Facebook 连接

重要

我们当前正在将客户迁移到此目标的新版本Facebook Custom Audience。

本文中的说明适用于这两个版本,并附有以下说明:在此迁移进行中,您只能在用户界面中看到Facebook目标的当前版本,其中您只能使用EMAIL和EMAIL_LC_SHA_256标识进行激活。

激活Facebook活动的用户档案,以根据散列电子邮件进行受众定位、个性化和抑制。

您可以在Custom Audiences支持的Facebook’s系列应用程序(包括Facebook、Instagram、Audience Network和Messenger)中使用此目标进行受众定位。 Facebook Ads Manager 中的版面级别会显示您要针对其运行营销活动的所选应用程序。

Adobe Experience Platform UI中的Facebook目标

用例

为了帮助您更好地了解应如何以及何时使用Facebook目标,以下是Adobe Experience Platform客户可以通过使用此功能解决的两个示例使用案例。

用例#1

一家在线零售商希望通过社交平台接触现有客户,并根据先前的订单向他们展示个性化的优惠。 这家在线零售商可以将自己的CRM中的电子邮件地址收录到Adobe Experience Platform,根据自己的线下数据构建细分,并将这些细分发送到Facebook社交平台,从而优化其广告支出。

用例#2

航空公司拥有不同的客户层(铜牌、银牌和金牌),希望通过社交平台为每个层提供个性化的优惠。 然而,并非所有客户都使用航空公司的移动应用程序,其中一些客户尚未登录公司网站。 公司有关这些客户的唯一标识符是会员ID和电子邮件地址。

要跨社交媒体进行目标,他们可以将客户数据从CRM载入Adobe Experience Platform,然后使用电子邮件地址作为标识符。

接下来,他们可以使用离线数据(包括关联的会员ID和客户层)来构建新的受众细分,以便通过Facebook目标进行目标。

目标特性

Facebook目标的数据管理

重要

发送到Facebook的数据不应包括拼接身份。 您有责任履行此义务,并可通过确保为激活选择的区段在其合并策略中不使用拼接选项来执行。 了解有关合并策略的更多信息。

导出类型

区段导出 — 您正在导出包含标识符(名称、电话号码等)的区段(受众)的所有成员在Facebook目标中使用。

Facebook帐户先决条件

在将受众区段发送到Facebook之前,请确保满足以下要求:

  • 您的Facebook用户帐户必须为您计划使用的Ad帐户启用​Manage campaigns​权限。

  • Adobe Experience Cloud​业务帐户必须作为广告合作伙伴添加到您的Facebook Ad Account中。 使用 business ID=206617933627973. 有关详细信息,请参阅Facebook文档中的将合作伙伴添加到您的业务经理

    重要

    配置Adobe Experience Cloud的权限时,必须启用​管理活动​权限。 Adobe Experience Platform 集成要求具备此权限。

  • 阅读并签署Facebook Custom Audiences服务条款。 为此,请转到 https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID],其中 accountID 是您的 Facebook Ad Account ID。

ID匹配要求

Facebook 要求不要发送任何清晰的个人身份信息(PII)。因此,激活到Facebook的受众可以键出​散列​标识符,如电子邮件地址或电话号码。

根据您将ID引入Adobe Experience Platform的类型,您需要遵守其相应要求。

电话号码哈希要求

在Facebook中激活电话号码有两种方法:

  • 接收原始电话号码:您可以将原始电话号码的格 E.164 式录 Platform制为,该格式将在激活时自动散列。如果选择此选项,请确保始终将原始电话号码收录到Phone_E.164命名空间。
  • 正在获取哈希电话号码:你可以先对电话号码进行哈希处理,然后再将其引入 Platform。如果选择此选项,请确保始终将哈希电话号码收录到Phone_SHA256命名空间。
注意

无法在Facebook中激活被引入Phone命名空间的电话号码。

电子邮件散列要求

您可以选择在将电子邮件地址引入Adobe Experience Platform之前对它们进行哈希处理,也可以选择在Experience Platform中清晰地处理电子邮件地址,并在激活上使用我们的算法对它们进行哈希处理。

要了解在Experience Platform中摄取电子邮件地址的信息,请参阅批摄取概述流摄取概述

如果您选择自己对电子邮件地址进行哈希处理,请确保符合以下要求:

  • 裁切电子邮件字符串中的所有前导和尾随空格;示例:johndoe@example.com,不是<space>johndoe@example.com<space>;
  • 对电子邮件字符串进行散列时,请确保对小写字符串进行散列;
    • 示例:example@email.com,不是EXAMPLE@EMAIL.COM;
  • 确保哈希字符串全为小写
    • 示例:55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149,不是55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • 不要用盐分。
注意

未散列命名空间的数据在激活时由Platform自动散列。
属性源数据不会自动散列。 当源字段包含未哈希化属性时,请选中​应用转换​选项,以使Platform自动对激活上的数据进行哈希处理。
仅当选择属性作为源字段时,才显示​应用转换​选项。 在您选择命名空间时,不显示。

身份映射转换

使用自定义命名空间

在使用Extern_ID命名空间向Facebook发送数据之前,请确保使用Facebook Pixel同步您自己的标识符。 有关详细信息,请参阅官方文档

连接到目标

要连接到Facebook目标,请参阅社交网络目标身份验证工作流

将区段激活到Facebook

有关如何将区段激活到Facebook的说明,请参阅将数据激活到目标

在​区段计划​步骤中,在将区段发送到Facebook Custom Audiences时,必须提供受众来源。

Facebook来源受众

导出的数据

对于Facebook,成功的激活意味着将在Facebook Ads Manager中以编程方式创建Facebook自定义受众。 由于用户对已激活的区段具有资格或取消资格,将会添加和删除该受众中的区段成员资格。

小贴士

Adobe Experience Platform与Facebook之间的集成支持历史受众回填。 在将区段激活到目标时,所有历史区段资格都将发送到Facebook。

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