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Gestire i processi relativi alla privacy nell’interfaccia utente di Privacy Service
Questo documento descrive i passaggi necessari per creare e gestire le richieste di accesso a dati personali tramite Privacy Service interfaccia utente.
Privacy Service è destinato solo alle richieste relative ai dati interessati e ai diritti dei consumatori. Qualsiasi altro utilizzo di Privacy Service per la pulizia o la manutenzione dei dati non è supportato o consentito. L'Adobe ha l'obbligo giuridico di rispettarli in tempo utile. Di conseguenza, il test di caricamento su Privacy Service non è consentito in quanto si tratta di un ambiente di sola produzione e crea un backlog inutile di richieste di privacy valide.
È ora disponibile un limite di caricamento giornaliero per evitare abusi del servizio. Gli utenti che hanno riscontrato abusi del sistema avranno disattivato l’accesso al servizio. In seguito si terrà una riunione successiva con le parti interessate per discutere le loro azioni e l'uso accettabile di Privacy Service.
Sfoglia il Privacy Service Dashboard dell'interfaccia utente
Il dashboard per Privacy Service L’interfaccia utente fornisce due widget che ti consentono di visualizzare lo stato dei processi relativi alla privacy: "Rapporto sullo stato" e "Richieste di lavoro". Il dashboard visualizza anche il regolamento selezionato corrente per i lavori visualizzati.
Tipo di regolamento
Privacy Service supporta le richieste di lavoro per diverse normative sulla privacy. Nella tabella seguente sono elencati i regolamenti supportati e la relativa etichetta corrispondente come rappresentata nell’interfaccia utente:
| Etichetta dell’interfaccia utente | Regolamento |
|---|---|
| CCPA | Le selezioni del menu California Consumer Privacy Act |
| RGPD | L'Unione europea General Data Protection Regulation |
| PDPA_THA | Thailandia Personal Data Protection Act |
| LGPD_BRA | Brasile Lei Geral de Proteção de Dados |
| NZPA_NZL | Nuova Zelanda Privacy Act |
| VCDPA_USA | Le selezioni del menu Virginia Consumer Data Protection Act |
| CPRA_USA | Le selezioni del menu California Consumer Privacy Rights Act (CPRA) |
| APA_AUS | Le selezioni del menu Australia Privacy Act (Privacy Act) |
| HIPAA_AUS | Le selezioni del menu Health Insurance Portability and Accountability Act |
Vedi la panoramica su normative sulla privacy supportate per ulteriori informazioni sul contesto giuridico di ciascun regolamento.
I lavori per ciascun tipo di regolamento sono tracciati separatamente. Per passare da un tipo di regolamento all'altro, seleziona la Tipo di regolamento menu a discesa e selezionare il regolamento desiderato dall'elenco.
Quando si modifica il tipo di regolamento, il dashboard viene aggiornato per mostrare tutte le operazioni, i filtri, i widget e le finestre di dialogo per la creazione di posti di lavoro che si applicano al regolamento selezionato.
Rapporto sullo stato
Il grafico a sinistra del widget Rapporto di stato tiene traccia dei processi inviati rispetto a quelli che potrebbero aver segnalato errori. Il grafico a destra traccia i lavori che si avvicinano alla fine della finestra di conformità di 30 giorni.
Seleziona uno dei due pulsanti di attivazione/disattivazione sopra il grafico per mostrare o nascondere le rispettive metriche.
È possibile visualizzare il numero esatto di processi associati a qualsiasi punto dati dei grafici passando il mouse sul punto dati in questione.
Per visualizzare ulteriori dettagli su un dato punto dati, seleziona il punto dati in questione per visualizzare i processi associati nel widget Richieste di lavoro. Prendi nota del filtro applicato appena sopra l’elenco dei processi.
Quando un filtro è stato applicato al widget Richieste di lavoro, puoi rimuovere il filtro selezionando la X sulla pillola del filtro. Le richieste di lavoro vengono quindi riportate all’elenco di tracciamento predefinito.
Richieste di lavoro
Il widget Richieste di lavoro elenca tutte le richieste di lavoro disponibili nell’organizzazione, inclusi dettagli quali tipo di richiesta, stato corrente, data di scadenza e e-mail del richiedente.
I dati per i processi creati in precedenza sono accessibili solo per 30 giorni dopo la data di completamento.
Puoi filtrare l’elenco digitando le parole chiave nella barra di ricerca sotto il titolo Richieste di lavoro. L’elenco filtra automaticamente durante la digitazione, mostrando le richieste contenenti valori che corrispondono ai termini di ricerca. È inoltre possibile utilizzare Richiesto il menu a discesa per selezionare un intervallo di tempo per i processi elencati.
