicato al widget Richieste di lavoro, è possibile rimuoverlo selezionando il X sulla pillola del filtro. Le richieste di lavoro quindi tornano all'elenco di tracciamento predefinito.

Richieste di lavoro

Il widget Richieste di lavoro elenca tutte le richieste di lavoro disponibili nell'organizzazione, inclusi dettagli quali il tipo di richiesta, lo stato corrente, la data di scadenza e l'e-mail del richiedente.

NOTE
I dati per i processi creati in precedenza sono accessibili solo per 30 giorni dopo la data di completamento.

Per filtrare l’elenco, digita le parole chiave nella barra di ricerca sotto il titolo Richieste di lavoro. L’elenco filtra automaticamente durante la digitazione, mostrando le richieste che contengono valori che corrispondono ai termini di ricerca. È inoltre possibile utilizzare Richiesto il per selezionare un intervallo di tempo per i job elencati.

Opzioni di ricerca della richiesta di lavoro

Per visualizzare i dettagli di una particolare richiesta di processo, seleziona l’ID processo della richiesta dall’elenco per aprire Dettagli processo pagina.

Dettagli processo interfaccia utente RGPD

Questa finestra di dialogo contiene informazioni sullo stato di ciascuna Experience Cloud e il suo stato attuale in relazione al lavoro complessivo. Poiché ogni processo di privacy è asincrono, la pagina visualizza la data e l’ora di comunicazione più recente (GMT) di ogni soluzione, in quanto alcune richiedono più tempo di altre per elaborare la richiesta.

Se una soluzione ha fornito dati aggiuntivi, questi sono visualizzabili in questa finestra di dialogo. Puoi visualizzare questi dati selezionando singole righe di prodotto.

Per scaricare i dati del processo completo come file CSV, seleziona Esporta in CSV in alto a destra nella finestra di dialogo.

Crea una nuova richiesta di processo per la privacy create-a-new-privacy-job-request

NOTE
Per creare una richiesta di processo per la privacy, devi fornire informazioni sull’identità per i clienti specifici i cui dati devono essere accessibili o eliminati. Rivedi il documento su dati di identità per le richieste di privacy prima di continuare con questa sezione.

Il Privacy Service L’interfaccia utente fornisce due metodi per creare nuove richieste di processi:

I passaggi per l’utilizzo di ciascuno di questi metodi sono descritti nelle sezioni seguenti.

Utilizzare Request Builder request-builder

Utilizzando il Generatore di richieste, puoi creare manualmente una nuova richiesta di processo per la privacy nell’interfaccia utente. Request Builder (Generatore di richieste) è indicato per set di richieste più semplici e piccoli, perché il Generatore di richieste limita le richieste in modo che abbiano solo il tipo ID per utente. Per richieste più complicate, potrebbe essere meglio caricare un file JSON invece.

Per iniziare a utilizzare il Generatore di richieste, seleziona Crea richiesta sotto il widget Rapporto di stato sul lato destro dello schermo.

Seleziona Crea richiesta

Il Crea richiesta viene visualizzata una finestra di dialogo in cui sono visualizzate le opzioni disponibili per l’invio di una richiesta di processo di privacy per il tipo di regolamento attualmente selezionato.

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Seleziona la Tipo di processo della richiesta ("Elimina" o "Accesso") e uno o più prodotti disponibili dall’elenco.

Privacy Service supporta due tipi di richieste di lavoro per dati personali: Accesso (leggi) e/o Elimina. È possibile inviare una richiesta per ricevere tutte le informazioni contenute nel prodotto relative all'oggetto della richiesta oppure richiedere la cancellazione di tutte le informazioni relative all'oggetto della richiesta.

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Sotto Tipo di spazio dei nomi, seleziona il tipo di spazio dei nomi appropriato per gli ID cliente a cui inviare Privacy Service.

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Quando utilizzi il tipo di spazio dei nomi standard, seleziona uno spazio dei nomi dal menu a discesa (e-mail, ECID o AAID), quindi digita i valori ID nella casella di testo a destra, premendo <enter> per ogni ID per aggiungerlo all’elenco.

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Quando utilizzi il tipo di spazio dei nomi personalizzato, devi immettere manualmente lo spazio dei nomi prima di fornire i valori ID seguenti.

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Al termine, seleziona Crea.

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La finestra di dialogo scompare e il nuovo job (o job) viene elencato nel widget Richieste di job insieme al relativo stato di elaborazione corrente.

Caricare un file JSON json

Quando crei richieste più complicate, ad esempio quelle che utilizzano più tipi di ID per ogni persona interessata elaborata, puoi creare una richiesta caricando un file JSON.

Seleziona la freccia accanto a Crea richiesta, sotto il widget Rapporto di stato sul lato destro dello schermo. Dall'elenco delle opzioni visualizzate, selezionare Carica JSON.

Opzioni di creazione delle richieste

Il Carica JSON viene visualizzata una finestra di dialogo che consente di trascinare e rilasciare il file JSON in.

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Se non hai un file JSON da caricare, seleziona Scarica Adobe-GDPR-Request.json per scaricare un modello che puoi compilare in base ai valori raccolti dalle persone interessate.

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Individua il file JSON sul computer e trascinalo nella finestra di dialogo. Se il caricamento ha esito positivo, il nome del file viene visualizzato nella finestra di dialogo. Puoi continuare ad aggiungere altri file JSON, se necessario, trascinandoli nella finestra di dialogo.

Al termine, seleziona Crea. La finestra di dialogo scompare e il nuovo job (o job) viene elencato nel widget Richieste di job insieme al relativo stato di elaborazione corrente.

Passaggi successivi

Dopo aver letto questo documento, hai imparato a utilizzare Privacy Service Interfaccia utente per creare un processo di privacy, visualizzarne i dettagli e monitorarne lo stato di elaborazione e scaricare i risultati al termine del processo.

Per i passaggi su come eseguire queste operazioni a livello di programmazione utilizzando Privacy Service API, fare riferimento al Guida API.

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