Platform 常见问题解答和疑难解答指南

此文档提供有关Adobe Experience Platform的常见问题解答，以及针对任何API中可能遇到的常见错误的高级故障排除 Experience Platform 指南。有关各项服务的疑难 Platform 解答指南，请参阅以下服务疑难解答目录。

常见问题解答

以下是有关Adobe Experience Platform的常见问题的一列表解答。

什么是 Experience Platform API?

Experience Platform 优惠多个使用HTTP请求访问资源的RESTful Platform API。这些服务API每个都公开多个端点，并允许您对列表(GET)、查找(GET)、编辑(PUT和／或PATCH)和删除(DELETE)资源执行操作。有关每个服务可用的特定端点和操作的详细信息，请参阅 Adobe I/O的API参考文档。

如何设置API请求的格式？

请求格式因所使用的 Platform API而异。了解如何构建API调用的最佳方法是，按照您所使用的特定服务文档中提供的 Platform 示例进行操作。

读取示例API调用

文档以两 Experience Platform 种不同的方式显示示例API调用。首先，调用以其API 格式显示，模板表示只显示操作(GET、POST、PUT、PATCH、DELETE)和正在使用的端点(例如， /global/classes)。一些模板还显示变量的位置，以帮助说明如何构建调用，例如 GET /{VARIABLE}/classes/{ANOTHER_VARIABLE}。

调用随后在请求中显示为cURL 命令，该请求包括成功与API交互所需的必要标头和完整“基本路径”。基本路径应预先附加到所有端点。例如，前面提到的 /global/classes 端点变 https://platform.adobe.io/data/foundation/schemaregistry/global/classes为。您将在整个文档中看到API格式／请求模式，在对平台API进行自己的调用时，应使用示例请求中显示的完整路径。

示例API请求

下面是一个API请求示例，它演示了您在文档中将遇到的格式。

API格式

API格式显示操作(GET)和正在使用的端点。变量由大括号(本例中为 {CONTAINER_ID})表示。

GET /{CONTAINER_ID}/classes

请求

在此示例请求中，API格式的变量在请求路径中被赋予实际值。所有必需的标头也会显示，例如，应包含敏感信息（如安全令牌和访问ID）的示例标头值或变量。

curl -X GET \
  https://platform.adobe.io/data/foundation/schemaregistry/global/classes \
  -H 'Accept: application/vnd.adobe.xed-id+json' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

响应

该响应说明了根据发送的请求，在成功调用API后您会收到什么。有时，响应会因空间而截断，这意味着您可能会看到示例中显示的更多信息或其他信息。

{
    "results": [
        {
            "title": "XDM ExperienceEvent",
            "$id": "https://ns.adobe.com/xdm/context/experienceevent",
            "meta:altId": "_xdm.context.experienceevent",
            "version": "1"
        },
        {
            "title": "XDM Individual Profile",
            "$id": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile",
            "meta:altId": "_xdm.context.profile",
            "version": "1"
        }
    ],
    "_links": {}
}

有关平台API中特定端点（包括所需的头和请求主体）的更多信息，请参阅 API参考文档。

我的IMS组织是什么？

IMS组织是Adobe的代表。任何许可的Adobe解决方案都与此客户组织集成。当IMS组织有权访问时， Experience Platform它可以将访问权限分配给开发人员。 IMS组织ID(x-gw-ims-org-id)表示应执行API调用的组织，因此作为所有API请求的头是必需的。此ID可通过Adobe开发人员控制台找到:在“集成 ”选项卡中，导 航至任何特定集 成 的“概述”部分，以在“客户端凭据”下查找ID。有关如何进行身份验证的分步演练，请参 Platform阅身份验证教程。

在哪里可以找到我的API密钥？

所有API请求中都需要API密钥作为头。它可以通过Adobe开发人员控制台找到。在控制台中，在“集成 ”选项卡上，导航到特定集 成的“概述 ”部分，您将在“客户端凭据” 下找到密钥。有关如何进行身份验证的分步演练，请参 Platform阅身份验证教程。

如何获得访问令牌?

访问令牌在所有API调用的“授权”标头中是必需的。如果您有权访问IMS curl 组织的集成，则可以使用命令生成这些组件。访问令牌仅在24小时内有效，之后必须生成新令牌才能继续使用API。有关生成访问令牌的详细信息，请参阅身份验证教程。

如何使用查询参数？

某些 Platform API端点接受查询参数来查找特定信息并过滤响应中返回的结果。查询参数用问号()符号附加到请?求路径中，后跟一个或多个查询参数，使用格式 paramName=paramValue。在单个调用中组合多个参数时，必须使用和号()&来分隔各个参数。以下示例演示了如何使用多个查询参数的请求在文档中的表示方式。

常用查询参数的示例包括：

GET /tenant/schemas?orderby=title
GET /datasets?limit=36&start=10
GET /batches?createdAfter=1559775880000&orderBy=desc:created

有关特定服务或端点可使用哪些查询参数的详细信息，请查阅特定于服务的文档。

如何在PATCH请求中指示要更新的JSON字段？

API中的许多PATCH Platform 操作都使用JSON指针字符串，以指示要更新的JSON属性。这些修补程序通常包含在使用JSON修补程序格式的请求负载中。有关这些技术所需语法的详细信息，请参阅API基础知识指南。

我是否可以使用邮递员调用 Platform API?

Postman 是一种将对RESTful API的调用可视化的实用工具。此中篇文章介绍如何设置Postman以自动执行身份验证，并使用它使用 Experience Platform API。

系统要求有哪些 Platform?