Per visualizzare i dettagli di una particolare richiesta di processo, seleziona l’ID del processo della richiesta dall’elenco per aprire la Dettagli processo pagina.
Questa finestra di dialogo contiene informazioni sullo stato di ogni Experience Cloud la soluzione e il suo stato attuale rispetto al lavoro complessivo. Poiché ogni processo di privacy è asincrono, la pagina visualizza la data e l’ora di comunicazione più recente (GMT) da ogni soluzione, in quanto alcuni richiedono più tempo di altri per elaborare la richiesta.
Se una soluzione ha fornito dati aggiuntivi, questi possono essere visualizzati in questa finestra di dialogo. Puoi visualizzare questi dati selezionando le singole righe di prodotto.
Per scaricare come file CSV i dati completi del processo, seleziona Esportazione in formato CSV in alto a destra nella finestra di dialogo.
Crea una nuova richiesta di processo per la privacy
Per creare una richiesta di lavoro per la privacy, è necessario fornire informazioni di identità per i clienti specifici i cui dati devono essere accessibili o eliminati. Consulta il documento in dati di identità per le richieste di privacy prima di continuare con questa sezione.
La Privacy Service L’interfaccia utente fornisce due metodi per creare nuove richieste di lavoro:
I passaggi per l’utilizzo di ciascuno di questi metodi sono descritti nelle sezioni seguenti.
Utilizza Request Builder
Utilizzando Request Builder, puoi creare manualmente una nuova richiesta di processo per la privacy nell’interfaccia utente. Il Generatore di richieste viene utilizzato meglio per set di richieste semplici e più piccoli, perché il Generatore di richieste limita le richieste ad avere solo un tipo di ID per utente. Per richieste più complicate, potrebbe essere meglio caricare un file JSON invece.
Per iniziare a utilizzare il Generatore di richieste, seleziona Crea richiesta sotto il widget Rapporto di stato sul lato destro dello schermo.
La Crea richiesta viene visualizzata la finestra di dialogo con le opzioni disponibili per l'invio di una richiesta di processo di privacy per il tipo di regolamento attualmente selezionato.
Seleziona la Tipo di processo della richiesta ("Elimina" o "Accesso") e di uno o più prodotti disponibili dall’elenco.
Sotto Tipo di spazio dei nomi, seleziona il tipo di spazio dei nomi appropriato per gli ID cliente a cui inviare Privacy Service.
Quando utilizzi il tipo di spazio dei nomi standard, seleziona uno spazio dei nomi dal menu a discesa (e-mail, ECID o AAID), quindi digita i valori ID nella casella di testo a destra, premendo <enter> per ogni ID da aggiungere all’elenco.
Quando utilizzi il tipo di namespace personalizzato, devi digitare manualmente lo spazio dei nomi prima di fornire i valori ID seguenti.
Al termine, seleziona Crea.
La finestra di dialogo scompare e il nuovo processo (o processi) viene elencato nel widget Richieste di lavoro insieme al relativo stato di elaborazione corrente.
Caricare un file JSON
Quando crei richieste più complesse, ad esempio quelle che utilizzano più tipi di ID per ogni persona interessata da elaborare, puoi creare una richiesta caricando un file JSON.
Seleziona la freccia accanto a Crea richiesta, sotto il widget Rapporto di stato sul lato destro dello schermo. Dall’elenco delle opzioni visualizzate, seleziona Carica JSON.
La Carica JSON viene visualizzata una finestra di dialogo in cui puoi trascinare e rilasciare il file JSON.
Se non hai un file JSON da caricare, seleziona Scarica Adobe-GDPR-Request.json per scaricare un modello che è possibile compilare in base ai valori raccolti dalle persone interessate.
Individua il file JSON sul tuo computer e trascinalo nella finestra di dialogo. Se il caricamento ha esito positivo, il nome del file viene visualizzato nella finestra di dialogo. Puoi continuare ad aggiungere altri file JSON, se necessario, trascinandoli nella finestra di dialogo.
Al termine, seleziona Crea. La finestra di dialogo scompare e il nuovo processo (o processi) viene elencato nel widget Richieste di lavoro insieme al relativo stato di elaborazione corrente.
Passaggi successivi
Leggendo questo documento, hai imparato a utilizzare il Privacy Service Interfaccia utente per creare un processo di privacy, visualizzare i dettagli di un processo e monitorarne lo stato di elaborazione e scaricare i risultati una volta completato.
Per i passaggi su come eseguire queste operazioni a livello di programmazione utilizzando il Privacy Service API, fai riferimento al Guida all’API.
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