Adobe Experience Platform是一个开放系统,可将您的数据转换为强大的客户档案以实时更新,并使用AI驱动的见解来帮助您在每个渠道中提供正确的体验。 您可以输入不同类型、卷和历史记录的数据来Experience Platform使用源,然后满足从分段和个性化到分析和机器学习等用例的需求。
Platform提供许可证,用于建立可创建的配置文件数量和可引入的数据量。 由于能够引入任何源、数量或历史数据,因此随着数据量的增长,可能会超出许可权限。
本文档概述了借助 Adobe Experience Platform 更好地管理您的许可证权利需要遵循的最佳实践和可以使用的工具。
Experience Platform主要由两个数据存储库组成: data lake 和配置文件存储。
此 data lake 主要用途如下:
此 配置文件存储 是创建客户配置文件的位置,主要具有以下用途:
您对 data lake 取决于您购买的产品SKU。 有关产品SKU的更多信息,请与您的Adobe代表联系。
在许可Experience Platform时,您会获得因SKU而异的许可证使用授权:
Addressable Audience — 按照合同允许在Experience Platform中使用的客户配置文件总数,包括已知和假名配置文件。
Profile Richness -Experience Platform中配置文件数据的平均大小。 您可以提高 Profile Richness 通过购买丰富套餐获得权利。
此 Profile Richness 量度因您购买的许可而异。 有两个计算 Profile Richness 可用:
这些指标的可用性和每个指标的特定定义因贵组织购买的许可而异。
Adobe Experience Platform UI提供了一个功能板,通过该功能板,您可以查看组织的Platform许可证相关数据的快照。 仪表板中的数据与拍摄快照的特定时间点完全相同。 快照既不是近似值,也不是数据示例,并且仪表板没有实时更新。
有关详细信息,请参阅以下内容中的指南: 使用Platform UI上的许可证使用情况仪表板.
以下各节概述了更好地管理数据可遵循的最佳实践。
在Adobe Experience Platform中,并非所有数据都是相同的。 某些数据可能密集,但值较低,而其他数据可能稀疏,但值较高。 一些数据可能在生成后立即失去价值,而其他数据可能在几个月(甚至几年)内失去价值。
在了解数据的价值时,需要考虑三个维度:
维度 | 描述 | 示例 |
---|---|---|
数量 | 表示所摄取的数据的数量和总数。 | Web点击量 — 高流量,中等保真。 值可能会迅速减小。 |
时间跨度 | 表示引入的数据继续保持有价值的时间长度。 | 离线购买 — 在数量和保真度方面适度,但可能在较长时间内很有价值。 |
保真度 | 表示数据包含信息的丰富程度。 | 客户账户 — 交易量低但保真度高。 在客户的生命周期之外可能很有价值。 |
在确保您的数据使用量保持在许可证权利限制内时,需要考虑两种主要方案:
数据可以引入Platform中的一个或多个系统,即 data lake 和/或配置文件存储。 这意味着,在不同的用例中,两个系统中可以存在不同的数据。 例如,您可能希望将历史数据保存在 data lake,但不在配置文件存储中。 您可以通过启用用于配置文件摄取的数据集来选择要发送到配置文件存储的数据。
您对 data lake 取决于您购买的产品SKU。 有关产品SKU的更多信息,请与您的Adobe代表联系。
您可以同时应用数据摄取过滤器和过期规则,以删除对于用例已过时的数据。 通常,行为数据(如Analytics数据)使用的存储空间远远多于记录数据(如CRM数据)。 例如,与记录数据相比,许多Platform用户有超过90%的用户档案仅由行为数据填充。 因此,管理行为数据对于确保许可证权利范围内的合规性至关重要。
您可以利用许多工具来保持您的许可证使用授权:
通过摄取过滤器,您可以仅引入用例所需的数据,并过滤掉所有不需要的事件。
摄取筛选器 | 描述 |
---|---|
Adobe Audience Manager源筛选 | 创建Adobe Audience Manager源连接时,您可以选取并选择要引入的区段和特征 data lake 和实时客户档案,而不是摄取Audience Manager数据的完整内容。 请参阅指南,网址为 创建Audience Manager源连接 以了解更多信息。 |
Adobe Analytics数据准备 | 您可以使用 Data Prep 功能过滤掉用例不需要的数据,创建分析源连接时的功能。 到 Data Prep,您可以定义哪些属性/列需要发布到配置文件。 您还可以提供条件语句,以告知Platform数据是应发布到用户档案,还是应仅发布到 data lake. 请参阅指南,网址为 创建Analytics源连接 以了解更多信息。 |
