Confirmit Digital Feedback-Erweiterung

Übersicht

Confirmit Digital Feedback -Lösung hilft Ihnen, Ihren Website-Traffic in Echtzeit-Einblicke zu verwandeln. Mit Confirmit können Sie nach Bedarf unauffällige und zielgerichtete Umfragen anzeigen lassen, um Besucher dazu zu ermutigen, Feedback zu geben, z. B.:

  • Website-Feedback
  • Transaktionszufriedenheit
  • Grund für Exit Intent
  • Informationen zum Warenkorbabbruch
  • Kundenzufriedenheit insgesamt
  • Und vieles mehr

Confirmit Digital Feedback ist eine "Voice of the Customer"-Erweiterung in Adobe Experience Platform. Weitere Informationen zur Funktionalität der Erweiterung finden Sie auf der Seite der Erweiterung auf Adobe Exchange.

Dieses Ziel ist eine Tag-Erweiterung. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Tag-Erweiterungen in Platform finden Sie unter Tag-Erweiterungen - Übersicht.

Confirmit Digital Feedback-Erweiterung

Voraussetzungen

Diese Erweiterung ist im Katalog Destinations für alle Kunden verfügbar, die Platform erworben haben.

Um diese Erweiterung verwenden zu können, benötigen Sie Zugriff auf Tags in Adobe Experience Platform. Tags werden Adobe Experience Cloud-Kunden als integrierte Mehrwertfunktion angeboten. Wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator, um Zugriff auf Tags zu erhalten, und bitten Sie ihn, Ihnen die Berechtigung manage_properties zu erteilen, damit Sie Erweiterungen installieren können.

Installieren einer Erweiterung

So installieren Sie die Digital Feedback-Erweiterung Confirmit:

Gehen Sie in der Platform-Oberfläche zu Ziele > Katalog.

Wählen Sie die Erweiterung aus dem Katalog aus oder verwenden Sie die Suchleiste.

Klicken Sie auf das Ziel, um es zu markieren, und wählen Sie dann Konfigurieren in der rechten Leiste aus. Wenn das Steuerelement Konfigurieren ausgegraut ist, fehlt Ihnen die Berechtigung manage_properties. Siehe Voraussetzungen.

Wählen Sie die Eigenschaft aus, in der Sie die Erweiterung installieren möchten. Sie können auch eine neue Eigenschaft erstellen. Eine Eigenschaft ist eine Sammlung von Regeln, Datenelementen, konfigurierten Erweiterungen, Umgebungen und Bibliotheken. Informationen zu Eigenschaften finden Sie im Abschnitt Eigenschaftenseite der in der Tag-Dokumentation.

Der Workflow führt Sie durch die Schritte zum Abschluss der Installation.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Erweiterungen und zur Installationsunterstützung finden Sie auf der Confirmit Digital Feedback-Seite in Adobe Exchange.

Sie können die Erweiterung auch direkt in der Datenerfassungs-Benutzeroberfläche installieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Hinzufügen einer neuen Erweiterung in der Tag-Dokumentation.

Verwenden der Erweiterung

Nachdem Sie die Erweiterung installiert haben, können Sie mit der Einrichtung von Regeln beginnen.

Sie können Regeln für Ihre installierten Erweiterungen einrichten, damit nur in bestimmten Situationen Ereignisdaten an das Erweiterungsziel gesendet werden. Weitere Informationen zum Einrichten von Regeln für Ihre Erweiterungen finden Sie in der Tag-Dokumentation.

Konfigurieren, Aktualisieren und Löschen von Erweiterungen

Sie können Erweiterungen in der Datenerfassungs-Benutzeroberfläche konfigurieren, aktualisieren und löschen.

TIPP

Wenn die Erweiterung bereits in einer Ihrer Eigenschaften installiert ist, zeigt die Platform-Benutzeroberfläche weiterhin Installieren für die Erweiterung an. Starten Sie den Installations-Workflow wie unter Installieren der Erweiterung beschrieben, um Ihre Erweiterung zu konfigurieren oder zu löschen.

Informationen zum Aktualisieren Ihrer Erweiterung finden Sie im Handbuch zum Prozess für Erweiterungs-Upgrades in der Tag-Dokumentation.

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