根据您是使用UI还是API，系统要求如下：

对于基于UI的操作：

现代、标准的Web浏览器。虽然建议使用最 Chrome 新版本，但还支持当前和以前 Firefox的 Internet Explorer主要版本、Safari和Safari。
- 每次发布新的主要版本时， Platform 支持最新版本的开始将被放弃，而支持第三个最新版本。
所有浏览器都必须启用cookie和JavaScript。

对于API和开发人员交互：

用于为REST、流和Webhook集成进行开发的开发环境。

错误和疑难解答

以下是您在使用任何服务时可能遇到的一列表 Experience Platform 错误。有关各项服务的疑难 Platform 解答指南，请参阅以下服务疑难解答目录。

API状态代码

在任何API上都可能遇到以下状 Experience Platform 态代码。各有各种原因，因此本节所作的解释是一般性的。有关各个服务中特定错误的更 Platform 多详细信息，请参阅以下服务疑难解答目录。

状态代码	描述	可能的原因
400	错误请求	请求构造不正确、缺少密钥信息和／或包含不正确的语法。
401	身份验证失败	请求未通过身份验证检查。您的访问令牌可能缺失或无效。有关更多详细信息，请参阅下面的OAuth令牌错误部分。
403	禁止	已找到该资源，但您没有正确的凭据来视图它。
404	未找到	在服务器上找不到请求的资源。该资源可能已被删除，或请求的路径输入不正确。
500	内部服务器错误	这是服务器端错误。如果您同时进行多个调用，则可能达到API限制，需要过滤结果。 (有关筛选 Catalog Service 数据，请参阅API开发人员指南子指南，了解更多信息。) 请等待片刻，然后再次尝试请求，如果问题仍然存在，请与管理员联系。

请求标题错误

中的所有API调用 Platform 都需要特定的请求标头。要查看各个服务需要哪些标头，请参阅API 参考文档。要查找所需身份验证头的值，请参阅身份验证教程。如果在进行API调用时这些标头中的任何一个缺失或无效，则可能会发生以下错误。

缺少OAuth令牌

{
    "error_code": "403010",
    "message": "Oauth token is missing."
}

当API请求中缺少标 Authorization 头时，将显示此错误消息。在再次尝试之前，请确保授权标头包含在有效访问令牌中。

OAuth令牌无效

{
    "error_code": "401013",
    "message": "Oauth token is not valid"
}

当标题中提供的访问令牌无效时 Authorization 显示此错误消息。确保已正确输入令牌，或在 Adobe I/O控制台中生成新令牌。

需要API密钥

{
    "error_code": "403000",
    "message": "Api Key is required"
}

当API请求中缺少API密钥头(x-api-key)时，将显示此错误消息。在再次尝试之前，请确保标头包含有效的API密钥。

API密钥无效

{
    "error_code": "403003",
    "message": "Api Key is invalid"
}

当提供的API密钥头()的值无效时，将显x-api-key示此错误消息。再次尝试之前，请确保输入的密钥正确无误。如果您不知道您的API密钥，可以在Adobe I/O控制台中找到它:在“集成 ”选项卡中，导 航到“概述 ”部分，以查找特定集成的API密钥在“客户端凭据” 下的位置。

缺少标题

{
    "error_code": "400003",
    "message": "Missing header"
}

当API请求中缺少IMS组织头()x-gw-ims-org-id时，将显示此错误消息。在再次尝试之前，请确保头包含在IMS组织的ID中。

用户档案无效

{
    "error_code": "403025",
    "message": "Profile is not valid"
}

当用户或Adobe I/O集成(标题中的访问令牌Authorization 标识)无权调用标题中提 Experience Platform 供的IMS组织的API时，将显示此错 x-gw-ims-org-id 误消息。在再次尝试之前，请确保已在头中为IMS组织提供了正确的ID。如果您不知道您的组织ID，可以在Adobe I/O控制台中找到它:在“集成 ”选项卡中，导 航至“概述 ”部分，以查找特定集成的“客户端凭据 ”下的ID。

未指定有效的内容类型

{
    "type": "/placeholder/type/uri",
    "status": 400,
    "title": "BadRequestError",
    "detail": "A valid content-type must be specified"
}

当POST、PUT或PATCH请求标头无效或缺失时，将显示此错误 Content-Type 消息。确保请求中包含标题，并且其值为 application/json。

服务疑难解答目录

以下是API的疑难解答指南和API参考文档的 Experience Platform 列表。每个故障排除指南都提供针对特定服务的常见问题和问题的解答 Platform 。 API参考文档为每项服务的所有可用端点提供了全面的指南，并显示可能收到的示例请求主体、响应和错误代码。

服务	API 参考	故障诊断
访问控制	访问控制API	访问控制疑难解答指南
Adobe Experience Platform数据摄取	Data Ingestion API	批量摄取疑难解答指南流式摄取疑难解答指南
Adobe Experience Platform数据科学工作区	Sensei Machine Learning API	Data Science Workspace 疑难解答指南
Adobe Experience Platform数据管理	Policy Service API
Adobe Experience Platform Identity Service	Identity Service API	Identity Service 疑难解答指南
Adobe Experience Platform查询处	Query Service API	Query Service 疑难解答指南
Adobe Experience Platform细分	Segmentation API
Catalog Service	Catalog Service API
Experience Data Model (XDM)	Schema Registry API	XDM System 常见问题解答和疑难解答指南
Flow Service (Sources 和 Destinations)	Flow Service API
Real-time Customer Profile	Real-time Customer Profile API	Profile 疑难解答指南
沙盒	沙箱API	沙箱疑难解答指南

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