支持为配置文件启用/禁用数据集 | 要将数据摄取到Real-time Customer Profile,您必须启用要在配置文件存储中使用的数据集。 这样,会将添加到您的 Addressable Audience 和 Profile Richness 权利。 一旦客户个人资料用例不再需要某个数据集,您可以禁用该数据集与个人资料的集成,以确保您的数据仍然符合许可证要求。 请参阅指南,网址为 为配置文件启用和禁用数据集 以了解更多信息。 |
Web SDK和移动SDK数据排除 | Web和Mobile SDK收集的数据有两种类型:自动收集的数据和开发人员明确收集的数据。 为了更好地管理许可证合规性,您可以通过上下文设置在SDK的配置中禁用自动数据收集。 您的开发人员也可以删除或设置自定义数据。 请参阅指南,网址为 配置SDK基础 以了解更多信息。 |
服务器端转发数据排除 | 如果您使用服务器端转发将数据发送到Platform,则可以通过以下方法排除发送的数据:在规则操作中删除映射以在所有事件中排除该数据,或者向规则添加条件,以便数据仅针对特定事件触发。 请参阅相关文档 事件和条件 以了解更多信息。 |
在源级别过滤数据 | 在创建连接并将数据摄取到Experience Platform之前,可以使用逻辑和比较运算符过滤源中的行级数据。 有关详细信息,请阅读上的指南 使用过滤源的行级数据 Flow Service API. |
配置文件存储由以下组件组成:
配置文件存储组件 | 描述 |
---|---|
配置文件片段 | 每个客户配置文件由多个 配置文件片段 ,从而形成该客户的单一视图。 例如,如果客户跨多个渠道与您的品牌互动,则您的组织将有多个 配置文件片段 与出现在多个数据集中的单个客户相关。 将这些片段摄取到Platform中后,会使用身份图将它们拼合在一起,以便为该客户创建单个配置文件。 配置文件片段 由作为标识符的身份命名空间组成,并具有关联的记录数据和/或时间序列数据。 |
记录数据(属性) | 用户档案是主题、组织或个人的表示形式,由多个用户档案组成 属性 (也称为 记录数据)。 例如,产品的配置文件可能包括SKU和描述,而人员的配置文件包含名字、姓氏和电子邮件地址等信息。 记录数据 通常容量低/中等,但价值可长期持有。 |
时间序列数据(行为) | 时间序列数据 提供了有关用户行为的信息。 由标准架构类体验数据模型(XDM)表示 ExperienceEvent,时间序列数据可以描述添加到购物车的项目、点击的链接以及查看的视频等事件。 行为的价值可能会随着时间的推移而降低。 |
身份命名空间(身份) | 当客户数据汇集在一起时,会通过使用将其合并到单个配置文件中 身份命名空间,以及在了解有关用户的更多信息时将这些身份拼合在一起的能力。 请参阅 身份命名空间概述 以了解更多信息。 |
有许多报告可帮助您了解配置文件存储区的组成。 这些报告可帮助您针对如何以及在何处设置体验事件过期以更好地优化许可证使用做出明智的决策:
此功能允许您自动从配置文件存储中删除过时的假名配置文件。 有关此功能的详细信息,请阅读 假名配置文件数据过期概述.
此功能允许您从启用了配置文件的数据集中自动删除对用例不再有用的行为数据。 有关更多详细信息,请参阅 体验事件过期时间 以了解为数据集启用此流程后其工作方式的详细信息。
以下是您可以遵循的一些建议最佳实践列表,以确保更好地遵守您的许可证使用授权:
本文档中概述的最佳实践和工具将帮助您更好地管理Adobe Experience Platform中的许可证权利使用情况。 本文档将随着附加功能的发布而更新,以帮助向所有Experience Platform客户提供可见性和控制力。
下表列出了您目前可以使用的功能,以便更好地管理您的许可证使用授权。
功能 | 描述 |
---|---|
为配置文件启用/禁用数据集 | 启用或禁用数据集摄取到Real-time Customer Profile的功能。 |
体验事件过期时间 | 为引入到启用配置文件的数据集中的所有事件应用过期时间。 请联系您的Adobe客户团队或客户关怀团队以启用此功能。 |
Adobe Analytics数据准备过滤器 | 应用 Kafka 用于从摄取中排除不必要数据的过滤器 |
Adobe Audience Manager源连接器过滤器 | 应用Audience Manager源连接筛选器以从摄取中排除不必要的数据 |
Alloy SDK数据过滤器 | 应用Alloy筛选器以从摄取中排除不必要的数据 |
事件转发数据过滤器 | 应用服务器端 Kafka 用于从摄取中排除不必要的数据的过滤器。 请参阅相关文档 标记规则 以了解其他信息。 |
许可证使用情况仪表板UI | 查看贵组织的许可证相关数据的快照以供Experience Platform |
数据集重叠报表API | 输出对可寻址受众贡献最大的数据集 |
身份重叠报表API | 输出对可寻址受众贡献最大的身份命名空间 |